Preguntas frecuentes sobre autenticación de dos factores
impact.com requiere que actives la autenticación de dos factores (2FA) para los inicios de sesión en tu cuenta de impact.com. Este requisito protege tu cuenta contra actividades de inicio de sesión irregulares y resguarda tu información valiosa, como acuerdos de marca, activos y más. La 2FA asegura tu cuenta frente a inicios de sesión de atacantes que exploten credenciales débiles o robadas.
¿Cómo funciona la 2FA?
Puedes configurar la 2FA para que cualquier usuario de la cuenta que inicie sesión en tu cuenta de impact.com desde un dispositivo no guardado deba autenticarse mediante 2FA. Al iniciar sesión por primera vez, un miembro de la cuenta recibirá un código de verificación en su dispositivo móvil por SMS, correo electrónico o una aplicación de autenticación.
¿Cómo recibiré los códigos de verificación?
Recibirás los códigos de verificación a través de uno de los siguientes métodos:
SMS
Correo electrónico
Aplicación de autenticación
¿Cuánto tiempo es válido el código de verificación de la 2FA?
Cada código de verificación de la 2FA es válido durante 10 minutos. Si recibes varios códigos durante este período, cualquiera de ellos será válido.
Si solicitas un nuevo código seleccionando Reenviar código, aparecerá un temporizador de cuenta regresiva de 30 segundos y no podrás solicitar otro código hasta que hayan transcurrido esos 30 segundos.
¿No recibes tu SMS de la 2FA?
Por favor, ten paciencia, ya que a veces los operadores móviles pueden tardar un poco en entregar el mensaje. Sin embargo, ten en cuenta que hay ciertos países que no recibirán un SMS de la 2FA. Contactar con soporte para ayuda con la activación de tu 2FA si te encuentras en uno de los siguientes países:
Afganistán (+93)
Argelia (+213)
Angola (+244)
Azerbaiyán (+994)
Bolivia (+591)
Bangladés (+880)
Egipto (+20)
Etiopía (+251)
India (+91)
Indonesia (+62)
Irán (República Islámica de) (+98)
Iraq (+964)
Kazajistán (+7)
Kenia (+254)
Kirguistán (+996)
República Democrática Popular Lao (+856)
Jamahiriya Árabe Libia (+218)
Marruecos (+212)
Nigeria (+234)
Filipinas (+63)
Sri Lanka (+94)
República Árabe Siria (+963)
Uganda (+256)
Uzbekistán (+998)
Vietnam (+84)
Yemen (+967)
¿Puedo evitar iniciar sesión con 2FA cada vez?
Cuando un miembro de la cuenta se ha autenticado con éxito, su dispositivo se guarda automáticamente como un dispositivo de confianza, lo que significa que no necesitará usar la 2FA en posteriores inicios de sesión. A los miembros de la cuenta solo se les pedirá usar la 2FA nuevamente si su dispositivo ha cambiado o si se detectó actividad inusual.
¿Puedo compartir mis credenciales de inicio de sesión con otros?
No. La primera persona que inicie sesión con un nombre de usuario/correo electrónico y contraseña compartidos se le pedirá la 2FA. Después de un inicio de sesión exitoso con 2FA, solo esa persona podrá iniciar sesión usando esas credenciales. Cualquier otra persona que utilice esas credenciales puede ser invitada a crear su propia cuenta por el usuario con el número de teléfono verificado.
¿Puedo optar por no usar la 2FA?
No. No puedes optar por no usarla cuando la 2FA obligatoria está habilitada. Puedes cambiar tu número en cualquier momento, pero primero debes verificarlo para guardar el nuevo número de teléfono.
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono para la 2FA?
Aprende cómo agregar o cambiar tu número de teléfono como socio o una marca.
¿Qué pasa si no tengo un dispositivo móvil?
Si no tienes un dispositivo móvil para verificar tu identidad, no podrás iniciar sesión ni crear una cuenta en impact.com.
¿La 2FA funciona internacionalmente?
Sí, la 2FA funciona internacionalmente. Los SMS/correos electrónicos llegarán a todos nuestros países compatibles.
Ver los idiomas traducidos
Afrikáans (af)
Árabe (ar)
Catalán (ca)
Chino (zh)
Chino (Mandarín) (zh-CN)
Chino (Cantonés) (zh-HK)
Croata (hr), Checo (cs)
Danés (da)
Neerlandés (nl)
Inglés (Americano) (en)
Inglés (Británico) (en-gb)
Estonio (et), Finés (fi)
Francés (fr)
Alemán (de)
Griego (el)
Hebreo (he)
Hindi (hi)
Húngaro (hu)
Indonesio (id)
Italiano (it)
Japonés (ja)
Kannada (kn)
Coreano (ko)
Malay (ms)
Maratí (mr)
Noruego (nb)
Polaco (pl)
Portugués - Brasil (pt-BR)
Portugués (pt)
Rumano (ro)
Ruso (ru)
Eslovaco (sk)
Español (es)
Sueco (sv)
Tagalo (tl)
Telugu (te)
Tailandés (th)
Turco (tr)
Vietnamita (vi)
Documentación adicional de ayuda sobre 2FA
Última actualización
¿Te fue útil?