# Restablecer tu aplicación de autenticador para 2FA

impact.com recomienda usar una aplicación autenticadora como su método principal de autenticación de dos factores (2FA). Si necesita restablecer su aplicación autenticadora, por ejemplo, porque ha perdido el dispositivo en el que está, puede hacerlo desde su cuenta de impact.com.

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](https://253564108-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil de usuario] → Editar perfil**.
2. Desplácese hacia abajo hasta la *Ajustes de seguridad* sección.
3. Debajo de *Aplicación autenticadora*, seleccione **Restablecer**.
   * Aparecerá una ventana de confirmación. Seleccione **Restablecer ahora** para continuar con el restablecimiento.
4. Consulte [Habilitar la autenticación de dos factores a nivel de usuario](https://help.impact.com/other/es/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication) Para obtener instrucciones sobre el proceso completo de restablecimiento.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Nota:</strong> Si una aplicación autenticadora es su único método de 2FA y no restablece la aplicación ahora, el método de verificación predeterminado de su cuenta cambiará a <em>Correo electrónico</em>. Puede volver a esta pantalla más tarde para agregar otro método de 2FA, incluida una aplicación autenticadora.</p></div>
