> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/other/es/reference-documentation/reset-your-authenticator-app-for-2fa.md).

# Restablezca su aplicación de autenticación para 2FA

impact.com recomienda usar una aplicación de autenticación como tu método principal de autenticación de dos factores (2FA). Si necesitas restablecer tu aplicación de autenticación, por ejemplo, porque has perdido el dispositivo en el que está instalada, puedes hacerlo desde tu cuenta de impact.com.

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](https://253564108-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Perfil de usuario] → Editar perfil**.
2. Desplázate hacia abajo hasta *Seguridad* la sección.
3. Debajo *Aplicación de autenticación*, selecciona **Restablecer**.
   * Aparecerá una ventana de confirmación. Selecciona **Restablecer ahora** para continuar con el restablecimiento.
4. Consulta [Habilitar la autenticación de dos factores a nivel de usuario](/other/es/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication.md) Para obtener instrucciones sobre el proceso completo de restablecimiento.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Nota:</strong> Si una aplicación de autenticación es tu único método de 2FA y no restableces la aplicación de autenticación ahora, el método de verificación predeterminado de tu cuenta cambiará a <em>Correo electrónico</em>. Puedes volver a esta pantalla más tarde para añadir otro método de 2FA, incluida una aplicación de autenticación.</p></div>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/other/es/reference-documentation/reset-your-authenticator-app-for-2fa.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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