# Migra tu programa de rendimiento o de afiliados a impact.com

Al migrar a impact.com, obtendrás acceso a un equipo de expertos dedicado a configurarte de manera eficiente y exitosa. Si deseas obtener más información sobre cómo sería trasladar tu programa a impact.com, envía un correo a `sales@impact.com` para una demostración sin compromiso. A continuación hay una guía del proceso de migración y las mejores prácticas.

#### Roles y responsabilidades de la migración

| Rol                                              | Responsabilidades                                                                                                                                                                                                                                              |
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| **Gerente de Afiliados o Gerente de Socios**     | Este rol administra la migración de los socios desde la plataforma antigua hacia impact.com, con ayuda del Especialista en Migración de Onboarding.                                                                                                            |
| **Cuenta de Agencia o Gerente de Proyecto**      | Si has contratado una agencia, un representante de la agencia normalmente gestiona la migración de socios en tu nombre y actúa como Gerente de Proyecto.                                                                                                       |
| **Gerente de Éxito de Onboarding de impact.com** | Este rol se encarga del proceso de configuración de la nueva cuenta y se asegura de que todos los aspectos del nuevo programa estén configurados correctamente, incluyendo la configuración de seguimiento, catálogos de productos y contratos con los socios. |
| **Ingeniero de Implementación de impact.com**    | Este rol se ocupa del proceso de integración técnica, comunicándose directamente con tu equipo técnico según sea necesario para asegurarse de que los aspectos técnicos del seguimiento funcionen perfectamente.                                               |
| **Desarrollador Web o Contacto Técnico**         | Este rol es responsable de colocar JavaScript en tu sitio, ayudar con las transferencias de datos necesarias, probar las integraciones y asegurarse de que el proyecto técnico se complete y pruebe a tiempo.                                                  |

#### El proceso de migración

impact.com generalmente recomienda notificar a tus socios sobre la transición lo antes posible. También se recomienda tener una superposición de 2 a 4 semanas entre el cierre de tu antiguo programa y la ejecución del nuevo programa, para permitir tiempo a los socios para registrarse y cambiar enlaces.

Una vez que impact.com recibe la luz verde para comenzar la migración, se llevan a cabo los siguientes pasos.

1. **Configuración de la cuenta**

   En esta etapa, recibirás un Gerente de Éxito de Onboarding designado de impact.com, que trabajará estrechamente contigo para configurar todos los ajustes de la cuenta, incluyendo el seguimiento, los contratos y los catálogos de productos.
2. **Integración técnica de la cuenta**

   Al mismo tiempo, un Ingeniero de Implementación de impact.com gestionará el proceso de integración técnica, trabajando con el desarrollador web o el contacto técnico para garantizar que todo el seguimiento funcione, que todos los parámetros se transmitan correctamente y que todo se pruebe minuciosamente.
3. **Migración de socios**

   Ahora el programa está listo desde el punto de vista técnico, y los socios pueden ser trasladados y activados dentro de la aplicación.

   Tu gerente de afiliados o de socios (o tu agencia) se comunicará con tu base de socios sobre la próxima migración. El Especialista en Migración de Onboarding de impact.com proporcionará entonces mejores prácticas y plantillas de mensajes para migrar a tu base de socios y hará comprobaciones frecuentes para garantizar una migración sin problemas.

   * **Si tienes Optimize incluido:** Es mejor migrar a los socios de un grupo a la vez, en lugar de todos a la vez. impact.com garantiza la [deduplicación](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/cross-channel-performance-insights/configure-affiliate-networks-for-deduplication) mientras ambas plataformas están activas.

Y con eso la migración está completa.

#### Mejores prácticas

* Comunícate con tu Red existente informándoles que te retirarás y que ya no utilizarás sus servicios.

  <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Importante:</strong> Consulta primero la política de cancelación con tu red actual, ya que puede haber cláusulas en tu contrato que podrían impedir la migración.</p></div>
* Planea un cronograma realista para facilitar el cambio y permitir que los socios tengan tiempo suficiente para realizar o programar cambios.
* Ten en cuenta las necesidades de los socios, ya que algunos tienen necesidades de integración y, por lo tanto, necesitarán ser informados con antelación.
* Asegúrate de que los pagos a socios en la red actual estén al día, ya que a veces los socios no migran debido a pagos pendientes.
* Mantén a los socios informados a medida que se desarrollen los acontecimientos de la Migración. Cuando sea posible, proporciona un alias de correo electrónico para filtrar cualquier pregunta antes del traslado. También puedes crear una guía u [ofrecer recursos a tus socios](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/ads/requests-from-partners/create-a-resource-to-share-with-partners) que se hayan migrado recientemente a impact.com. Echa un vistazo en ![](https://253564108-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **Engage → Content → Resources** para obtener más información útil sobre la migración.

#### Comunicaciones de la migración

La línea de tiempo de comunicación a continuación permite de 6 a 8 semanas para una migración completa, pero este período puede ser más corto o más largo, dependiendo del volumen de socios:

<details>

<summary>Cronograma de 8 semanas</summary>

|                                              |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
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| 2 semanas antes de la fecha de lanzamiento   | <p>Se envía una notificación de la migración próxima que incluye la fecha de finalización e información adicional sobre impact.com. Se deben programar llamadas con todos los socios de primer nivel para notificarles personalmente y lograr que cambien los enlaces tan pronto como estén disponibles (después del lanzamiento). La prioridad es migrar todos los socios de primer nivel. Consulta la <strong>Plantilla de correo previo al lanzamiento</strong> a continuación.</p><p>impact.com recomienda descargar una lista completa de socios antes de comenzar. Esto podría ser útil en casos donde el socio no migre a tiempo.</p><p>Un informe de rendimiento de tu red/plataforma anterior puede ayudar a priorizar la migración de los socios que generan ventas. Esto servirá como tu hoja de ruta para limitar una caída en los ingresos por ventas que puede ocurrir durante una migración.</p> |
| Día del lanzamiento                          | Envía un correo a todos los socios incluyendo el enlace directo de registro para los Términos Públicos o enlaces de registro de términos de plantilla específicos (dependiendo del socio). Reitera la fecha de finalización del antiguo programa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| 1 semana después del lanzamiento             | Los socios clave deberían haber sido contactados y deberían estar en el proceso de cambiar los enlaces. impact.com recomienda monitorear su migración de cerca. Consulta la **Plantilla de correo posterior al lanzamiento** a continuación.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 2 semanas después del lanzamiento            | Comienza a priorizar el alcance a socios de nivel medio. Envía otra comunicación recordando a los editores que las ventas que ocurran después de la fecha de finalización no se acreditarán en la antigua plataforma. Si desean continuar promoviendo la campaña, tendrán que unirse a tu programa en impact.com.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| 2 semanas antes de que finalice la migración | <p>impact.com comenzará a rastrear los sitios de socios existentes en busca del enlace de las redes heredadas. Estos socios pueden luego agregarse a un flujo de trabajo de comunicación en impact.com y fomentarse para actualizar los enlaces obsoletos.</p><p>Prioriza el seguimiento con tus socios de primer nivel que aún estén pendientes.</p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| 1 semana antes de que finalice la migración  | Envía un correo recordatorio de que el programa se cerrará en 7 días, incluyendo el enlace a tu página de registro de cuenta en impact.com. Idealmente, todos los socios de primer nivel y la mayoría de los socios de nivel medio deberían estar activos en impact.com en este momento.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
| 1 día antes de que finalice la migración     | Envía la comunicación final para recordar a los socios que cualquier venta posterior a la fecha de finalización de la migración NO será válida, e incluye el enlace de registro a impact.com.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Migración completada                         | Todos los socios de primer nivel se han registrado y están realizando el seguimiento mediante sus enlaces de impact.com. Todos los socios de nivel medio e inferior que no se hayan registrado aún podrán hacerlo a través del marketplace o dondequiera que esté alojado tu enlace de registro.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |

</details>

Hay dos correos de ejemplo que puedes enviar a tus socios existentes para anunciar la próxima migración a impact.com.

{% hint style="warning" %}
**Solo paquete de migración Deluxe**: Se puede discutir el mensaje personalizado con el Especialista en Migración.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="Ejemplo 1: Correo previo al lanzamiento" %}
Este correo puede enviarse a tus socios existentes para anunciar la próxima migración a impact.com.

{% hint style="info" %}
**Asunto**: ACCIÓN REQUERIDA: **Nombre del programa** - Actualización

Hola `{first name}`,

¡Tenemos noticias muy emocionantes respecto a nuestro programa de socios! A partir de `{date links will expire}`, `{ProgramName}` se ejecutará completamente en una plataforma más robusta y dejaremos de mantener la relación con `{PreviousPlatform}`.

Este cambio nos permitirá ofrecer más oportunidades a nuestros socios en términos de un seguimiento más preciso, lógica de atribución más sólida, capacidades de informes mejoradas, comisionamiento dinámico, así como varios tipos de anuncios nuevos. La nueva interfaz para socios también te permitirá rastrear tu rendimiento y el estado de pago.

Enviaremos una comunicación en breve con detalles adicionales y la información de registro para nuestra nueva solución de seguimiento. Si no recibes esta comunicación dentro de los próximos `{add ETA}` por favor comunícate conmigo directamente en `{contact’s email}`.

Agradecemos tu colaboración y flexibilidad mientras realizamos este cambio para ofrecer una solución más escalable a nuestro programa de socios.

Gracias,
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{% endtab %}

{% tab title="Ejemplo 2: Correo posterior al lanzamiento" %}
Este correo puede enviarse a tus socios para iniciar el proceso de migración.

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**Asunto**: ACCIÓN REQUERIDA: **Nombre del programa** - Actualización

Hola `{first name}`,

Como mencionamos anteriormente, el `{ProgramName}` programa de socios está en transición de `{PreviousPlatform}` a impact.com. El último día en que nuestro programa estará disponible en `{PreviousPlatform}` es `{add date}`. Por favor, cambia tus enlaces antes de esa fecha para asegurarte de que podamos seguir pagándote comisiones.

Para hacer esto, sigue los siguientes pasos:

1. Únete al `{ProgramName}` programa aquí `{add your impact.com sign-up link}`. Recibirás un correo una vez que te hayas registrado con éxito en nuestro nuevo programa.
   * [Inicia sesión en](https://app.impact.com/login.user) tu cuenta de impact.com.
   * **Crea** un enlace usando el *widget Crear y Compartir Enlace* en la página de tu panel.
2. Seleccione ![](https://253564108-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-c96dfc646871077ddf2e4cc2ea81175daa3d0531%2F79e45d44813a3f6d7b87329fec56d9ef69c7b18ad8c329528af6456767aaabac.svg?alt=media) **\[Ayuda]** en la esquina inferior derecha para acceder al Centro de Ayuda de impact.com o abrir un ticket con el equipo de soporte.

Estamos aquí para responder preguntas y ayudarte con el proceso de transición según sea necesario.

¡Por favor envíanos un correo tan pronto como te hayas migrado!

Gracias,
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