Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en impact.com

Este artículo de preguntas frecuentes cubre preguntas comunes relacionadas con iniciar sesión en su cuenta de impact.com.

Me registré con mi dirección de correo electrónico, pero no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Es posible que tenga más de una cuenta vinculada a su dirección de correo electrónico. Cuando varias cuentas comparten la misma dirección de correo electrónico, el sistema no puede saber a qué cuenta desea acceder. Deberá iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta específica que desea usar.

Me registré con SSO pero olvidé qué opción usé. ¿Cómo puedo encontrarla?

Puede ingresar su dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión. Si su dirección de correo electrónico está vinculada a una cuenta SSO, se le pedirá que inicie sesión con el proveedor de SSO correcto.

¿Puedo cambiar del inicio de sesión SSO al inicio de sesión con correo electrónico o nombre de usuario?

Si su cuenta se creó con SSO, entonces debe seguir utilizando el mismo proveedor de SSO para iniciar sesión.

¿Cómo encuentro mi nombre de usuario si lo he olvidado?

Puede seleccionar ¿Olvidó la contraseña o el nombre de usuario?, e ingresar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Luego puede recuperar su nombre de usuario desde el correo electrónico que le enviamos.

¿Puedo restablecer mi contraseña cuando uso inicio de sesión SSO?

Desafortunadamente, en este caso no puede restablecer su contraseña ya que la administra el proveedor de SSO.

¿Aún necesita ayuda para iniciar sesión? Comuníquese con nuestro equipo de soporte.