Preguntas frecuentes sobre iniciar sesión en impact.com

Este artículo de preguntas frecuentes cubre preguntas comunes relacionadas con iniciar sesión en su cuenta de impact.com.

Me registré con mi dirección de correo electrónico, pero no puedo iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?

Es posible que tenga más de una cuenta vinculada a su dirección de correo electrónico. Cuando varias cuentas comparten la misma dirección de correo electrónico, el sistema no puede determinar a qué cuenta desea acceder. Deberá iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta específica que desea usar.

Me registré con SSO, pero olvidé qué opción usé. ¿Cómo puedo averiguarlo?

Puede ingresar su dirección de correo electrónico en la página de inicio de sesión. Si su dirección de correo electrónico está vinculada a una cuenta SSO, se le pedirá que inicie sesión con el proveedor SSO correcto.

¿Puedo cambiar de inicio de sesión con SSO a inicio de sesión con correo electrónico o nombre de usuario?

Si su cuenta se creó con SSO, entonces debe seguir usando el mismo proveedor SSO para iniciar sesión.

¿Cómo encuentro mi nombre de usuario si lo he olvidado?

Puede seleccionar Olvidé mi contraseña o nombre de usuarioe ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Luego podrá recuperar su nombre de usuario del correo electrónico que le enviamos.

¿Puedo restablecer mi contraseña cuando uso inicio de sesión con SSO?

Lamentablemente, en este caso no puede restablecer su contraseña, ya que la administra el proveedor SSO.

¿Aún necesita ayuda para iniciar sesión? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.