Incidentes y estado de salud del sistema

Si hay alguna interrupción del servicio, las notas del incidente se actualizan en la página de estado de impact.com. Suscríbete a las actualizaciones para mantenerte informado sobre cualquier problema que afecte al rendimiento de la plataforma impact.com.

Estados y servicios variables

Se pueden marcar cinco posibles estados en distintos servicios:

Leyenda de estados

— Operativo

— Rendimiento degradado

— Interrupción parcial

— Interrupción importante

— Mantenimiento

Estos iconos de estado aparecerán junto a los servicios de impact.com que se enumeran a continuación, para indicar en qué estado de salud se encuentra cada servicio.

Tabla de referencia de servicios

Servicio	Descripción
Informes	El servicio que recopila datos de clientes para visualizaciones de datos
Aplicación móvil de la plataforma	La interfaz de la aplicación móvil para los partners de impact.com
Seguimiento de la aplicación móvil	El sistema que procesa clics y conversiones desde el SDK móvil
Seguimiento de llamadas	El sistema que rastrea las llamadas telefónicas
Entrega de anuncios	El sistema que muestra anuncios
Catálogo de productos	El sistema que procesa y entrega datos del catálogo de productos
Jobs	Servicios de procesamiento de trabajos para las solicitudes de la API de exportación de informes y exportación de clics
Portal web de la plataforma	La interfaz de usuario para los clientes de impact.com
Seguimiento web	El sistema que rastrea impresiones, clics y conversiones
Seguimiento FTP por lotes	El sistema que procesa archivos de conversión por lotes
API de la plataforma	El sistema que proporciona acceso a la API REST de la plataforma
Entrega de scripts del administrador de etiquetas	El sistema que entrega los scripts del administrador de etiquetas de impact.com
Sitio web de marketing	Página web de marketing de impact.com

Métricas del sistema

También puedes ver las métricas del sistema para comprobar su rendimiento. Estas métricas se pueden ver por Día, Semana, o Mes para los siguientes sistemas:

• Portal web de la plataforma

  Muestra tanto el tiempo de respuesta en milisegundos como el porcentaje de disponibilidad de la aplicación impact.com.
• Seguimiento web

  Muestra el tiempo de respuesta en milisegundos entre la web y la aplicación para impresiones, clics y conversiones.
• API de la plataforma

  Muestra el tiempo de respuesta en milisegundos de la API REST para acceder a la plataforma.
• Disponibilidad del seguimiento

  Muestra el porcentaje de disponibilidad del seguimiento durante el periodo elegido.

Incidentes pasados

Al final de la página de estado de impact.com puedes ver un registro de todos los incidentes pasados que ocurrieron. Esto incluye actualizaciones de mantenimiento, paradas programadas, incidentes resueltos y más.

Si quieres ver incidentes de hace más de un mes, selecciona ← Historial de incidentes en la parte inferior de la página.

Entonces se te llevará a la página de Historial de incidentes donde puedes retroceder tres meses cada vez y revisar cualquier incidente informado durante el periodo seleccionado.