Incidentes y estado de salud del sistema

Si hay alguna interrupción del servicio, las notas del incidente se actualizan en el página de estado de impact.com. Suscríbete a las actualizaciones para mantenerte informado sobre cualquier problema que afecte el rendimiento de la plataforma impact.com.

Estados y servicios variados

Se pueden señalar cinco estados potenciales en diferentes servicios:

Leyenda de estados

— Operativo

— Rendimiento degradado

— Fallo parcial

— Fallo mayor

— Mantenimiento

Estos iconos de estado aparecerán junto a los servicios de impact.com listados a continuación, para indicar en qué estado de salud se encuentra cada servicio.

Tabla de referencia de servicios

Servicio	Descripción
Informes	El servicio que recopila datos de clientes para las visualizaciones de datos
Aplicación móvil de la plataforma	La interfaz de la aplicación móvil para socios de impact.com
Seguimiento de la aplicación móvil	El sistema que procesa clics y conversiones desde el SDK móvil
Seguimiento de llamadas	El sistema que rastrea las llamadas telefónicas
Servición de anuncios	El sistema que sirve anuncios
Catálogo de productos	El sistema que procesa y entrega datos del catálogo de productos
Trabajos	Servicios de procesamiento de trabajos para las solicitudes de API Report Export y Click Export
Portal web de la plataforma	La interfaz de usuario para los clientes de impact.com
Seguimiento web	El sistema que rastrea impresiones, clics y conversiones
Seguimiento FTP por lotes	El sistema que procesa archivos de conversión por lotes
API de la plataforma	El sistema que proporciona acceso REST API a la plataforma
Servicio de scripts del administrador de etiquetas	El sistema que sirve los scripts del administrador de etiquetas de impact.com
Sitio web de marketing	La página web de marketing de impact.com

Métricas del sistema

También puedes ver métricas del sistema para ver cómo está funcionando. Estas métricas se pueden ver por Día, Semana, o Mes para los siguientes sistemas:

• Portal web de la plataforma

  Muestra tanto el tiempo de respuesta en milisegundos como el porcentaje de tiempo activo de la aplicación de impact.com.

• Seguimiento web

  Muestra el tiempo de respuesta en milisegundos entre la web y la aplicación para impresiones, clics y conversiones.

• API de la plataforma

  Muestra el tiempo de respuesta en milisegundos para que la REST API acceda a la plataforma.

• Tiempo de actividad del seguimiento

  Muestra el porcentaje de tiempo de actividad del seguimiento durante el período elegido.

Incidentes pasados

Al final de página de estado de impact.com puedes ver un registro de todos los incidentes pasados que ocurrieron. Esto incluye actualizaciones de mantenimiento, tiempo de inactividad programado, incidentes completados y más.

Si deseas ver incidentes más antiguos que un mes, selecciona ← Historial de incidentes en la parte inferior de la página.

A continuación serás llevado al Historial de incidentes donde puedes navegar hacia atrás tres meses a la vez y revisar cualquier incidente reportado durante el período seleccionado.