Referencia de códigos de error de impact.com

Esta es una lista general de posibles códigos de error que puede encontrar al usar impact.com. En las secciones y tablas a continuación, busque el código que está encontrando para saber qué significa.

Nota: Si encuentra un código de error que no figura aquí, comuníquese con su CSM (o contactar al soporte) y impact.com estará encantado de ayudarle a resolverlo y actualizar la lista.

Códigos de error generales

Estos son códigos de error generales que puede encontrar al procesar datos por lotes.

Referencia de códigos de error generales

Código de error	Descripción
MALFORMED	Este es un código de error general que significa que nuestro sistema no pudo interpretar sus datos. Verifique que cada columna tenga el tipo correcto (por ejemplo, si el sistema espera un entero y recibe una cadena, puede generar este error).
CONV_MALFORMED	Este es un código de error que significa que impact.com no pudo interpretar los datos de la conversión. Busque el OID para obtener un mensaje de error más detallado.
CAMPAIGN_NOT_FOUND	impact.com no pudo encontrar la Campaña (también conocida como Programa) asociada con la venta. Verifique que su CampaignId columna tenga el valor correcto.
ACTIONTRACKER_NOT_FOUND	impact.com no pudo encontrar la Action Tracker (también conocido como Tipo de Evento) asociado con su programa. Verifique que su ActionTrackerId columna tenga el valor correcto.
REFTYPE_NOT_ACCEPTED	La referencia no estaba cubierta por los términos (típicamente una vista sin interacción).
ACTIONTRACKER_NOT_ACTIVE	Su Action Tracker (también conocido como Tipo de Evento) no está actualmente activo. Comuníquese con su CSM (o contactar al soporte) para obtener ayuda con un tipo de evento inactivo.
ACTIONTRACKER_CAMPAIGN_MISMATCH	Los valores de ID de su Action Tracker (también conocido como Tipo de Evento) y Campaña (también conocido como Programa) no coinciden. Verifique que haya ingresado los valores de ID correctos para cada una de estas columnas.
PARTNER_NOT_ACTIVE	El socio asociado con la acción está actualmente inactivo. Por lo general, se considera que los socios están inactivos si no han generado una acción dentro de un número especificado de días.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Este error indica que el contrato entre usted y el socio no incluye el Action Tracker (también conocido como Tipo de Evento) por el que se rastrea la acción.
NO_VALID_ACTION_REF	Cuando uno o más clics, códigos promocionales, llamadas, acción principal, etc., están presentes, pero no son comisionables.
ACTION_REF_NOT_FOUND	Indica que la referencia (es decir, el clic) para la acción no fue encontrada.
OID_MISSING	Para prácticamente todos los archivos de procesamiento por lotes, OrderId es obligatorio. Verifique que haya incluido los valores de OID correctos en sus datos.
NO_ITEM	Indica que una o más fuentes de referencia de la acción (por ejemplo, clics, códigos promocionales, acción principal, etc.) están presentes, pero impact.com no puede pagar una comisión.
CONTRACT_NOT_FOUND	Este error indica que no se encontró un contrato activo con el socio que acreditó una acción en una fecha específica. Verifique que la fecha (y la hora) de la acción reportada sea correcta, así como que el socio que recibe el crédito por la acción sea el correcto.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La fecha de la acción reportada está fuera de la ventana de referencia especificada en el contrato. Verifique que la fecha (y la hora, teniendo en cuenta la zona horaria) reportada sea la correcta y esté dentro de la ventana de referencia especificada en el contrato con su socio.
MAX_RECURRENCES_REACHED	La referencia (es decir, el socio) ya alcanzó el límite máximo de acciones o el monto de pago especificado en el contrato.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND CONV_DUPLICATE o OID_DUPLICATE CONV_DUPLICATE	Una acción reportada (es decir, conversión) con el mismo OrderId (OID) ya fue registrada dentro de la ventana de desduplicación. Verifique el OID asociado con la acción duplicada para asegurarse de que sea correcto.
CLICK_TOO_OLD	Si el clic está fuera de la ventana máxima de referencia que acepta impact.com.
CONTRACT_NOT_FOUND	No se encontró contrato para el socio involucrado en la fecha de la acción especificada.
NO_REFERRERS_FOUND	No se encontraron clics u otras referencias que conduzcan a una conversión.
OUTSIDE_PARENT_ASSOC_WINDOW	Este error ocurre si las acciones secundarias se agruparon después de la ventana de referencia de una acción principal.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Verá este error si la fecha del evento del clic es posterior a la fecha del evento de su conversión.
INVALID_CURRENCY	Cuando el CurrencyCode enviado en un Archivo de Modificación no coincide con el del CurrencyCode original enviado con la Conversión.
INVALID_EVENT_DATE	Si la fecha del evento no sigue el formato de fecha requerido.

Códigos de error de seguimiento de llamadas

Si está utilizando un tipo de evento de seguimiento de llamadas, estos son códigos de error que puede encontrar al procesar por lotes las acciones de seguimiento de llamadas.

Referencia de códigos de error de seguimiento de llamadas

Código de error	Descripción
CALL_DURATION_TOO_SHORT	La duración de la llamada para la acción reportada fue demasiado corta para ser pagadera. Verifique que la duración reportada sea correcta, junto con el tiempo mínimo establecido en los términos de su plantilla.
CALL_OUTSIDE_DAILY_RANGE	La hora específica en que se realizó la llamada en la acción reportada estaba fuera del rango de tiempo especificado en los términos de la plantilla. Verifique la hora reportada (prestando especial atención a la zona horaria), junto con el rango de tiempo en los términos de su plantilla.
CALL_DUPLICATE	La llamada reportada fue al mismo número dentro de la cantidad de días especificada en los términos de la plantilla. Verifique que el número reportado sea correcto y revise la Ventana de desduplicación en los términos de su plantilla.
CALL_FOR_CALL_PER_CONV_AT	Ocurre cuando el contrato especifica pagar por una venta después de una llamada; sin embargo, la acción reportada solo tiene una llamada y no una venta.
CALL_INCOMPLETE	La llamada reportada no se conectó correctamente.
PARTNER_NOT_ACTIVE	El socio asociado con la acción está actualmente inactivo. Por lo general, se considera que los socios están inactivos si no han generado una acción dentro de un número especificado de días.

Códigos de error de informe de atribución

Estos son códigos de error generales que puede encontrar al procesar informes de atribución.

Referencia de códigos de error de informe de atribución

Código de error	Descripción
OTHER_REF_PRIORITIZED	En el contexto de un informe de atribución, esto significa que otra referencia fue priorizada para recibir el crédito por la acción.
VIEW_THROUGH_DISABLED	Más bien un código de error heredado que indica que un Campaña (también conocido como Programa) permite el seguimiento por vista, pero el contrato asociado con la acción no lo permite.
RESTRICTED_PROMOCODE	La marca segmenta el tráfico entre el canal del socio y el resto, usando códigos promocionales. La venta se clasificó como fuera del canal del socio.
BLOCKED_BY_PROMOCODE	El uso de un código promocional restringe el crédito únicamente a los medios asociados con el código promocional. Otros medios no asociados con ese código promocional verán este mensaje de error.
BLACKLISTED_SOURCE_IP	Este error se observa si hay una restricción en la dirección IP del consumidor. Típicamente esto ocurre cuando hay una restricción por región.
CREDITING_RULE_MISMATCH	Cuando está bloqueado por reglas de acreditación. Un ejemplo típico es cuando el contrato dice último que añadió al carrito, pero el clic llegó después de que todos los artículos ya se habían agregado al carrito de compras.
ONE_OF_[ClickId, CustomerId, CustomProfileId, CustomClickId, OrderPromoCode, MediaPartnerId, UniqueUrl, CallerId, GoogAId, AndroidId, AppleIfa, AppleIfv, WinId, PhoneNumber, Odin1, DeviceId, OpenUdId, Mac, MacMd5]_IS_REQUIRED	impact.com no pudo encontrar la columna que enumera qué socio debe recibir crédito por la acción. Agregue una columna con el valor de atribución que vincule la acción con el socio que la generó. impact.com recomienda usar al menos 1 valor de atribución requerido.
UNCLAIMED	Este código de error solo se aplica a informes de atribución heredados.

Códigos de error de modificación y reversión de acciones

Estos códigos se aplican cuando está modificando acciones (o revirtiéndolas) mediante el procesamiento por lotes.

Referencia de códigos de error de modificación y reversión de acciones

Código de error	Descripción
PENDING_MP_APPROVAL	Si su contrato está configurado para requerir la aprobación del socio para las acciones revertidas, este código de error indica que la reversión de acción propuesta está a la espera de la aprobación del socio. Esta configuración (es decir, exigir la aprobación de los socios para las acciones revertidas) no es muy común.
ACTION_NOT_FOUND	No se puede encontrar la acción según los datos enviados. Verifique que todos los campos requeridos estén presentes y que los datos sean correctos para cada columna.
EXCESSIVE_AMOUNT	La modificación del monto de la venta no es aceptable. Por lo general ocurre si se usa accidentalmente un número negativo o una moneda incorrecta. Verifique el monto de la venta para asegurarse de que el valor sea correcto.
EXCESSIVE_QUANTITY	La modificación de la cantidad no es aceptable. Por lo general ocurre si se usa accidentalmente un número negativo o un valor no válido.
SKU_NOT_FOUND	Para modificaciones de acciones a nivel de artículo, este error indica que el SKU del artículo no se encontró para el ajuste. Asegúrese de tener la cadena de SKU correcta para todos los artículos en la acción.
ALREADY_REVERSED	La acción ya ha sido revertida.
ALREADY_APPROVED	En el contexto de aprobar una acción, este código de error indica que la acción ya ha sido aprobada.
NOT_ALLOWED	Este código de error solo ocurre si el contrato prohíbe las reversiones de acciones.
BAD_DISPOSITION	Este error ocurre si la razón de la reversión no es válida, es decir, no coincide con el código de disposición estandarizado de impact.com, o si está utilizando códigos de disposición personalizados y tampoco coincide con ninguno de ellos.