# Restablecer tu aplicación autenticadora para 2FA

impact.com recomienda usar una aplicación de autenticación como tu método principal de autenticación de dos factores (2FA). Si necesitas restablecer tu aplicación de autenticación, por ejemplo, porque has perdido el dispositivo en el que está instalada, puedes hacerlo desde tu cuenta de impact.com.

1. En la barra de navegación superior, selecciona ![](/files/866f76faa5768bddda7b4da06c415a44e33c4a52) **\[Perfil de usuario] → Editar perfil**.
2. Desplázate hacia abajo hasta *Seguridad* la sección.
3. Debajo *Aplicación de autenticación*, selecciona **Restablecer**.
   * Aparecerá una ventana de confirmación. Selecciona **Restablecer ahora** para continuar con el restablecimiento.
4. Consulta [Habilitar la autenticación de dos factores a nivel de usuario](/other/es/readme/enable-user-level-two-factor-authentication.md) Para obtener instrucciones sobre el proceso completo de restablecimiento.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Nota:</strong> Si una aplicación de autenticación es tu único método de 2FA y no restableces la aplicación de autenticación ahora, el método de verificación predeterminado de tu cuenta cambiará a <em>Correo electrónico</em>. Puedes volver a esta pantalla más tarde para añadir otro método de 2FA, incluida una aplicación de autenticación.</p></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/other/es/readme/reset-your-authenticator-app-for-2fa.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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