Migra tu programa de rendimiento o de partners a impact.com

Al migrar a impact.com, tendrás acceso a un equipo de expertos dedicado a configurarte de manera eficiente y exitosa. Si quieres saber más sobre cómo sería trasladar tu programa a impact.com, envía un correo electrónico a [email protected] para una demostración sin compromiso. A continuación, encontrarás una guía del proceso de migración y las mejores prácticas.

Funciones y responsabilidades de la migración

Función	Responsabilidades
Gerente de Afiliados o Gerente de Partners	Esta función gestiona la migración de los partners desde la plataforma anterior a impact.com, con la ayuda del Especialista de Migración de Onboarding.
Gestor de Cuenta de Agencia o Project Manager	Si trabajas con una agencia, normalmente un representante de la agencia gestiona la migración de partners en tu nombre y actúa como Project Manager.
Gerente de Éxito de Onboarding de impact.com	Esta función se encarga del proceso de configuración de la nueva cuenta y se asegura de que todos los aspectos del nuevo programa estén configurados correctamente, incluidas las opciones de seguimiento, los catálogos de productos y los contratos con partners.
Ingeniero de Implementación de impact.com	Esta función se encarga del proceso de integración técnica, coordinándose directamente con tu equipo técnico según sea necesario para asegurarse de que los aspectos técnicos del seguimiento funcionen a la perfección.
Desarrollador Web o Contacto Técnico	Esta función es responsable de implementar JavaScript en todo tu sitio, ayudar con cualquier transferencia de datos necesaria, probar integraciones y asegurarse de que el proyecto técnico se complete y se pruebe a tiempo.

El proceso de migración

impact.com suele recomendar notificar a tus partners sobre la transición lo antes posible. También se recomienda mantener un solapamiento de 2 a 4 semanas entre el cierre de tu programa anterior y la puesta en marcha del nuevo programa, para dar tiempo a los partners a registrarse y cambiar los enlaces.

Una vez que impact.com recibe luz verde para comenzar la migración, se llevan a cabo los siguientes pasos.

1. Configuración de la cuenta

   En esta etapa, recibirás un Gerente de Éxito de Onboarding de impact.com designado, que trabajará estrechamente contigo para configurar todos los ajustes de la cuenta, incluidos el seguimiento, los contratos y los catálogos de productos.

2. Integración técnica de la cuenta

   Al mismo tiempo, un Ingeniero de Implementación de impact.com gestionará el proceso de integración técnica, trabajando con el desarrollador web o contacto técnico para asegurarse de que todo el seguimiento funcione, todos los parámetros se transmitan correctamente y todo se pruebe a fondo.

3. Migración de partners

   Ahora el programa está listo desde el punto de vista técnico, y los partners pueden incorporarse y ponerse en vivo dentro de la app.

   Tu gerente de afiliados o de partners (o tu agencia) se comunicará con tu base de partners sobre la próxima migración. Luego, el Especialista de Migración de Onboarding de impact.com proporcionará buenas prácticas y plantillas de mensajes para migrar tu base de partners y hará seguimiento con frecuencia para garantizar una migración fluida.

   • Si tienes Optimize incluido: Lo mejor es migrar a los partners un grupo a la vez, en lugar de todos a la vez. impact.com garantiza la conversión deduplicación mientras ambas plataformas estén activas.

Y con eso, la migración queda completada.

Mejores prácticas

• Comunícate con tu red actual informándoles que vas a dejar de usar sus servicios y que ya no los utilizarás más.

  Importante: Primero revisa tu política de cancelación con tu red actual, ya que puede haber cláusulas en tu contrato que podrían impedir la migración.

• Planifica un cronograma de cambio realista para facilitar la transición y permitir que los partners tengan tiempo suficiente para realizar o programar cambios.

• Ten en cuenta las necesidades de los partners, ya que algunos tienen requisitos de integración y, por lo tanto, deberán ser informados con antelación.

• Asegúrate de que los pagos a los partners en la red actual estén al día, ya que a veces los partners no migran debido a pagos pendientes.

• Mantén informados a los partners a medida que se desarrollan los acontecimientos en torno a la migración. Siempre que sea posible, proporciona un alias de correo electrónico para filtrar cualquier pregunta antes del cambio. También puedes crear una guía u ofrecer recursos a tus partners que hayan migrado recientemente a impact.com. Echa un vistazo en Engage → Content → Resources para obtener más información útil sobre la migración.

Comunicaciones de migración

La siguiente cronología de comunicaciones permite entre 6 y 8 semanas para una migración completa, pero este período puede ser más corto o más largo, según el volumen de partners:

Cronograma de 8 semanas

2 semanas antes de la fecha de lanzamiento	Se envía una notificación sobre la próxima migración, que incluye la fecha de finalización y información adicional sobre impact.com. Se deben programar llamadas con todos los partners de primer nivel para notificarlos personalmente y lograr que cambien sus enlaces tan pronto como estén disponibles (después del lanzamiento). La prioridad es migrar a todos los partners de primer nivel. Consulta la Plantilla de correo electrónico previa al lanzamiento a continuación. impact.com recomienda descargar una lista completa de partners antes de comenzar. Esto puede ser útil en casos en los que el partner no migre a tiempo. Un informe de rendimiento de tu red/plataforma anterior puede ayudar a priorizar la migración de los partners que generan ventas. Esto servirá como hoja de ruta para limitar una caída en los ingresos por ventas que puede ocurrir durante una migración.
Día de lanzamiento	Envía un correo electrónico a todos los partners incluyendo el enlace directo de registro para los Términos Públicos o los enlaces de registro de términos de plantilla específicos (según el partner). Reitera la fecha de finalización del programa anterior.
1 semana después del lanzamiento	Se debe haber contactado a los partners principales y deberían estar en proceso de cambiar sus enlaces. impact.com recomienda supervisar de cerca su migración. Consulta la Plantilla de correo electrónico posterior al lanzamiento a continuación.
2 semanas después del lanzamiento	Comienza a priorizar la comunicación con los partners de nivel medio. Envía otra comunicación recordando a los publishers que las ventas que se produzcan después de la fecha de finalización no se acreditarán en la plataforma anterior. Si desean seguir promocionando la campaña, deberán unirse a tu programa en impact.com.
2 semanas antes de que termine la migración	impact.com comenzará a rastrear los sitios existentes de los partners en busca del enlace de las redes heredadas. Luego, estos partners pueden añadirse a un flujo de comunicación en impact.com y recibir seguimiento para actualizar los enlaces obsoletos. Prioriza el seguimiento con tus partners de primer nivel que aún estén pendientes.
1 semana antes de que termine la migración	Envía un correo electrónico de recordatorio indicando que el programa se cerrará en 7 días, e incluye el enlace a la página de registro de tu cuenta de impact.com. Idealmente, todos los partners de primer nivel y la mayoría de los de nivel medio deberían estar activos en impact.com para este momento.
1 día antes de que termine la migración	Envía una comunicación final para recordar a los partners que cualquier venta después de la fecha de finalización de la migración NO será válida, e incluye el enlace de registro a impact.com.
Migración completada	Todos los partners de primer nivel se han registrado y hacen el seguimiento a través de sus enlaces de impact.com. Todos los partners de nivel medio y bajo que no se hayan registrado aún podrán hacerlo a través del marketplace o dondequiera que esté alojado tu enlace de registro.

Hay dos correos electrónicos de ejemplo que puedes enviar a tus partners actuales para anunciar la próxima migración a impact.com.

Solo paquete de migración Deluxe: Se puede hablar de mensajes personalizados con el Especialista de Migración.

Ejemplo 1: correo electrónico previo al lanzamiento

Este correo electrónico puede enviarse a tus partners actuales para anunciar la próxima migración a impact.com.

Asunto: ACCIÓN REQUERIDA: Nombre del programa - actualización

Hola {first name},

¡Tenemos noticias muy emocionantes sobre nuestro programa de partners! A partir del {date links will expire}, {ProgramName} funcionará por completo en una plataforma más sólida, y dejaremos de trabajar con {PreviousPlatform}.

Este cambio nos permitirá ofrecer a nuestros partners más oportunidades en términos de un seguimiento más preciso, una lógica de acreditación más sólida, capacidades de generación de informes mejoradas, comisiones dinámicas, así como diversos tipos nuevos de anuncios. La nueva interfaz de partners también te permitirá hacer seguimiento de tu rendimiento y del estado de tus pagos.

En breve enviaremos una comunicación con más detalles, así como información de registro para nuestra nueva solución de seguimiento. Si no recibes esta comunicación dentro de los próximos {add ETA} por favor, ponte en contacto conmigo directamente en {contact’s email}.

Agradecemos tu colaboración y flexibilidad mientras atravesamos este cambio para ofrecer una solución más escalable a nuestro programa de partners.

Gracias,

Ejemplo 2: correo electrónico posterior al lanzamiento