Funciones incluidas de Creator y Advocate — FAQ

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Nota: Este artículo está dirigido a marcas que no tienen suscripciones de pago preexistentes con Creator o Advocate.

Anteriormente, impact.com ofrecía Creator, Advocate y Performance como productos separados con suscripciones individuales. Ahora, las funciones de Creator y Advocate pueden incluirse en tu suscripción de Performance existente sin coste adicional.

¿Soy elegible para las funciones incluidas?

Si cumples estos 3 criterios, Creator y Advocate ya están disponibles para ti:

• Tienes una suscripción activa con impact.com

• Tu suscripción es una de las siguientes: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise o Lead Gen

• Tu cuenta no tiene un programa o suscripción preexistente de Creator o Advocate

Nota: Si gestionas varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá acceso a las funciones incluidas. Las cuentas sin suscripción no son elegibles.

¿Cómo empiezo?

Consulta Cómo empezar con las funciones incluidas de Creator y Advocate para ver los pasos detallados de configuración según tu edición.

¿Qué pasa si ya estoy pagando por Creator o Advocate?

Si ya tienes un plan de pago de Creator o Advocate, no tienes que hacer nada por ahora. Mantendrás todas tus funciones y precios actuales durante la duración de tu contrato.

Cuando llegue el momento de renovar tu contrato con impact.com, revisaremos tu cuenta y te recomendaremos el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Hasta entonces, no esperes cambios en tus precios.

¿Qué incluye la versión Premium?

Premium te da acceso a múltiples programas de Creator y Advocate, funciones especiales y los lanzamientos más recientes.

Creator Premium

Consultoría y soporte	Recibe orientación experta de nuestro equipo de estrategia para ayudarte a aprovechar al máximo tu programa y las funciones especiales.
Compatibilidad con múltiples programas	Gestiona varios programas de Creator simultáneamente en cualquiera o en todas las cuentas de tu marca.
Encuestas	Recoge comentarios de tus creadores para mejorar estratégicamente las campañas y la interacción.
Social	Supervisa la actividad social y las menciones de tus creadores utilizando herramientas avanzadas de seguridad de marca para garantizar el cumplimiento de las directrices de tu marca.

Advocate Premium

¿Cómo paso a Premium?

Si quieres las últimas actualizaciones y las funciones más recientes, puedes obtener nuestras ediciones complementarias Creator y Advocate Premium por un coste adicional de suscripción. Consulta Cómo empezar con las funciones incluidas de Creator y Advocate para ver las instrucciones detalladas de configuración.

¿Por qué no veo la opción Empezar?

• Si el Empezar widget no está visible en tu cuenta, podría deberse a tus suscripciones actuales con impact.com, lo que podría hacer que no seas elegible.

• Si eres elegible pero tienes la edición Performance Enterprise, no verás el Empezar widget; en su lugar, verás Solicitar una demo. Esto garantiza que recibas ayuda adicional para empezar sin problemas.

• Si no tienes Performance Enterprise y falta la opción, podría ser porque Creator o Advocate ya está configurado en otra cuenta de marca vinculada. Si gestionas varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá el Empezar widget.

¿Puedo empezar con Creator / Advocate en varias cuentas de marca?

No. Si gestionas varias cuentas, solo la que tiene una suscripción de pago activa incluye Creator y Advocate. Cada suscripción incluye 1 programa de Creator y 1 de Advocate; para ejecutar varios programas en varias cuentas, tendrás que pasarte a Premium.

¿Puedo mover mi programa de Creator / Advocate a otra cuenta de marca?

No. No es posible mover tu programa incluido de Creator o Advocate a otra cuenta. Para ejecutar varios programas, tendrás que pasarte a Premium.

¿Perderé datos al empezar?

No, no se pierde ningún dato al empezar con Creator y Advocate, ni al pasar a Premium.