# Funciones incluidas para creadores y defensores: preguntas frecuentes

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2808376?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">Toma el curso PXA</a>

{% hint style="info" %}
**Nota:** Este artículo está dirigido a marcas que no tienen suscripciones de pago preexistentes con Creator o Advocate.
{% endhint %}

{% embed url="<https://res.cloudinary.com/product-enablement/video/upload/v1761906817/PXA%20Microlearnings/ubase-150-1_2.mp4>" %}

Anteriormente, impact.com ofrecía Creator, Advocate y Performance como productos separados con suscripciones individuales. Ahora, las funciones de Creator y Advocate *pueden incluirse* en tu suscripción de Performance existente sin coste adicional.

#### ¿Soy elegible para las funciones incluidas?

Si cumples estos 3 criterios, Creator y Advocate ya están disponibles para ti:

* Tienes una suscripción activa con impact.com
* Tu suscripción es una de las siguientes: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise o Lead Gen
* Tu cuenta no tiene un programa o suscripción preexistente de Creator o Advocate

{% hint style="info" %}
**Nota:** Si gestionas varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá acceso a las funciones incluidas. Las cuentas sin suscripción no son elegibles.
{% endhint %}

#### ¿Cómo empiezo?

Consulta [Cómo empezar con las funciones incluidas de Creator y Advocate](https://help.impact.com/other/es/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) para ver los pasos detallados de configuración según tu edición.

#### ¿Qué pasa si ya estoy pagando por Creator o Advocate?

Si ya tienes un plan de pago de Creator o Advocate, no tienes que hacer nada por ahora. Mantendrás todas tus funciones y precios actuales durante la duración de tu contrato.

Cuando llegue el momento de renovar tu contrato con impact.com, revisaremos tu cuenta y te recomendaremos el plan que mejor se adapte a tus necesidades. Hasta entonces, no esperes cambios en tus precios.

#### ¿Qué incluye la versión Premium?

Premium te da acceso a múltiples programas de Creator y Advocate, funciones especiales y los lanzamientos más recientes.

{% tabs %}
{% tab title="Creator Premium" %}

|                                        |                                                                                                                                                                                        |
| -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Consultoría y soporte                  | Recibe orientación experta de nuestro equipo de estrategia para ayudarte a aprovechar al máximo tu programa y las funciones especiales.                                                |
| Compatibilidad con múltiples programas | Gestiona varios programas de Creator simultáneamente en cualquiera o en todas las cuentas de tu marca.                                                                                 |
| Encuestas                              | Recoge comentarios de tus creadores para mejorar estratégicamente las campañas y la interacción.                                                                                       |
| Social                                 | Supervisa la actividad social y las menciones de tus creadores utilizando herramientas avanzadas de seguridad de marca para garantizar el cumplimiento de las directrices de tu marca. |
| {% endtab %}                           |                                                                                                                                                                                        |

{% tab title="Advocate Premium" %}

|                                                 |                                                                                                                                                                                                                                                             |
| ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Compatibilidad con múltiples programas          | Gestiona varios programas de Advocate simultáneamente en cualquiera o en todas las cuentas de tu marca.                                                                                                                                                     |
| Configuración avanzada del programa             | Ajusta con precisión tus programas de Advocate con configuraciones mejoradas, como más opciones de recompensa para las conversiones impulsadas por advocates.                                                                                               |
| Personalización avanzada de contenido           | Personaliza cómo aparecen tus widgets, micrositios y correos electrónicos a los clientes y consigue una mejor alineación con tu marca.                                                                                                                      |
| Compatibilidad con varios idiomas               | Obtén soporte de traducción y localización para poner los recursos de tu programa de referidos a disposición en varios idiomas.                                                                                                                             |
| Campos personalizados calculados                | Haz un seguimiento y calcula datos personalizados sobre los participantes de tu programa de advocates, como el número de compras, el total de pedidos y las marcas de tiempo, para automatizar recompensas y obtener información adaptada para tu programa. |
| Canje de recompensas                            | Permite que tus advocates canjeen recompensas de formas flexibles, incluidas tarjetas regalo, puntos y otras opciones que puedes especificar.                                                                                                               |
| Responsable dedicado de estrategia del programa | Recibe orientación individual de un responsable de estrategia para optimizar tus programas de Advocate.                                                                                                                                                     |
| {% endtab %}                                    |                                                                                                                                                                                                                                                             |
| {% endtabs %}                                   |                                                                                                                                                                                                                                                             |

#### ¿Cómo paso a Premium?

Si quieres las últimas actualizaciones y las funciones más recientes, puedes obtener nuestras ediciones complementarias Creator y Advocate Premium por un coste adicional de suscripción. Consulta [Cómo empezar con las funciones incluidas de Creator y Advocate](https://help.impact.com/other/es/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) para ver las instrucciones detalladas de configuración.

#### ¿Por qué no veo la opción Empezar?

* Si el *Empezar* widget no está visible en tu cuenta, podría deberse a tus suscripciones actuales con impact.com, lo que podría hacer que no seas elegible.
* Si eres elegible pero tienes la edición Performance Enterprise, no verás el *Empezar* widget; en su lugar, verás *Solicitar una demo*. Esto garantiza que recibas ayuda adicional para empezar sin problemas.
* Si no tienes Performance Enterprise y falta la opción, podría ser porque Creator o Advocate ya está configurado en otra cuenta de marca vinculada. Si gestionas varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá el *Empezar* widget.

#### ¿Puedo empezar con Creator / Advocate en varias cuentas de marca?

No. Si gestionas varias cuentas, solo la que tiene una suscripción de pago activa incluye Creator y Advocate. Cada suscripción incluye 1 programa de Creator y 1 de Advocate; para ejecutar varios programas en varias cuentas, tendrás que pasarte a Premium.

#### ¿Puedo mover mi programa de Creator / Advocate a otra cuenta de marca?

No. No es posible mover tu programa incluido de Creator o Advocate a otra cuenta. Para ejecutar varios programas, tendrás que pasarte a Premium.

#### ¿Perderé datos al empezar?

No, no se pierde ningún dato al empezar con Creator y Advocate, ni al pasar a Premium.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/other/es/readme/included-creator-and-advocate-features-faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.