Referencia de códigos de error de impact.com

Esta es una lista general de posibles códigos de error que podrías encontrar al usar impact.com. En las secciones y tablas a continuación, busca el código que estás encontrando para saber qué significa.

Nota: Si encuentras un código de error que no aparece aquí, ponte en contacto con tu CSM (o contacta con soporte) y impact.com estará encantado de ayudarte a resolverlo y actualizar la lista.

Códigos de error generales

Estos son códigos de error generales que puedes encontrar al procesar datos por lotes.

Referencia de códigos de error generales

Código de error	Descripción
MALFORMED	Este es un código de error general que significa que nuestro sistema no pudo dar sentido a tus datos. Verifica que cada columna tenga el tipo correcto (por ejemplo, si el sistema espera un entero y recibe una cadena, puede generar este error).
CONV_MALFORMED	Este es un código de error que significa que impact.com no pudo dar sentido a los datos de conversión. Consulta el OID para ver un mensaje de error más detallado.
CAMPAIGN_NOT_FOUND	impact.com no pudo encontrar la Campaña (también llamada Programa) asociada con la venta. Verifica que tu CampaignId tenga el valor correcto en esa columna.
ACTIONTRACKER_NOT_FOUND	impact.com no pudo encontrar la Action Tracker (también llamado Tipo de evento) asociado con tu programa. Verifica que tu ActionTrackerId tenga el valor correcto en esa columna.
REFTYPE_NOT_ACCEPTED	La referencia no estaba cubierta por los términos (normalmente una visualización postimpresión).
ACTIONTRACKER_NOT_ACTIVE	Tu Action Tracker (también llamado Tipo de evento) no está activo actualmente. Ponte en contacto con tu CSM (o contacta con soporte) para obtener ayuda con un tipo de evento inactivo.
ACTIONTRACKER_CAMPAIGN_MISMATCH	Los valores de ID de tu Action Tracker (también llamado Tipo de evento) y de tu Campaña (también llamado Programa) no coinciden. Verifica que hayas introducido los valores de ID correctos para cada una de estas columnas.
PARTNER_NOT_ACTIVE	El partner asociado con la acción está actualmente inactivo. Por lo general, los partners se consideran inactivos si no han generado una acción dentro de un número específico de días.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Este error indica que el contrato entre tú y el partner no incluye el Action Tracker (también llamado Tipo de evento) por el que se registra la acción.
NO_VALID_ACTION_REF	Cuando uno o más clics, códigos promocionales, llamadas, acción principal, etc. están presentes, pero no son comisionables.
ACTION_REF_NOT_FOUND	Indica que no se encontró la referencia (es decir, el clic) para la acción.
OID_MISSING	Para prácticamente todos los archivos de procesamiento por lotes, OrderId es obligatorio. Verifica que hayas incluido los valores OID correctos en tus datos.
NO_ITEM	Indica que una o más fuentes de referencia de la acción (por ejemplo, clics, códigos promocionales, acción principal, etc.) están presentes, pero impact.com no puede pagar una comisión.
CONTRACT_NOT_FOUND	Este error indica que no se encontró un contrato activo con el partner al que se acreditó una acción en una fecha específica. Verifica que la fecha (y la hora) de la acción informada sean correctas, así como que el partner que recibe el crédito por la acción sea el correcto.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La fecha de la acción informada está fuera de la ventana de referencia especificada en el contrato. Verifica que la fecha (y la hora, teniendo en cuenta la zona horaria) informadas sean correctas y estén dentro de la ventana de referencia especificada en el contrato con tu partner.
MAX_RECURRENCES_REACHED	La referencia (es decir, el partner) ya alcanzó el límite máximo de acciones o el importe de pago especificado en el contrato.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND CONV_DUPLICATE o OID_DUPLICATE CONV_DUPLICATE	Ya se registró una acción informada (es decir, una conversión) con el mismo OrderId (OID) dentro de la ventana de desduplicación. Verifica el OID asociado con la acción duplicada para asegurarte de que sea correcto.
CLICK_TOO_OLD	Si el clic está fuera de la ventana máxima de referencia que impact.com acepta.
CONTRACT_NOT_FOUND	No se encontró ningún contrato para el partner involucrado en la fecha de la acción especificada.
NO_REFERRERS_FOUND	No se encontraron clics ni otras referencias que condujeran a una conversión.
OUTSIDE_PARENT_ASSOC_WINDOW	Este error ocurre si las acciones secundarias se procesaron por lotes después de la ventana de referencia de una acción principal.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Verás este error si la fecha del evento del clic es posterior a la fecha del evento de su conversión.
INVALID_CURRENCY	Cuando el CurrencyCode enviado en un Archivo de modificación no coincide con el del CurrencyCode original enviado con la conversión.
INVALID_EVENT_DATE	Si la fecha del evento no sigue el formato de fecha requerido.

Códigos de error de seguimiento de llamadas

Si estás usando un tipo de evento de seguimiento de llamadas, estos son códigos de error que podrías encontrar al procesar por lotes acciones de seguimiento de llamadas.

Referencia de códigos de error de seguimiento de llamadas

Código de error	Descripción
CALL_DURATION_TOO_SHORT	La duración de la llamada de la acción informada fue demasiado corta para ser pagable. Verifica que la duración informada sea correcta, junto con el tiempo mínimo establecido en los términos de tu plantilla.
CALL_OUTSIDE_DAILY_RANGE	La hora específica en que tuvo lugar la llamada en la acción informada estaba fuera del rango horario especificado en los términos de la plantilla. Verifica la hora informada (prestando especial atención a la zona horaria), junto con el rango horario en los términos de tu plantilla.
CALL_DUPLICATE	La llamada informada fue a un mismo número dentro de la cantidad de días especificada en los términos de la plantilla. Verifica que el número informado sea correcto y revisa la Ventana de desduplicación en los términos de tu plantilla.
CALL_FOR_CALL_PER_CONV_AT	Ocurre cuando el contrato especifica pagar por una venta después de una llamada, pero la acción informada solo tiene una llamada y no una venta.
CALL_INCOMPLETE	La llamada que se informó no se conectó correctamente.
PARTNER_NOT_ACTIVE	El partner asociado con la acción está actualmente inactivo. Por lo general, los partners se consideran inactivos si no han generado una acción dentro de un número específico de días.

Códigos de error de informes de atribución

Estos son códigos de error generales que podrías encontrar al procesar informes de atribución.

Referencia de códigos de error de informes de atribución

Código de error	Descripción
OTHER_REF_PRIORITIZED	En el contexto de un informe de atribución, esto significa que se priorizó otra referencia para acreditar la acción.
VIEW_THROUGH_DISABLED	Más bien un código de error heredado que indica que un Campaña (también llamado Programa) permite el seguimiento postimpresión, pero el contrato asociado con la acción no lo permite.
RESTRICTED_PROMOCODE	La marca segmenta el tráfico entre el canal del partner y el resto, usando códigos promocionales. La venta se clasificó como fuera del canal del partner.
BLOCKED_BY_PROMOCODE	El uso de un código promocional restringe el crédito solo al medio asociado con el código promocional. Otros medios no asociados con ese código promocional verán este mensaje de error.
BLACKLISTED_SOURCE_IP	Este error aparece si hay una restricción en la dirección IP del consumidor. Normalmente sucede cuando hay una restricción regional.
CREDITING_RULE_MISMATCH	Cuando estás bloqueado por las reglas de acreditación. Un ejemplo típico es cuando el contrato dice último al carrito, pero el clic ocurrió después de que todos los artículos ya se habían agregado al carrito de compras.
SE_REQUIERE_UNO_DE_[ClickId, CustomerId, CustomProfileId, CustomClickId, OrderPromoCode, MediaPartnerId, UniqueUrl, CallerId, GoogAId, AndroidId, AppleIfa, AppleIfv, WinId, PhoneNumber, Odin1, DeviceId, OpenUdId, Mac, MacMd5]	impact.com no pudo encontrar la columna que indica qué partner debe recibir el crédito por la acción. Agrega una columna con el valor de atribución que vincula la acción con el partner que la generó. impact.com recomienda usar al menos 1 valor de atribución requerido.
UNCLAIMED	Este código de error solo se aplica a los informes de atribución heredados.

Códigos de error de modificación y reversión de acciones

Estos códigos se aplican cuando modificas acciones (o las reviertes) mediante procesamiento por lotes.

Referencia de códigos de error de modificación y reversión de acciones

Código de error	Descripción
PENDING_MP_APPROVAL	Si tu contrato está configurado para requerir aprobación del partner para las acciones revertidas, este código de error indica que la reversión propuesta de la acción está esperando la aprobación del partner. Esta configuración (es decir, requerir aprobación de los partners para las acciones revertidas) no es muy común.
ACTION_NOT_FOUND	No se puede encontrar la acción en función de los datos enviados. Verifica que estén presentes todos los campos obligatorios y que los datos sean correctos para cada columna.
EXCESSIVE_AMOUNT	La modificación del importe de la venta no es aceptable. Normalmente ocurre si se usa accidentalmente un número negativo o una moneda incorrecta. Verifica el importe de la venta para asegurarte de que el valor sea correcto.
EXCESSIVE_QUANTITY	La modificación de la cantidad no es aceptable. Normalmente ocurre si se usa accidentalmente un número negativo o un valor no válido.
SKU_NOT_FOUND	Para modificaciones de acciones a nivel de artículo, este error indica que no se encontró el SKU del artículo para el ajuste. Asegúrate de tener la cadena SKU correcta para todos los artículos de la acción.
ALREADY_REVERSED	La acción ya ha sido revertida.
ALREADY_APPROVED	En el contexto de aprobar una acción, este código de error indica que la acción ya ha sido aprobada.
NOT_ALLOWED	Este código de error solo ocurre si el contrato prohíbe las reversión de acciones.
BAD_DISPOSITION	Este error ocurre si el motivo de la reversión no es válido, lo que significa que no coincide con el código de disposición estandarizado de impact.com, o si estás usando códigos de disposición personalizados y tampoco coincide con ninguno de ellos.