Seguimiento de impact.com y Google Analytics: lo que necesitas saber
Si estás usando Google Analytics u otra herramienta de informes junto con impact.com, es posible que notes algunas diferencias entre los datos informados. Las discrepancias son normales: distintas plataformas pueden informar los datos de maneras diferentes. Este artículo ofrece algunas cosas clave que debes saber sobre las diferencias entre impact.com y Google Analytics. También cubre diferencias específicas de Google Analytics 4 (GA4).
Acerca de GA4: Google Analytics 4 sigue un modelo de seguimiento que favorece la atribución a los canales de Google por encima de los canales de afiliados. Puedes cambiar la configuración de GA4 para alinearla mejor con las 2 metodologías de atribución y obtener informes de datos más similares.
Diferencias de seguimiento
En general, diferentes plataformas de analítica pueden informar datos distintos según cómo estén configuradas y qué estén reportando; se deben esperar variaciones.
Clics vs. sesiones
impact.com rastrea Clicks. Google Analytics rastrea Sesiones.
Clicks
Un clic se produce cuando un cliente hace clic en contenido que contiene un enlace de seguimiento de impact.com y luego llega a tu sitio. Si ese cliente ha hecho clic en el mismo enlace de seguimiento varias veces, impact.com puede considerar esto como un único clic, ya que se utiliza una ventana móvil de 30 minutos. Cada vez que se hace clic en el enlace de seguimiento, la ventana móvil se reinicia.
Los recuentos de clics en impact.com pueden diferir porque varios clics en la misma fuente de medios pueden contarse como un solo clic. Cada vez que se hace clic en el contenido del anuncio, la ventana móvil de 30 minutos se reinicia. Una sesión se define como una ventana de 30 minutos de actividad del usuario que comienza cuando el usuario llega a tu sitio.
Sesiones
Un Sesión puede incluir varias vistas de página, dispositivos o conversiones dentro de esos 30 minutos. Si se determina que un usuario está inactivo después de 30 minutos (es decir, abandona tu sitio), la sesión finaliza. Si regresa al día siguiente, se crea una nueva sesión.
Google Analytics puede tener recuentos de clics diferentes según si la sesión ha expirado: varios clics dentro de la misma sesión se cuentan como 1, pero una vez que la sesión expira, los clics en el mismo enlace de seguimiento se contarán como nuevos clics.
Conversiones directas vs. de afiliados
Cuando se informa una conversión a impact.com, se atribuye inmediatamente al socio o red que generó el clic “ganador” y se convierte en una acción atribuida a ese socio o red. En la mayoría de los casos, este es el “último clic” antes de la conversión. Según la configuración de tu ventana de referencia, se puede atribuir una conversión a un socio si ocurrió dentro de esta ventana, mientras que Google Analytics podría informarla como una conversión directa.
La ventana de referencia puede variar según el contrato establecido con cada socio. Puedes revisar la configuración de la ventana de referencia en los términos de tu plantilla. Este valor representa el período de tiempo posterior a que se registra un clic durante el cual la acción aún puede atribuirse al socio referente.
Ejemplo: “Último clic dentro de 30 días” significa que se atribuirá al socio que generó el último clic en un recorrido de conversión el haber impulsado la conversión, incluso si han pasado hasta 30 días entre ese clic y la conversión.
¿Cómo alineo mejor las métricas de GA4 con mis métricas de impact.com?
Si tu política de crédito en impact.com es último clic, considera cambiar la configuración de atribución en GA4 para alinearla con esto.
Tu cuenta debe tener el rol de Editor en tu cuenta de GA4 para hacer lo siguiente.
Inicia sesión en tu cuenta de GA4.
En la esquina inferior izquierda, selecciona Administrador.
En la sección Configuración de la propiedad columna, selecciona Configuración de atribución.
En Modelo de atribución para informes, desde el
[menú desplegable], selecciona Último clic.En Ventana de conversión, configura el período de tiempo para que se alinee con tu ventana de pago en impact.com.
Selecciona Guardar.
Diferencias de ingresos
impact.com informa los ingresos según los contratos que has establecido con tus socios y redes. Ten en cuenta que estos contratos pueden incluir ventanas personalizadas de referencia de clics, lo que puede afectar a cómo se atribuyen los ingresos.
¿Por qué se está asignando menos ingresos que antes a mis canales de afiliados?
Si has notado una disminución en los ingresos del canal de afiliados con la introducción de GA4, esto probablemente se deba al modelo actualizado de atribución basada en datos (DDA) de GA4. El modelo DDA actual es más adecuado para rastrear interacciones en canales de Google como YouTube, anuncios display o búsqueda, en lugar de canales de afiliados.
En tu versión anterior de Google Analytics, es posible que hayas tenido configurado el método de atribución Último clic en lugar de DDA, lo que habría hecho que los ingresos se distribuyeran de manera más precisa entre tus canales de afiliados. Para revertir la atribución de GA4 al método Último clic, consulta ¿Cómo alineo mejor las métricas de GA4 con mis métricas de impact.com? arriba.
Otros factores de discrepancia
Seguimiento sin cookies: Google Analytics realiza el seguimiento completamente mediante cookies. impact.com, además de una cookie, también toma una “huella digital” del navegador (dirección IP, tipo de navegador, versión, sistema operativo, etc.). Si no podemos encontrar la cookie, revisaremos la huella digital para rastrear el tráfico, lo que da como resultado cifras más altas y más precisas. Algunos navegadores también restringen las cookies.
Desduplicación de conversiones: Una gran ventaja de impact.com es que todas las conversiones se desduplican automáticamente, lo que significa que solo un punto de contacto será acreditado como el ganador. Esto puede dar lugar a un número menor de conversiones registradas, lo cual, por supuesto, desea el anunciante porque no paga dos veces por una conversión.
Límites de frecuencia: Los usuarios de impact.com pueden establecer varios límites de frecuencia en los contactos, como “detenerse cuando los pagos alcancen 10 mil dólares”. Cuando se alcanza un límite, impact.com deja de registrar nuevas conversiones. Si Google Analytics no conoce estos términos, seguirá contando.
Zonas horarias: ¿Ambos proveedores usan la misma zona horaria? Los proveedores que informan según diferentes zonas horarias devuelven resultados distintos.
Complementa tu seguimiento de GA4: GA4 puede ser una herramienta útil para reevaluar continuamente el valor de todos tus puntos de contacto de marketing multicanal, pero recomendamos no usarla como única fuente de verdad para previsiones y presupuestos. Para una visión más completa, quizá quieras complementar GA4 con los informes de Pronóstico y Detección de Anomalías de impact.com mientras planificas el futuro.
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