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# ¿Necesitas ayuda con Mediarails?

*Mediarails de impact.com* es una solución de CRM que ofrece herramientas de reclutamiento de afiliados e influencers, funciones de CRM y campañas de correo electrónico automatizadas.

Si buscas ayuda con la plataforma Mediarails, consulta los enlaces a continuación.

#### Centro de ayuda de Mediarails

El [Centro de ayuda de Mediarails](https://mediarails.zendesk.com/hc/en-us) proporciona información sobre la configuración de la cuenta, las funciones de la plataforma y las preguntas frecuentes (FAQ).

#### Centro de cursos en línea de Mediarails

El centro de cursos en línea de Mediarails ofrece guías paso a paso de los flujos de trabajo habituales para el reclutamiento de prospectos o la optimización de socios.

Si eres nuevo en Mediarails, comienza con el [curso Mediarails 101: Reclutamiento](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0). Este curso explica el proceso de incorporar nuevos candidatos al programa, evaluarlos por su calidad y adecuación, y crear una campaña de correo electrónico para invitarlos a unirse a tu programa.

**Enlaces a los cursos en línea de Mediarails:**

* [Mediarails 101: Reclutamiento](https://pxa.impact.com/student/path/1096186-mediarails-101-recruitment?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)
* [Mediarails 101: Socios](https://pxa.impact.com/student/activity/1095018-mediarails-101-partners?sid=d772525b-7fc8-4efd-8f51-8ebe5e03613f\&sid_i=0)

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**Nota**: *Mediarails de impact.com* es una plataforma separada de impact.com, por lo tanto requiere una cuenta independiente y un conjunto de credenciales de inicio de sesión.
{% endhint %}

¿Necesitas ayuda? Si no estás seguro de si tienes acceso a la plataforma Mediarails, busca el icono de ![](/files/14b20a56c4a64ee1fe11bc2461dc7c504249fd28) **\[Ayuda]** en la esquina superior derecha de tu [Panel](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/aview.ihtml) de impact.com y crea un ticket de soporte.


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