Funciones incluidas para creadores y promotores — Preguntas frecuentes

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Nota: Este artículo está dirigido a las marcas que no tienen suscripciones de pago preexistentes con Creator o Advocate.

Anteriormente, impact.com ofrecía Creator, Advocate y Performance como productos separados con suscripciones individuales. Ahora, las funciones de Creator y Advocate pueden incluirse en tu suscripción de Performance existente sin costo adicional.

¿Soy elegible para las funciones incluidas?

Si cumples estos 3 criterios, Creator y Advocate ya están disponibles para ti:

• Tienes una suscripción activa con impact.com

• Tu suscripción es una de las siguientes: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise o Lead Gen

• Tu cuenta no tiene un programa o suscripción preexistente de Creator o Advocate

Nota: Si administras varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá acceso a las funciones incluidas. Las cuentas sin suscripción no son elegibles.

¿Cómo empiezo?

Consulta Comenzar con las funciones incluidas de Creator y Advocate para ver los pasos detallados de configuración según tu edición.

¿Qué pasa si ya estoy pagando por Creator o Advocate?

Si ya tienes un plan de pago de Creator o Advocate, no necesitas hacer nada por ahora. Mantendrás todas tus funciones y precios actuales durante la vigencia de tu contrato.

Cuando sea el momento de renovar tu contrato con impact.com, revisaremos tu cuenta y te recomendaremos el plan que mejor se ajuste a tus necesidades. Hasta entonces, no esperes cambios en tus precios.

¿Qué incluye la versión Premium?

Premium te da acceso a varios programas de Creator y Advocate, funciones especiales y las versiones más recientes. Para ver la lista completa de funciones disponibles, consulta Comparar funciones incluidas y Premium.

¿Cómo paso a Premium?

Si quieres las últimas actualizaciones y las funciones más nuevas, puedes obtener nuestras ediciones complementarias Premium de Creator y Advocate por un cargo adicional de suscripción. Consulta Comenzar con las funciones incluidas de Creator y Advocate para obtener instrucciones detalladas de configuración.

¿Por qué no veo la opción Empezar?

• Si el Empezar widget no está visible en tu cuenta, podría deberse a tus suscripciones actuales con impact.com, lo que podría hacer que no seas elegible.

• Si eres elegible pero tienes la edición Performance Enterprise, no verás el Empezar widget; en su lugar, verás Solicitar una demo. Esto garantiza que recibas asistencia adicional para comenzar sin problemas.

• Si no tienes Performance Enterprise y la opción no aparece, podría ser porque Creator o Advocate ya está configurado en otra cuenta de marca vinculada. Si administras varias cuentas, solo la cuenta con una suscripción de pago activa tendrá el Empezar widget.

¿Puedo comenzar con Creator / Advocate en varias cuentas de marca?

No. Si administras varias cuentas, solo la que tiene una suscripción de pago activa incluye Creator y Advocate. Cada suscripción incluye 1 programa de Creator y 1 de Advocate; para ejecutar varios programas en varias cuentas, tendrás que pasarte a Premium.

¿Puedo mover mi programa de Creator / Advocate a otra cuenta de marca?

No. No es posible mover tu programa incluido de Creator o Advocate a otra cuenta. Para ejecutar varios programas, tendrás que pasarte a Premium.

¿Perderé algún dato al comenzar?

No, no hay pérdida de datos al comenzar con Creator y Advocate, ni al pasarte a Premium.