> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/other/de/reference-documentation/reset-your-authenticator-app-for-2fa.md).

# Setzen Sie Ihre Authenticator-App für 2FA zurück

impact.com empfiehlt, eine Authenticator-App als Ihre primäre Methode der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu verwenden. Wenn Sie Ihre Authenticator-App zurücksetzen müssen, z. B. weil Sie das Gerät verloren haben, auf dem sie installiert ist, können Sie dies in Ihrem impact.com-Konto tun.

1. Wählen Sie in der oberen Navigationsleiste ![](https://3145051484-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-1183576591b45997efe4dc81a25024640591d02a%2F245137dc972a7a7f6165b59538fcdbac8fd5bd8fee4ba9f20c1a2982c5b58b57.svg?alt=media) **\[Benutzerprofil] → Profil bearbeiten**.
2. Scrollen Sie nach unten zum *Sicherheits* Bereich.
3. Unter *Authenticator-App*, wählen Sie **Zurücksetzen**.
   * Es wird ein Bestätigungsfenster angezeigt. Wählen Sie **Jetzt zurücksetzen** um mit dem Zurücksetzen fortzufahren.
4. Siehe [Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Benutzerebene aktivieren](/other/de/reference-documentation/enable-user-level-two-factor-authentication.md) Anweisungen zum vollständigen Zurücksetzungsprozess finden Sie unter.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>Hinweis:</strong> Wenn eine Authenticator-App Ihre einzige 2FA-Methode ist und Sie die Authenticator-App jetzt nicht zurücksetzen, ändert sich die Standard-Verifizierungsmethode Ihres Kontos zu <em>E-Mail</em>. Sie können später zu diesem Bildschirm zurückkehren, um eine weitere 2FA-Methode hinzuzufügen, einschließlich einer Authenticator-App.</p></div>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/other/de/reference-documentation/reset-your-authenticator-app-for-2fa.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.