# Häufig gestellte Fragen zur Anmeldung bei impact.com

Dieser FAQ-Artikel behandelt häufige Fragen zu [dem Einloggen in Ihr impact.com-Konto](https://help.impact.com/other/de/reference-documentation/log-in-to-your-impactcom-account).

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<summary>Ich habe mich mit meiner E-Mail-Adresse registriert, kann mich aber nicht einloggen. Was soll ich tun?</summary>

Möglicherweise sind mehrere Konten mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Wenn mehrere Konten dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, kann das System nicht erkennen, auf welches Konto Sie zugreifen möchten. Sie müssen sich mit dem Benutzernamen und Passwort des spezifischen Kontos anmelden, das Sie verwenden möchten.

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<summary>Ich habe mich mit SSO angemeldet, aber vergessen, welche Option ich verwendet habe. Wie finde ich das heraus?</summary>

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite eingeben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse mit einem SSO-Konto verknüpft ist, werden Sie aufgefordert, sich mit dem entsprechenden SSO-Anbieter anzumelden.

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<summary>Kann ich vom SSO-Login zum E-Mail- oder Benutzernamen-Login wechseln?</summary>

Wenn Ihr Konto mit SSO erstellt wurde, müssen Sie weiterhin denselben SSO-Anbieter zum Einloggen verwenden.

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<summary>Wie finde ich meinen Benutzernamen, wenn ich ihn vergessen habe?</summary>

Sie können auswählen **Passwort oder Benutzernamen vergessen**, und die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Sie können dann Ihren Benutzernamen aus der E-Mail abrufen, die wir gesendet haben.

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<summary>Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich SSO zum Einloggen nutze?</summary>

Leider können Sie in diesem Fall Ihr Passwort nicht zurücksetzen, da es vom SSO-Anbieter verwaltet wird.

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**Brauchen Sie weiterhin Hilfe beim Einloggen?** Kontaktieren Sie unser [Support-Team](https://app.impact.com/support/support-landing.ihtml).
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