Vorfälle & Systemstatus

Wenn es zu Dienstunterbrechungen kommt, werden die Vorfallsnotizen auf der impact.com-Statusseite. Abonnieren Sie Updates, um über alle Probleme informiert zu bleiben, die die Leistung der impact.com-Plattform beeinträchtigen.

Unterschiedliche Status & Dienste

Über verschiedene Dienste hinweg können fünf mögliche Status gekennzeichnet werden:

Statuslegende

— Betriebsbereit

— Eingeschränkte Leistung

— Teilweiser Ausfall

— Schwerer Ausfall

— Wartung

Diese Statussymbole werden neben den unten aufgeführten impact.com-Diensten angezeigt, um anzugeben, welche Dienste sich in welchem Betriebszustand befinden.

Referenztabelle der Dienste

Dienst	Beschreibung
Berichterstattung	Der Dienst, der Kundendaten für Datenvisualisierungen zusammenführt
Mobile App der Plattform	Die mobile App-Oberfläche für impact.com-Partner
Mobile App-Tracking	Das System, das Klicks und Conversions aus dem mobilen SDK verarbeitet
Anruf-Tracking	Das System, das Telefonanrufe nachverfolgt
Anzeigenauslieferung	Das System, das Anzeigen ausliefert
Produktkatalog	Das System, das Produktkatalogdaten verarbeitet und bereitstellt
Jobs	Auftragsverarbeitungsdienste für die Report Export- und Click Export-API-Anfragen
Plattform-Webportal	Die Benutzeroberfläche für impact.com-Kunden
Web-Tracking	Das System, das Impressionen, Klicks und Conversions nachverfolgt
Batch-FTP-Tracking	Das System, das Batch-Conversion-Dateien verarbeitet
Plattform-API	Das System, das REST-API-Zugriff auf die Plattform bereitstellt
Bereitstellung von Tag-Manager-Skripten	Das System, das die Tag-Manager-Skripte von impact.com bereitstellt
Marketing-Website	Die Marketing-Webseite von impact.com

Systemmetriken

Sie können auch Systemmetriken anzeigen, um zu sehen, wie es läuft. Diese Metriken können angezeigt werden nach Tag, Woche, oder Monat für die folgenden Systeme:

• Plattform-Webportal

  Zeigt sowohl die Antwortzeit in Millisekunden als auch die Verfügbarkeitsrate der impact.com-App an.
• Web-Tracking

  Zeigt die Antwortzeit in Millisekunden zwischen Web und App für Impressionen, Klicks und Conversions an.
• Plattform-API

  Zeigt die Antwortzeit in Millisekunden für den REST-API-Zugriff auf die Plattform an.
• Tracking-Verfügbarkeit

  Zeigt die Tracking-Verfügbarkeitsrate über den gewählten Zeitraum an.

Frühere Vorfälle

Am Ende des impact.com-Statusseite können Sie ein Protokoll aller zurückliegenden Vorfälle einsehen, die aufgetreten sind. Dazu gehören Wartungsaktualisierungen, geplante Ausfallzeiten, abgeschlossene Vorfälle und mehr.

Wenn Sie Vorfälle sehen möchten, die weiter als einen Monat zurückliegen, wählen Sie ← Vorfallverlauf am unteren Rand der Seite.

Sie werden dann zur Vorfallverlauf -Seite weitergeleitet, auf der Sie jeweils drei Monate zurückblättern und alle im ausgewählten Zeitraum gemeldeten Vorfälle überprüfen können.