# Fehlercodes von impact.com – Referenz

Dies ist eine allgemeine Liste möglicher Fehlercodes, auf die Sie bei der Verwendung von impact.com stoßen könnten. In den folgenden Abschnitten und Tabellen suchen Sie nach dem auftretenden Code, um zu erfahren, was er bedeutet.

{% hint style="info" %}
**Hinweis**: Wenn Sie auf einen Fehlercode stoßen, der hier nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an Ihren CSM (oder [Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true)) und impact.com hilft Ihnen gerne, das Problem zu lösen und die Liste zu aktualisieren.
{% endhint %}

#### Allgemeine Fehlercodes

Dies sind allgemeine Fehlercodes, auf die Sie beim Batch-Verarbeiten von Daten stoßen können.

<details>

<summary>Referenz der allgemeinen Fehlercodes</summary>

| Fehlercode                                                                                                                           | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `FEHLERHAFT`                                                                                                                         | Dies ist ein allgemeiner Fehlercode, der bedeutet, dass unser System Ihre Daten nicht interpretieren konnte. Überprüfen Sie, ob jede Spalte den richtigen Typ hat (z. B. wenn das System eine Ganzzahl erwartet und einen String erhält, kann dieser Fehler auftreten).                                       |
| `CONV_FEHLERHAFT`                                                                                                                    | Dies ist ein Fehlercode, der bedeutet, dass impact.com die Konversionsdaten nicht interpretieren konnte. [Suchen Sie die OID](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report) für eine detailliertere Fehlermeldung.                            |
| `KAMPAGNE_NICHT_GEFUNDEN`                                                                                                            | <p>impact.com konnte die <em>Kampagne</em> (auch Programm genannt) nicht finden, die mit dem Verkauf verknüpft ist.</p><p>Überprüfen Sie, ob Ihre <code>CampaignId</code> Spalte den richtigen Wert enthält.</p>                                                                                              |
| `ACTIONTRACKER_NICHT_GEFUNDEN`                                                                                                       | <p>impact.com konnte die <em>Action Tracker</em> (auch Ereignistyp) der Ihrem Programm zugeordnet ist.</p><p>Überprüfen Sie, ob Ihre <code>ActionTrackerId</code> Spalte den richtigen Wert enthält.</p>                                                                                                      |
| `REFTYPE_NICHT_AKZEPTIERT`                                                                                                           | Die Empfehlung wurde nicht durch die Bedingungen abgedeckt (typischerweise ein View-Through).                                                                                                                                                                                                                 |
| `ACTIONTRACKER_NICHT_AKTIV`                                                                                                          | Ihr *Action Tracker* (auch Ereignistyp) ist derzeit nicht aktiv. Wenden Sie sich an Ihren CSM (oder [Support kontaktieren](https://app.impact.com/support/portal.ihtml)) für Hilfe bei einem inaktiven Ereignistyp.                                                                                           |
| `ACTIONTRACKER_KAMPAGNE_ÜBEREINSTIMMUNG_FEHLT`                                                                                       | <p>Die ID-Werte Ihres <em>Action Tracker</em> (auch Ereignistyp) und <em>Kampagne</em> (auch Programm) stimmen nicht überein.</p><p>Überprüfen Sie, ob Sie die korrekten ID-Werte für jede dieser Spalten eingegeben haben.</p>                                                                               |
| `PARTNER_NICHT_AKTIV`                                                                                                                | Der mit der Aktion verbundene Partner ist derzeit inaktiv. Partner gelten im Allgemeinen als inaktiv, wenn sie innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen keine Aktion ausgelöst haben.                                                                                                                    |
| `KEINE_GÜLTIGEN_REFERENTEN_GEFUNDEN ACTIONTERMS_NICHT_GEFUNDEN`                                                                      | Dieser Fehler weist darauf hin, dass der Vertrag zwischen Ihnen und dem Partner den *Action Tracker* (auch Ereignistyp) nicht einschließt, durch den die Aktion verfolgt wird.                                                                                                                                |
| `KEINE_GÜLTIGE_AKTIONS_REFERENZ`                                                                                                     | Wenn ein oder mehrere Klicks, Promo-Codes, Anrufe, übergeordnete Aktionen usw. vorhanden sind, diese aber nicht vergütungsfähig sind.                                                                                                                                                                         |
| `AKTIONS_REFERENZ_NICHT_GEFUNDEN`                                                                                                    | Zeigt an, dass die Empfehlung (d. h. der Klick) für die Aktion nicht gefunden wurde.                                                                                                                                                                                                                          |
| `OID_FEHLT`                                                                                                                          | Für praktisch alle Batch-Verarbeitungsdateien ist `BestellId` erforderlich. Überprüfen Sie, ob Sie die korrekten OID-Werte in Ihren Daten enthalten haben.                                                                                                                                                    |
| `KEIN_ARTIKEL`                                                                                                                       | Zeigt an, dass eine oder mehrere Quellen der Aktionsempfehlung (z. B. Klicks, Promo-Codes, übergeordnete Aktionen usw.) vorhanden sind, aber impact.com keine Provision auszahlen kann.                                                                                                                       |
| `VERTRAG_NICHT_GEFUNDEN`                                                                                                             | Dieser Fehler weist darauf hin, dass kein aktiver Vertrag mit dem Partner gefunden wurde, der eine Aktion an einem bestimmten Datum gutgeschrieben hat. Überprüfen Sie, ob das Datum (und die Uhrzeit) der gemeldeten Aktion korrekt ist und ob der Partner, dem die Aktion gutgeschrieben wird, korrekt ist. |
| `KEINE_GÜLTIGEN_REFERENTEN_GEFUNDEN_AUSSERHALB_ZUORDNUNGSFENSTER`                                                                    | Das gemeldete Aktionsdatum liegt außerhalb des im Vertrag festgelegten Empfehlungsfensters. Überprüfen Sie, ob das korrekte Datum (und die Uhrzeit, unter Berücksichtigung der Zeitzone) gemeldet wurde und innerhalb des im Vertrag mit Ihrem Partner festgelegten Empfehlungsfensters liegt.                |
| `MAXIMALE_WIEDERHOLUNGEN_ERREICHT`                                                                                                   | Die Empfehlung (d. h. der Partner) hat bereits die im Vertrag festgelegte maximale Aktionsanzahl oder den maximalen Auszahlungsbetrag erreicht.                                                                                                                                                               |
| <p><code>KEINE\_GÜLTIGEN\_REFERENTEN\_GEFUNDEN KONV\_DUPLIKAT</code></p><p>oder</p><p><code>OID\_DUPLIKAT KONV\_DUPLIKAT</code> </p> | Eine gemeldete Aktion (d. h. Konversion) mit derselben OrderId (OID) wurde bereits innerhalb des De-Duplizierungsfensters registriert. Überprüfen Sie die mit der doppelten Aktion verknüpfte OID, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist.                                                                  |
| `KLICK_ZU_ALT`                                                                                                                       | Wenn der Klick außerhalb des maximalen Empfehlungsfensters liegt, das impact.com akzeptiert.                                                                                                                                                                                                                  |
| `VERTRAG_NICHT_GEFUNDEN`                                                                                                             | Kein Vertrag für den beteiligten Partner zum angegebenen Aktionsdatum gefunden.                                                                                                                                                                                                                               |
| `KEINE_REFERENTEN_GEFUNDEN`                                                                                                          | Es wurden keine Klicks oder anderen Empfehlungen gefunden, die zu einer Konversion geführt haben.                                                                                                                                                                                                             |
| `AUSSERHALB_ELTERN_ZUORDNUNGSFENSTER`                                                                                                | Dieser Fehler tritt auf, wenn untergeordnete Aktionen nach dem Empfehlungsfenster einer übergeordneten Aktion gebatcht wurden.                                                                                                                                                                                |
| `KLICK_NACH_KONVERSIONSEREIGNIS`                                                                                                     | Sie sehen diesen Fehler, wenn das Ereignisdatum des Klicks nach dem Ereignisdatum seiner Konversion liegt.                                                                                                                                                                                                    |
| `UNGÜLTIGE_WÄHRUNG`                                                                                                                  | Wenn der `WährungsCode` in einer *Änderungsdatei* eingereicht wird, nicht mit der des ursprünglichen `WährungsCode` übereinstimmt, die mit der Konversion eingereicht wurde.                                                                                                                                  |
| `UNGÜLTIGES_EREIGNISDATUM`                                                                                                           | Wenn das Ereignisdatum nicht dem erforderlichen Datumsformat entspricht.                                                                                                                                                                                                                                      |

</details>

#### Fehlercodes für Call-Tracking

Wenn Sie einen Call-Tracking-Ereignistyp verwenden, sind dies Fehlercodes, auf die Sie beim Batch-Verarbeiten von Call-Tracking-Aktionen stoßen können.

<details>

<summary>Referenz der Call-Tracking-Fehlercodes</summary>

| Fehlercode                             | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `ANRUFDURCHLAUF_ZU_KURZ`               | Die Anrufdauer für die gemeldete Aktion war zu kurz, um vergütungsfähig zu sein. Überprüfen Sie, ob die gemeldete Dauer korrekt ist und ob die Mindestzeit in Ihren Vorlagenbedingungen eingehalten wird.                                                   |
| `ANRUF_AUẞERHALB_TÄGLICHER_ZEITSPANNE` | Die genaue Zeit, zu der der gemeldete Anruf stattfand, lag außerhalb des in den Vorlagenbedingungen angegebenen Zeitbereichs. Überprüfen Sie die gemeldete Zeit (achten Sie besonders auf die Zeitzone) sowie den Zeitbereich in Ihren Vorlagenbedingungen. |
| `ANRUF_DUPLIKAT`                       | Der gemeldete Anruf erfolgte an dieselbe Nummer innerhalb der in den Vorlagenbedingungen angegebenen Anzahl von Tagen. Überprüfen Sie, ob die gemeldete Nummer korrekt ist, und prüfen Sie das *De-Duplizierungsfenster* in Ihren Vorlagenbedingungen.      |
| `ANRUF_FÜR_ANRUF_PRO_KONV_BEI`         | Tritt auf, wenn der Vertrag die Zahlung für einen Verkauf nach einem Anruf vorsieht, die gemeldete Aktion jedoch nur einen Anruf und keinen Verkauf enthält.                                                                                                |
| `ANRUF_UNVOLLSTÄNDIG`                  | Der gemeldete Anruf wurde nicht korrekt verbunden.                                                                                                                                                                                                          |
| `PARTNER_NICHT_AKTIV`                  | Der mit der Aktion verbundene Partner ist derzeit inaktiv. Partner gelten im Allgemeinen als inaktiv, wenn sie innerhalb einer festgelegten Anzahl von Tagen keine Aktion ausgelöst haben.                                                                  |

</details>

#### Fehlercodes für Attributionsberichte

Dies sind allgemeine Fehlercodes, auf die Sie beim Verarbeiten von Attributionsberichten stoßen können.

<details>

<summary>Referenz der Fehlercodes für Attributionsberichte</summary>

| Fehlercode                                                                                                                                                                                                                                 | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| `ANDERE_REF_VORGEZOGEN`                                                                                                                                                                                                                    | Im Kontext eines Attributionsberichts bedeutet dies, dass eine andere Empfehlung für die Gutschrift der Aktion priorisiert wurde.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| `VIEW_THROUGH_DEAKTIVIERT`                                                                                                                                                                                                                 | Mehr ein veralteter Fehlercode, der anzeigt, dass ein *Kampagne* (auch Programm) View-Through-Tracking erlaubt, der mit der Aktion verknüpfte Vertrag dies jedoch nicht zulässt.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| `EINGESCHRÄNKTER_PROMOCODE`                                                                                                                                                                                                                | Die Marke segmentiert den Traffic zwischen dem Partnerkanal und dem Rest mithilfe von Promo-Codes. Der Verkauf wurde als außerhalb des Partnerkanals eingestuft.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| `VON_PROMOCODE_BLOCKIERT`                                                                                                                                                                                                                  | Die Verwendung eines Promo-Codes beschränkt die Gutschrift nur auf die Medien, die mit dem Promo-Code verknüpft sind. Andere Medien, die nicht mit diesem Promo-Code verknüpft sind, erhalten diese Fehlermeldung.                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| `SCHWARZLISTE_QUELLE_IP`                                                                                                                                                                                                                   | Dieser Fehler tritt auf, wenn eine Beschränkung für die IP-Adresse des Verbrauchers vorliegt. Dies geschieht typischerweise bei regionalen Beschränkungen.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| `UNSTIMMIGKEIT_BEI_GUTSCHRIFTREGELN`                                                                                                                                                                                                       | Wenn Sie durch Gutschriftregeln blockiert werden. Ein typisches Beispiel ist, wenn der Vertrag "last to cart" sagt, der Klick jedoch nach dem Hinzufügen aller Artikel zum Warenkorb erfolgte.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| `EINE_VON_[ClickId, CustomerId, CustomProfileId, CustomClickId, OrderPromoCode, MediaPartnerId, UniqueUrl, CallerId, GoogAId, AndroidId, AppleIfa, AppleIfv, WinId, PhoneNumber, Odin1, DeviceId, OpenUdId, Mac, MacMd5]_IST_ERFORDERLICH` | impact.com konnte die Spalte nicht finden, die angibt, welchem Partner die Gutschrift für die Aktion zusteht. Fügen Sie eine Spalte mit dem Attributionswert hinzu, der die Aktion mit dem Partner verknüpft, der sie ausgelöst hat. impact.com empfiehlt die Verwendung von mindestens 1 [erforderlicher Attributionswert](https://app.gitbook.com/s/wMLlMoFBtKJa8ptd3zaw/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/mobile-specific-parameters-for-ftp-or-email-conversion-reporting). |
| `UNGEANSPRUCHT`                                                                                                                                                                                                                            | Dieser Fehlercode gilt nur für veraltete Attributionsberichte.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |

</details>

#### Fehlercodes für Aktionsänderungen & Rückbuchungen

Diese Codes gelten, wenn Sie Aktionen per Batch-Verarbeitung ändern (oder rückgängig machen).

<details>

<summary>Referenz der Fehlercodes für Aktionsänderungen &#x26; Rückbuchungen</summary>

| Fehlercode                   | Beschreibung                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `AUSSTEHENDE_MP_GENEHMIGUNG` | Wenn Ihr Vertrag so konfiguriert ist, dass für rückgängig gemachte Aktionen die Zustimmung des Partners erforderlich ist, zeigt dieser Fehlercode an, dass der vorgeschlagene Aktionsrückgang auf die Genehmigung durch den Partner wartet. Diese Konfiguration (d. h. die Anforderung der Zustimmung von Partnern für rückgängig gemachte Aktionen) ist nicht sehr verbreitet. |
| `AKTION_NICHT_GEFUNDEN`      | <p>Die Aktion kann basierend auf den übermittelten Daten nicht gefunden werden.</p><p>Überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Felder vorhanden sind und die Daten in jeder Spalte korrekt sind.</p>                                                                                                                                                                              |
| `ÜBERMÄẞIGER_BETRAG`         | <p>Die Änderung des Verkaufsbetrags ist nicht akzeptabel. Tritt normalerweise auf, wenn versehentlich eine negative Zahl oder eine falsche Währung verwendet wurde.</p><p>Überprüfen Sie den Verkaufsbetrag, um sicherzustellen, dass der Wert korrekt ist.</p>                                                                                                                 |
| `ÜBERMÄẞIGE_MENGE`           | Die Änderung der Mengenangabe ist nicht akzeptabel. Tritt normalerweise auf, wenn versehentlich eine negative Zahl oder ein ungültiger Wert verwendet wurde.                                                                                                                                                                                                                    |
| `SKU_NICHT_GEFUNDEN`         | Bei artikelbezogenen Aktionsänderungen zeigt dieser Fehler an, dass die Artikel-SKU für die Anpassung nicht gefunden wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie für alle Artikel der Aktion die korrekte SKU-Zeichenfolge haben.                                                                                                                                                       |
| `BEREITS_RÜCKGEBUCHT`        | Die Aktion wurde bereits rückgängig gemacht.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| `BEREITS_GENEHMIGT`          | Im Kontext der Genehmigung einer Aktion zeigt dieser Fehlercode an, dass die Aktion bereits genehmigt wurde.                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| `NICHT_ERLAUBT`              | Dieser Fehlercode tritt nur auf, wenn der Vertrag Aktionsrückbuchungen verbietet.                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| `FEHLERHAFTE_BEGRÜNDUNG`     | Dieser Fehler tritt auf, wenn der Rückbuchungsgrund nicht gültig ist, d. h. er stimmt nicht mit dem standardisierten Dispositionscode von impact.com überein, oder wenn Sie benutzerdefinierte Dispositionscodes verwenden und er mit keinem davon übereinstimmt.                                                                                                               |

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