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# Eine HAR-Datei erstellen

HAR (HTTP-Archivformat, `.har`) ist ein Archivdateiformat mit JSON-Daten, das Sitzungsdaten über viele Browsertypen hinweg speichert (z. B. Firefox, Chrome, Safari usw.). Die HAR-Datei speichert die Informationen aller Webanfragen, die mit dem Browser durchgeführt werden.

Die HAR-Datei bietet ein detailliertes Protokoll aller Netzwerkaktivitäten und ermöglicht den Lösungstechnikern von impact.com, eine breite Palette technischer Probleme zu untersuchen.

Dies umfasst:

* Bestätigen, dass Tracking-Tags korrekt ausgelöst werden.
* Diagnose von Anzeigeproblemen, z. B. wenn Seiten nicht geladen werden oder Plattformfunktionen nicht wie erwartet angezeigt werden.
* Identifizieren von Leistungsengpässen, wie z. B. langsam ladende Skripte oder Bilder.
* Analysieren der genauen Daten, die von Ihrem Browser gesendet und empfangen werden, um komplexe Fehler zu beheben.

#### Eine HAR-Datei generieren

Wählen Sie Ihren Browser aus, um Anweisungen zum Erstellen einer HAR-Datei anzuzeigen.

<details>

<summary>Google Chrome</summary>

1. Öffnen Sie Chrome und navigieren Sie zu Ihrer Checkout-Seite.
2. Öffnen Sie die Entwicklertools (Element untersuchen).
   * Tastenkürzel für die Entwicklertools unter Windows: **Ctrl + Shift + i**
   * Tastenkürzel für die Entwicklertools unter macOS: **Cmd + Option + i**
3. Wählen Sie die **Netzwerk** Registerkarte.
4. Wählen Sie die ![](https://3145051484-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-777809abc59946fff23d188f8dd6eab7a1c254b2%2F062c3caf463cd136b2b03cca1fc260d33318b9e7499b706bee63670c3b0d9936.svg?alt=media) **Netzwerkprotokoll aufzeichnen** Schaltfläche oben links in den Entwicklertools, wenn die Schaltfläche grau ist.
   * Wenn die Schaltfläche rot ist, bedeutet dies, dass die Netzwerkaktivität bereits aufgezeichnet wird, und Sie können mit dem nächsten Schritt fortfahren.
   * Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen neben *Protokoll beibehalten*.
5. Wählen Sie ![](https://3145051484-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-ad5ef0bc290692327500c12af5fa2ae9a7e2ddac%2F80b9e46b79bb2741bb4ce9b605558e7578baec2ee99c582319202cfc44b3287e.svg?alt=media) **\[Löschen]** um alle im Browser gespeicherten Protokolleinträge zu löschen.
6. Schließen Sie die Bestellung ab, damit die Dankesseite geladen wird, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Aktivität, die im Netzwerkverkehr aufgezeichnet wurde, und wählen Sie **Alle mit Inhalt als HAR speichern** um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.

</details>

<details>

<summary>Firefox</summary>

1. Öffnen Sie Firefox und navigieren Sie zu Ihrer Checkout-Seite.
2. Öffnen Sie die Entwicklertools (Element untersuchen).
   * Tastenkürzel für die Entwicklertools unter Windows: **Ctrl + Shift + i**
   * Tastenkürzel für die Entwicklertools unter macOS: **Cmd + Option + i**
3. Wählen Sie die **Netzwerk** Registerkarte.
4. Wählen Sie ![](https://3145051484-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FhRN1rcrim887TwHLBjac%2Fuploads%2Fgit-blob-c5ab8423372b2c345ded634b7aa4cab16c87fe3a%2Fd17a259fe817ff10ea9fd87140a89bd62ece6fa9940e05902574dcf95bed5960.svg?alt=media) **\[Löschen]** um alle im Browser gespeicherten Protokolleinträge zu löschen.
5. Schließen Sie die Bestellung ab, damit die Dankesseite geladen wird, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Aktivität, die im Netzwerkverkehr aufgezeichnet wurde, und wählen Sie **Alle als HAR speichern** um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.

</details>

<details>

<summary>Safari</summary>

1. Öffnen Sie Safari und navigieren Sie zu Ihrer Checkout-Seite.
2. Drücken Sie **Option + Command + i** als Tastenkürzel, um die Entwicklertools für die Seite zu öffnen.
   * Sie müssen die Entwicklertools aktivieren, um diese Funktion zu nutzen. Navigieren Sie zu **Einstellungen → Erweitert → Entwicklermenü anzeigen** .
3. Wählen Sie die **Netzwerk** Registerkarte.
4. Stellen Sie sicher, dass die **Protokoll beim Navigieren beibehalten** Schaltfläche aktiviert ist, und wählen Sie dann die **Löschen** Schaltfläche.
5. Schließen Sie die Bestellung ab, damit die Dankesseite geladen wird, während die Netzwerkanfragen aufgezeichnet werden.
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine beliebige Aktivität, die im Netzwerkverkehr aufgezeichnet wurde, und wählen Sie **Als HAR-Datei exportieren** um die Datei auf Ihrem Computer zu speichern.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/other/de/reference-documentation/generate-a-har-file.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
