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# 面向品牌的 Amazon 卖家常见问题
impact.com 的 [Amazon Seller 项目](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) 可通过联盟合作，帮助你提升 Amazon 店铺的销量和流量。它使用 Amazon 的 Attribution API 跟踪合作伙伴驱动的 Amazon 商品销售表现，让你全面掌握项目表现。通过 Amazon Seller，你可以自行创建项目，直接与合作伙伴管理合作关系，并设定自己的佣金费率。你还可以受益于 Amazon 的 [Brand Referral Bonus](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus)，它会奖励 [3P 卖家](#user-content-fn-1)[^1] ，以推动 Amazon 上的销售和流量。
## 资格条件
Amazon Seller 对 Amazon 供应商开放吗？
可以。Amazon Seller 同时适用于第一方（1P）供应商和第三方（3P）卖家。了解 [供应商与卖家](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) 在 Amazon 上。
如果我使用 Starter 版本，还能使用 Amazon Seller 吗？
可以。所有版本的 Performance 订阅都包含 Amazon Seller，包括 Starter、Pro、Enterprise 和 Lead Gen。如果你使用的是 Starter 版本，我们通常建议 [提交支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获取帮助。请参阅下面的 [*开始使用*](#get-started) 部分了解更多信息。
Amazon Seller 在我的地区可用吗？
Amazon Seller 目前支持以下地区：
* 美国
* 加拿大
* 墨西哥
* 英国
* 德国
* 法国
* 意大利
* 西班牙
* 荷兰
我可以在多个地区运行一个 Amazon Seller 项目吗？
不同国家的 Amazon 站点各自拥有独立的跟踪参数；只有当你的网站和客户位于同一地区时，Amazon attribution 才会跟踪并归因给相关合作伙伴。换句话说，如果你在不同国家拥有 Amazon 站点，则每个国家都需要单独的 Amazon Seller 项目。
如果我已经有 Performance 项目，是否必须让现有合作伙伴重新申请？
不需要。你的合作伙伴只需加入你的 Amazon Seller 项目即可。欢迎 [邀请他们](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) 按你喜欢的方式进行。
## 策略
Amazon Seller 适合我吗？
对于任何在 Amazon 上有产品，并已以品牌所有者身份列入 [Amazon 的 Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry) 中，Amazon Seller 都可以成为强有力的销售增长工具。
**Amazon** **Seller 项目通常：**
* 提供比 Amazon Associates 更高的佣金
* 包含 14 天的 cookie 窗口（而 Associates 为 24 小时）
* 保护你的收益免受 Associates 面临的政策性下调影响
* 提供超越 Associates 设定的固定类目费率的灵活性
* 支持与你的合作伙伴直接建立战略合作关系
了解 [最佳实践](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) ，以运行 Amazon Seller 项目。
我的合作伙伴可以同时参与 Amazon Seller 和 Amazon Associates 吗？
可以！他们可以同时参与这两个项目，但不能同时使用 Amazon Seller 和 Associates 链接。你的合作伙伴必须选择推广哪类链接，因此你可以通过提供更高的佣金率以及在相关情况下的其他福利，激励他们选择你的 Amazon Seller 链接。
Amazon 的 Referral Bonus 与 Amazon Seller 如何配合？
Amazon 的 [Brand Referral Bonus（BRB）](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) 通过可追踪的合作伙伴活动为你的 Amazon 店铺带来销售而获得。Amazon Seller 通过跟踪合作伙伴带来的流量和销售来实现这一点，让你有机会因这些销售获得奖励。值得注意的是，只有第三方（3P）卖家才有资格获得 BRB。务必查阅 [Amazon 官方关于 BRB 的条款](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) 以确认资格。
Amazon Seller 会影响我的 D2C 销售吗？
你可以利用两个渠道各自的独特优势，充分把握转化机会，并在客户偏好的购物场景中触达他们。
Amazon Seller 合作伙伴付款会计入 PPV 吗？
会。你在 Amazon Seller 项目中支付给合作伙伴的款项会计入你的 Performance Pricing Volume（PPV），因为 PPV 是按账户级别共享的。
我可以在 Amazon Seller 上对合作伙伴采用不同的付款方式吗？
当然可以。Amazon Seller 是一个独立项目，因此你可以与 Amazon Seller 合作伙伴制定单独的付款条款。这让你能够为 D2C 站点上的合作伙伴驱动转化与 Amazon 店铺上的转化构建不同的佣金结构。
## 支持的功能
Amazon 的 Subscribe & Save 功能如何计入归因？
由于你的 Amazon Seller 推荐窗口为 14 天，因此只有某个 *订阅并节省* 订单的首个配送会归因给相关合作伙伴。
支持 CPC 付款吗？
支持！Amazon Seller 现在同时支持 CPC（每次点击费用）和 CPA（每次行动费用）跟踪。请注意以下要求：
* Starter 版本除外，所有 impact.com 账户版本均支持 CPC。
* CPC 付款在项目级别启用——单个活动无法进行点击跟踪。
请参阅 [为 Amazon Seller 配置 CPC 付款](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) 以帮助你开始。
回传（postbacks）可以正常工作吗？
可以。支持回传，并且会按预期工作。
我可以使用促销码吗？
不可以，Amazon 的 API 不会向 impact.com 返回促销码数据，因此无法使用基于促销码的跟踪。
Amazon Seller 上可以使用 Optimize 吗？
不可以。Amazon Seller 项目不提供 Optimize 功能，因为 Amazon 不会向我们提供运行这些报告所需的点击级数据。
我可以按 SKU 设置付款组吗？
可以。Amazon 返回 [ASIN（Amazon 标准识别编号）](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) 代码位于 SKU 参数下，因此要按 SKU 设置付款组，请使用 ASIN。
如果我分享一个父 ASIN 的链接，子 ASIN 的销售也会被跟踪吗？
会。如果有人点击你的链接，然后在跟踪窗口仍然打开时购买同一产品的不同尺寸或颜色，这就会计为你的销售。
为什么我在报告中看不到某些数据？
由于 Amazon 为保护消费者而制定的隐私政策，数据可见性可能会延迟。关于 Amazon Seller 报告，需要注意的是：
* 转化和流量数据最多可能需要 2 天才会显示
* 点击流量仅在记录到 10 次点击后才会显示
* 转化仅在首笔销售后才会显示
* 每个包含 SharedID 的链接必须先达到 10 次点击，数据才会显示。
* SharedID 必须少于 255 个字符，且不得使用空格或特殊字符（`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`），因为这会破坏跟踪并导致合作伙伴无法获得转化归因。
了解以下差异： [Amazon Seller 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)，并进一步了解 [跟踪](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) 的工作方式。
## 开始使用
Amazon Seller 的费用是多少？
Performance 版本 Starter 及以上均包含 Amazon Seller。请注意，Amazon Seller 付款会计入你的总体 Performance Pricing Volume（PPV）。
作为新的 impact.com 品牌，我该如何开始？
要启动 Amazon Seller 项目，你需要：
* 在 Amazon 上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 已列入 Amazon 的 [Brand Registry](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* 并在一个 [受支持的 Amazon Seller 地区的网站上运营](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md)
**Starter 版本：**
* 作为新品牌，我们建议 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得开始使用方面的帮助。
* 你也可以使用下面的链接，从零开始创建一个 Amazon Seller Starter 账户。如果你之后在完成初始自助入驻后还想激活第二个项目， [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
```
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
```
**其他版本：**
* 如果你是新客户，可以与销售团队合作，找到适合你需求的方案。
请参阅 [集成 Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 以帮助完成 Amazon Seller 项目入驻检查清单。
作为现有 impact.com 品牌，我该如何开始？
要启动 Amazon Seller 项目，你需要：
* 在 Amazon 上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 已列入 Amazon 的 Brand Registry
* 并在一个受支持的 Amazon Seller 地区的网站上运营
**Starter 版本：**
作为一个已有 Starter 版本账户的品牌，无需升级订阅即可将 Amazon Seller 项目添加到你的账户。不过，你需要协助将 Amazon Seller 添加到你的账户。 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以帮助你完成此事；启用后，你可以完成 Amazon Seller 检查清单以结束设置。
**其他版本：**
对你而言，设置过程完全可自助完成。你需要：
* 在你的品牌账户中创建一个 Amazon Seller 项目
* 完成检查清单以设置你的项目
* 连接你的 Amazon 账户
请参阅 [集成 Amazon](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 即可立即开始。
为什么我看不到添加 Amazon Seller 项目的选项？
你的用户访问级别可能不允许你独立添加 Amazon Seller 项目。请将此任务转交给 [拥有 Admin 权限的人](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) 在你的品牌账户中。
我的集成出了问题。我该如何排查？
如果你在 Amazon Seller 集成过程中遇到问题，在联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
| 问题 | 你可以做什么 |
| ------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 你没有足够的权限来验证 Amazon 账户。 | 确保你的 Amazon 用户对所需的 Amazon Advertising 和 Seller/Vendor Central 账户拥有管理员级访问权限。 |
| 你指明了错误的 Amazon 账户类型，例如，你有 Vendor Central 账户，但却指明了 Seller Central 账户。 | 请参阅 [此页面](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) ，以更好地了解你拥有的是哪种 Amazon 账户类型，然后退出登录所有 Amazon 账户并重试集成。 |
| 你同时拥有 Seller Central 和 Vendor Central 账户，但指明了错误的账户（或错误的 Amazon Advertising 账户）。 | 如果你在集成时已登录任何 Amazon 账户，系统会默认使用当前活动账户。为避免默认到错误账户，请退出登录所有 Amazon 账户，并从你的 impact.com 检查清单重新启动集成流程。 |
在集成时，为什么需要访问我们的 Seller/Vendor Central 和 Advertising 平台？
我们使用你的 Amazon 凭据将你的目录连接到 impact.com，并从 Amazon 拉取已归因的销售数据。Amazon Seller 是 impact.com Performance 套件的一部分，因此同样严格的数据隐私和安全保护也适用。我们绝不会访问无关数据，也不会将其与其他品牌或合作伙伴共享。
* **Amazon Advertising 账户访问权限** 让我们能够获取 Amazon 上跟踪所需的跟踪参数，并将转化数据导入到你在 impact.com 上的报告中。
* **Amazon Seller 或 Vendor Central 账户访问权限** 让我们拉取你的产品目录，以便合作伙伴推广你的产品，同时我们也能验证转化和由合作伙伴生成的链接。
如何将我的产品目录添加到 Amazon Seller 项目？
自动目录导入包含在 Amazon 集成中，但由于 Amazon API 限制，它最多仅支持 1,000 个产品。
如果你的目录包含超过 1,000 个产品，请使用手动 [文件上传方式](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) 以确保所有商品都被导入。上传后，你可以直接在 impact.com 中管理、更新和优化你的目录。
如何管理我的 Amazon Seller 项目状态？
你可以在平台内管理项目生命周期的所有阶段，从上线申请到如果你误创建了项目时取消设置。有关所有可用项目管理选项的更多信息，请参阅 [管理你的账户项目](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: 只有第三方（3P）卖家才有资格获得 Amazon 的 Brand Referral Bonus。
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.