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# 面向品牌的 Amazon 卖家常见问题
impact.com 的 [Amazon Seller 项目](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) 可通过联盟合作伙伴关系帮助你提高 Amazon 商店的销售额和流量。它使用 Amazon 的 Attribution API 跟踪合作伙伴驱动的 Amazon 产品销售表现，让你全面了解项目表现。使用 Amazon Seller，你可以自行创建项目，直接与合作伙伴管理合作关系，并设定自己的佣金率。你还可以受益于 Amazon 的 [品牌推荐奖励](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus)，它奖励 第三方（3P）卖家[^1] 用于推动 Amazon 上的销售和流量。
## 资格
Amazon Seller 是否适用于 Amazon 供应商？
是。Amazon Seller 适用于第一方（1P）供应商和第三方（3P）卖家。了解更多关于 [供应商和卖家](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) 在 Amazon 上的区别。
如果我使用 Starter 版本，能使用 Amazon Seller 吗？
是。Amazon Seller 包含在所有版本的 Performance 订阅中，包括 Starter、Pro、Enterprise 和 Lead Gen。如果你使用的是 Starter 版本，我们通常建议 [提交支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得帮助。请参阅 [*开始使用*](#get-started) 下面的部分了解更多信息。
Amazon Seller 在我的地区可用吗？
Amazon Seller 目前支持以下地区：
* 美国
* 加拿大
* 墨西哥
* 英国
* 德国
* 法国
* 意大利
* 西班牙
* 荷兰
我可以在多个地区运行一个 Amazon Seller 项目吗？
不同国家的 Amazon 网站各自拥有不同的跟踪参数，而且当你的网站与客户位于同一地区时，Amazon 归因才会跟踪并归因给相应合作伙伴。换句话说，如果你在不同国家有 Amazon 网站，则每个国家都需要单独的 Amazon Seller 项目。
如果我已经有一个 Performance 项目，是否必须重新向现有合作伙伴申请？
不。你的合作伙伴只需加入你的 Amazon Seller 项目。你可以随意 [邀请他们](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) 以你喜欢的方式。
## 策略
Amazon Seller 适合我吗？
对于在 Amazon 上有产品且已列入 [Amazon 的品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry) 作为品牌所有者的任何品牌来说，Amazon Seller 都可能是一个强大的销售提升工具。
**Amazon** **Seller 项目通常：**
* 提供比 Amazon Associates 更高的佣金
* 包含 14 天 cookie 窗口（而 Associates 只有 24 小时）
* 保护你的收益不受 Associates 面临的政策驱动下滑影响
* 提供超越 Associates 所设固定类目费率的灵活性
* 直接与合作伙伴建立战略合作关系
了解 [最佳实践](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) 以运行 Amazon Seller 项目。
我的合作伙伴可以同时参与 Amazon Seller 和 Amazon Associates 吗？
可以！他们可以同时参与这两个项目，但不能同时使用 Amazon Seller 和 Associates 链接。你的合作伙伴必须选择推广哪些链接，因此你需要通过提供更高的佣金率以及在适用情况下的其他福利，来激励他们选择你的 Amazon Seller 链接。
Amazon 的推荐奖励与 Amazon Seller 如何协同工作？
Amazon 的 [品牌推荐奖励（BRB）](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) 通过追踪合作伙伴活动，将销售引导到你的 Amazon 商店即可获得该奖励。Amazon Seller 通过追踪合作伙伴带来的流量和销售，使这一点成为可能，让你有机会在这些销售上获得该奖励。值得注意的是，只有第三方（3P）卖家才有资格获得 BRB。请务必查阅 [Amazon 关于 BRB 的官方条款](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) 以确认资格。
Amazon Seller 会蚕食我的 D2C 销售吗？
你可以利用两个渠道各自独特的优势，最大化转化机会，并在客户偏好的购物场景中触达他们。
Amazon Seller 的合作伙伴支付是否计入 PPV？
是。你在 Amazon Seller 项目中向合作伙伴支付的款项会计入你的 Performance Pricing Volume（PPV），因为 PPV 是在账户层级共享的。
我可以在 Amazon Seller 中采用不同的合作伙伴付款方式吗？
当然可以。Amazon Seller 是一个独立项目，因此你可以与 Amazon Seller 合作伙伴创建单独的付款条款。这使你能够为 D2C 网站与 Amazon 商店中的合作伙伴驱动转化构建不同的佣金结构。
## 支持的功能
我的 Amazon Seller 项目可以包含 Creator 功能吗？
Creator 适用于 Essentials 版本及以上的所有 Seller 项目，Creator 功能内置于你的 Seller 项目中。Creator 默认已启用，但你可使用的功能取决于你的订阅：
* *包含的 Creator 功能：* 每个 Seller 项目都可免费使用。
* *Creator Premium：* 一项付费订阅，可为你的项目解锁更多 Creator 功能。
如需了解更多与创作者合作的信息，请参阅 [Creator 项目详解](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md).
Amazon 的 Subscribe & Save 功能如何计入归因？
由于你的 Amazon Seller 推荐窗口为 14 天，因此只有一个 *Subscribe & Save* 订单的首次配送才会归因给相应的合作伙伴。
支持 CPC 付款吗？
是！Amazon Seller 现已支持 CPC（每次点击成本）和 CPA（每次行动成本）跟踪。请注意以下要求：
* 除 Starter 版本外，所有 impact.com 账户版本都支持 CPC。
* CPC 付款在项目层级启用——单个活动无法进行点击跟踪。
参阅 [为 Amazon Seller 配置 CPC 付款](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) 以获取入门帮助。
Postback 能正常工作吗？
是。支持 Postback，并且会按预期工作。
我可以使用促销代码吗？
不，Amazon 的 API 不会向 impact.com 返回促销代码数据，因此无法使用基于促销代码的跟踪。
Optimize 在 Amazon Seller 上可用吗？
不。Amazon Seller 项目不提供 Optimize 功能，因为 Amazon 不会向我们提供运行这些报告所需的点击级数据。
我可以按 SKU 设置付款组吗？
是。Amazon 返回 [ASIN（Amazon 标准识别号）](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) 代码位于 SKU 参数下，因此要按 SKU 设置付款组，请使用 ASIN。
如果我分享的是父 ASIN 链接，子 ASIN 的销售也会被追踪吗？
是。如果有人点击你的链接，然后在跟踪窗口仍然有效时购买同一产品的其他尺寸或颜色，这会计为你的销售。
为什么我在报告中看不到某些数据？
由于 Amazon 旨在保护消费者的隐私政策，数据可见性可能会延迟。使用 Amazon Seller 报告时请注意：
* 转化和流量数据最多可能需要 2 天才会显示。
* 只有当跟踪链接记录到 10 次点击后，点击流量才会显示。
* 只有在至少记录 10 次点击并且产生首笔销售后，转化才会显示。
* 每个带有 SharedID 的链接必须达到 10 次点击后数据才会显示。
* SharedID 长度必须少于 255 个字符，且不得使用空格或特殊字符（`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`），否则会破坏跟踪并导致合作伙伴无法获得转化归因。
了解……有哪些不同 [Amazon Seller 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)，并进一步了解 [跟踪](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) 的工作原理。
## 开始使用
Amazon Seller 费用是多少？
Amazon Seller 包含在 Performance 的 Starter 及以上版本中。请注意，Amazon Seller 的付款会计入你的整体 Performance Pricing Volume（PPV）。
作为一个新的 impact.com 品牌，我该如何开始？
要启动一个 Amazon Seller 项目，你需要：
* 成为 Amazon 上活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 被列入 Amazon 的 [品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* 在一个 [支持的 Amazon Seller 地区](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md)
* 对你的 impact.com、Amazon Ads 以及 Amazon Seller/Vendor Central 账户拥有管理员级访问权限
**Starter 版本：**
* 作为新品牌，我们建议 [联系支持团队](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得入门帮助。
* 你也可以使用下面的链接从零开始创建一个 Amazon Seller Starter 账户。如果你之后在完成初始自助入驻后想激活第二个项目， [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
```
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
```
**其他版本：**
* 如果你是新客户，可以与销售团队合作，找到适合你需求的方案。
参阅 [与 Amazon 集成](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 以帮助完成 Amazon Seller 项目入驻清单。
作为现有的 impact.com 品牌，我该如何开始？
要启动一个 Amazon Seller 项目，你需要：
* 成为 Amazon 上活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 被列入 Amazon 的品牌注册
* 在支持的 Amazon Seller 地区的网站上运营
* 对你的 impact.com、Amazon Ads 以及 Amazon Seller/Vendor Central 账户拥有管理员级访问权限
**Starter 版本：**
作为已拥有 Starter 版本账户的品牌，无需升级订阅即可将 Amazon Seller 项目添加到你的账户。不过，你需要协助将 Amazon Seller 添加到你的账户。 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以帮助你完成此操作，启用后，你可以完成 Amazon Seller 清单以完成设置。
**其他版本：**
对你来说，设置流程完全可自助完成。你需要：
* 在你的品牌账户中创建一个 Amazon Seller 项目
* 完成清单以设置你的项目
* 连接你的 Amazon 账户
参阅 [与 Amazon 集成](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 立即开始。
为什么我看不到添加 Amazon Seller 项目的选项？
你的用户访问级别可能不允许你独立添加 Amazon Seller 项目。请将此任务交给 [具有管理员权限的人](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) 在你的品牌账户中。
我的集成遇到问题。我该如何排查？
如果你在进行 Amazon Seller 集成时遇到问题，在联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
| 问题 | 你可以采取的措施 |
| ------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 你没有验证 Amazon 账户所需的权限。 | 确保你的 Amazon 用户对所需的 Amazon Advertising 和 Seller/Vendor Central 账户拥有管理员级访问权限。 |
| 你选择了错误的 Amazon 账户类型，例如，你有 Vendor Central 账户但却选择了 Seller Central 账户。 | 参阅 [此](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) 页面以更好地了解你拥有哪种 Amazon 账户类型，然后退出所有 Amazon 账户并重试集成。 |
| 你同时拥有 Seller Central 和 Vendor Central 账户，但选择了错误的账户（或错误的 Amazon Advertising 账户）。 | 如果你在集成时登录了任何 Amazon 账户，集成会默认使用当前活动账户。为避免默认到错误账户，请退出所有 Amazon 账户，并从你的 impact.com 清单重新启动集成流程。 |
为什么在集成时你需要访问我们的 Seller/Vendor Central 和 Advertising 平台？
我们使用你的 Amazon 凭据将你的目录连接到 impact.com，并从 Amazon 拉取归因销售数据。Amazon Seller 是 impact.com Performance 套件的一部分，因此适用同样严格的数据隐私和安全保护。我们绝不会访问无关数据，也不会与其他品牌或合作伙伴共享。
* **访问 Amazon Advertising 账户** 使我们能够检索用于 Amazon 跟踪的跟踪参数，并将转化数据导入到你在 impact.com 上的报告中。
* **访问 Amazon Seller 或 Vendor Central 账户** 使我们能够导入你的产品目录，以便合作伙伴可以推广你的产品，同时我们可以验证转化和合作伙伴生成的链接。
如何将我的产品目录添加到我的 Amazon Seller 项目中？
自动目录导入包含在 Amazon 集成中，但由于 Amazon API 限制，仅限 1,000 个产品。
如果你的目录超过 1,000 个产品，请使用手动 [文件上传方式](https://help.impact.com/brand/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand#format) 以确保所有项目都被导入。上传后，你可以直接在 impact.com 内管理、更新和优化你的目录。
我如何管理我的 Amazon Seller 项目状态？
你可以在平台内管理项目生命周期的所有阶段，从上线请求到在误创建项目时取消设置。有关所有可用项目管理选项的更多信息，请参阅 [管理你的账户项目](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: 只有第三方（3P）卖家才有资格获得 Amazon 的品牌推荐奖励。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.