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# 品牌方的 Amazon 卖家常见问题
impact.com 的 [Amazon Seller 计划](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained.md) 可通过联盟合作伙伴关系提升您的 Amazon 店铺销量和流量。它使用 Amazon 的 Attribution API 来跟踪由合作伙伴推动的商品销售在 Amazon 上的表现，让您全面了解计划绩效。使用 Amazon Seller，您可以自行创建计划，直接与合作伙伴管理合作关系，并自行设定佣金率。您还可以受益于 Amazon 的 [品牌推荐奖金](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus)，该奖金奖励 [3P 卖家](#user-content-fn-1)[^1] 以推动 Amazon 上的销量和流量。
## 资格
Amazon Seller 是否适用于 Amazon 供应商？
是的。Amazon Seller 适用于第一方（1P）供应商和第三方（3P）卖家。了解更多有关 [供应商与卖家](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) 在 Amazon 上。
如果我使用的是 Starter 套餐，可以获得 Amazon Seller 吗？
可以。Amazon Seller 包含在所有版本的 Performance 订阅中，包括 Starter、Pro、Enterprise 和 Lead Gen。如果您使用的是 Starter 套餐，我们通常建议 [提交支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得帮助。请参见下面的 [*入门*](#get-started) 部分了解更多信息。
Amazon Seller 在我的地区可用吗？
Amazon Seller 目前支持以下地区：
* 美国
* 加拿大
* 墨西哥
* 英国
* 德国
* 法国
* 意大利
* 西班牙
* 荷兰
我可以在多个地区运行 Amazon Seller 计划吗？
不同国家的 Amazon 网站各自有独立的跟踪参数，只有当您的网站和客户位于同一地区时，Amazon 归因才会跟踪并将功劳归于相关合作伙伴。换句话说，如果您在不同国家有 Amazon 网站，则每个国家都需要单独的 Amazon Seller 计划。
如果我已经有一个 Performance 计划，是否必须让现有合作伙伴重新申请？
不需要。您的合作伙伴只需加入您的 Amazon Seller 计划即可。您可以 [随意邀请他们](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program.md) 采用您喜欢的任何方式。
## 策略
Amazon Seller 适合我吗？
对于在 Amazon 上有产品且已作为品牌所有者列入 [Amazon 品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry) 的任何品牌而言，Amazon Seller 都是强大的销量提升工具。
**Amazon** **Seller 计划通常：**
* 提供比 Amazon Associates 更高的佣金
* 包含 14 天 cookie 窗口（相比之下，Associates 为 24 小时）
* 保护您的收益免受 Associates 因政策变动而面临的下滑影响
* 提供超出 Associates 所设固定类别费率的灵活性
* 可直接与合作伙伴建立战略合作关系
了解 [最佳实践](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program.md) 以运营 Amazon Seller 计划。
我的合作伙伴可以同时参与 Amazon Seller 和 Amazon Associates 吗？
可以！他们可以同时参与这两个计划，但不能同时使用 Amazon Seller 和 Associates 链接。您的合作伙伴必须选择推广哪类链接，因此您需要通过在适当情况下提供更高佣金率和其他福利来激励他们选择您的 Amazon Seller 链接。
Amazon 的推荐奖金如何与 Amazon Seller 配合运作？
Amazon 的 [品牌推荐奖金（BRB）](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) 可通过跟踪合作伙伴活动将销量导向您的 Amazon 店铺来赚取。Amazon Seller 通过跟踪合作伙伴带来的流量和销售使这一切成为可能，从而让您有机会从这些销售中获得奖金。值得注意的是，只有第三方（3P）卖家才有资格获得 BRB。请务必查看 [Amazon 关于 BRB 的官方条款](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) 以确认资格。
Amazon Seller 会侵蚀我的 D2C 销售吗？
您可以利用两个渠道各自的独特优势，最大化转化机会，并在客户偏好的任何购物场景中触达他们。
Amazon Seller 的合作伙伴付款计入 PPV 吗？
是的。您在 Amazon Seller 计划中支付给合作伙伴的款项会计入您的 Performance Pricing Volume（PPV），因为 PPV 是在账户层级共享的。
我可以在 Amazon Seller 上向合作伙伴支付不同的费用吗？
当然可以。Amazon Seller 是一个独立计划，因此您可以与 Amazon Seller 合作伙伴创建单独的付款条款。这使您能够为 D2C 网站上的合作伙伴驱动转化与 Amazon 店铺上的转化构建不同的佣金结构。
## 支持的功能
我的 Amazon Seller 计划可以拥有 Creator 功能吗？
Creator 适用于 Essentials 及以上版本的所有 Seller 计划，Creator 功能包含在您的 Seller 计划内。Creator 默认启用，但您可使用的功能取决于您的订阅：
* *包含的 Creator 功能：* 每个 Seller 计划都可使用，且不收取额外费用。
* *Creator Premium：* 付费订阅，可为您的计划解锁额外的 Creator 功能。
参见 [比较包含版与高级版功能](/other/zh/bao-han-chuang-zuo-zhe-yu-chang-dao-zhe-gong-neng/bi-jiao-bao-han-gong-neng-yu-gao-ji-gong-neng.md) 以查看完整功能明细，或参见 [Creator 计划说明](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/creator-program/creator-program-explained.md) 以了解更多与创作者合作的信息。
Amazon 的 Subscribe & Save 功能如何归因？
由于您的 Amazon Seller 推荐窗口为 14 天，因此仅 *Subscribe & Save* 订单的首次配送会归因给相关合作伙伴。
支持 CPC 付款吗？
支持！Amazon Seller 现已支持 CPC（按点击付费）和 CPA（按行动付费）跟踪。请牢记以下要求：
* 除 Starter 套餐外，所有 impact.com 账户版本均支持 CPC。
* CPC 付款在计划层级启用——无法针对单个活动进行点击跟踪。
参见 [为 Amazon Seller 配置 CPC 付款](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/configure-cpc-payouts-for-amazon-seller.md) 以获取入门帮助。
回传是否可用？
可以。支持回传，并且会按预期工作。
我可以使用促销代码吗？
不行，Amazon 的 API 不会向 impact.com 返回促销代码数据，因此不支持基于促销代码的跟踪。
Amazon Seller 上是否提供 Optimize？
不提供。Amazon Seller 计划不支持 Optimize 功能，因为 Amazon 不会向我们提供运行这些报告所需的点击级数据。
我可以按 SKU 设置付款组吗？
可以。Amazon 返回 [ASIN（Amazon 标准识别号码）](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) 代码位于 SKU 参数下，因此若要按 SKU 设置付款组，请使用 ASIN。
如果我分享父 ASIN 的链接，子 ASIN 的销量也会被跟踪吗？
可以。如果有人点击您的链接，然后在跟踪窗口仍然开启时购买了同一商品的不同尺寸或颜色，这就会计为您的销售。
为什么我在报告中看不到某些数据？
由于 Amazon 旨在保护消费者的隐私政策，数据可见性可能会延迟。使用 Amazon Seller 报告时请注意：
* 转化和流量数据最多可能需要 2 天才会显示。
* 只有当跟踪链接记录到 10 次点击后，点击流量才会显示。
* 只有在至少记录 10 次点击并且完成首笔销售后，转化才会显示。
* 每个带有 SharedID 的链接必须达到 10 次点击后，数据才会显示。
* SharedID 必须少于 255 个字符，且不得使用空格或特殊字符（`/`, `&`, `=`, `#`, `?`, `+`, `'`, `"`, `%`, `$`, `[`, `]`），因为这些会破坏跟踪并导致合作伙伴无法获得转化归因。
了解 [Amazon Seller 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands.md#what-s-different-with-seller-reports-0-0)的不同之处，并了解 [跟踪](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained.md) 其工作原理。
## 入门
Amazon Seller 费用是多少？
Amazon Seller 包含在 Performance 的 Starter 及以上版本中。请注意，Amazon Seller 的付款会计入您的整体 Performance Pricing Volume（PPV）。
作为新的 impact.com 品牌，我如何开始？
要启动 Amazon Seller 计划，您需要：
* 在 Amazon 上是活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 被列入 Amazon 的 [品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* 在一个 [受支持的 Amazon Seller 地区](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md)
* 拥有 impact.com、Amazon Ads 以及 Amazon Seller/Vendor Central 账户的管理员权限
**Starter 套餐：**
* 作为新品牌，我们建议 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得入门帮助。
* 您也可以使用下面的链接从零创建一个 Amazon Seller Starter 账户。如果您之后在完成首次自助入驻后想要启用第二个计划， [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
```
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
```
**其他版本：**
* 如果您是新客户，可以与销售团队合作，找到适合您需求的方案。
参见 [与 Amazon 集成](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 以帮助完成 Amazon Seller 计划的入驻清单。
作为现有的 impact.com 品牌，我如何开始？
要启动 Amazon Seller 计划，您需要：
* 在 Amazon 上是活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 被列入 Amazon 的品牌注册
* 在支持的 Amazon Seller 地区的网站上运营
* 拥有 impact.com、Amazon Ads 以及 Amazon Seller/Vendor Central 账户的管理员权限
**Starter 套餐：**
对于已有 Starter 套餐账户的品牌，无需升级订阅即可将 Amazon Seller 计划添加到您的账户。不过，您需要协助将 Amazon Seller 添加到您的账户。 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以帮助您完成此操作；启用后，您可以完成 Amazon Seller 清单以结束设置。
**其他版本：**
对于您来说，设置过程完全可自助完成。您需要：
* 在您的品牌账户中创建 Amazon Seller 计划
* 完成清单以设置您的计划
* 连接您的 Amazon 账户
参见 [与 Amazon 集成](https://integrations.impact.com/integration-guides/for-brands/plugin-integrations/e-commerce/integrate-with-amazon) 立即开始。
为什么我看不到添加 Amazon Seller 计划的选项？
您的用户访问级别可能不允许您独立添加 Amazon Seller 计划。请将该任务转交给 [拥有管理员权限的人](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report.md) 在您的品牌账户中。
我的集成出现问题。如何排查？
如果您在 Amazon Seller 集成过程中遇到问题，请先尝试以下常见修复方法，然后再联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).
| 问题 | 您可以怎么做 |
| -------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 您没有验证 Amazon 账户所需的权限。 | 请确保您的 Amazon 用户对所需的 Amazon Advertising 以及 Seller/Vendor Central 账户拥有管理员级访问权限。 |
| 您填写了错误的 Amazon 账户类型，例如，您拥有的是 Vendor Central 账户，却填写成了 Seller Central 账户。 | 参见 [此页面](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) 以更好地了解您拥有的是哪种 Amazon 账户类型，然后退出所有 Amazon 账户并重试集成。 |
| 您同时拥有 Seller Central 和 Vendor Central 账户，但填写错了其中一个（或填写错了 Amazon Advertising 账户）。 | 如果您在集成时登录了任何 Amazon 账户，集成将默认使用当前活动账户。为避免默认到错误账户，请退出所有 Amazon 账户，并从您的 impact.com 清单重新启动集成流程。 |
为什么在集成时需要访问我们的 Seller/Vendor Central 和 Advertising 平台？
我们使用您的 Amazon 凭据将您的目录连接到 impact.com，并从 Amazon 拉取归因销售数据。Amazon Seller 是 impact.com Performance 套件的一部分，因此适用同样严格的数据隐私和安全保护。我们绝不会访问无关数据，也不会与其他品牌或合作伙伴共享。
* **Amazon Advertising 账户访问权限** 使我们能够获取在 Amazon 上跟踪所需的跟踪参数，并将转化数据导入您在 impact.com 上的报告中。
* **Amazon Seller 或 Vendor Central 账户访问权限** 使我们能够拉取您的产品目录，以便合作伙伴推广您的产品，并且我们可以验证转化和由合作伙伴生成的链接。
如何将我的产品目录添加到 Amazon Seller 计划中？
Amazon 集成包含自动目录导入，但由于 Amazon API 限制，仅限 1,000 个产品。
如果您的目录超过 1,000 个产品，请使用手动 [文件上传方式](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/product-catalogs/add-product-catalogs-as-a-brand.md#format) 以确保所有商品都被导入。上传后，您可以直接在 impact.com 中管理、更新和优化您的目录。
如何管理我的 Amazon Seller 计划状态？
您可以在平台内管理计划生命周期的各个阶段，从上线申请到在误创建计划时取消设置。有关所有可用计划管理选项的更多信息，请参见 [管理您的账户项目](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/program-settings/program-management/manage-your-account-programs.md).
[^1]: 只有第三方（3P）卖家有资格获得 Amazon 的品牌推荐奖金。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/seller-program/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands.md?ask=&goal=
```
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