排查损坏的跟踪链接

识别跟踪链接差异

如果您注意到我们平台与您内部系统之间存在数据差异,您可能需要进行故障排除。常见差异包括:

  • 报表中的操作次数呈平线。

  • 对于 UTT: 在浏览器控制台中,如果 UTT、Identify 或 Conversion 标签 显示的内容不是 200 响应 代码。

  • 对于 API: 如果您正在向 转化端点 提交操作,而响应不是 200 响应 代码。

  • 对于插件: 如果您使用 impact.com 跟踪链接下单,但该订单未显示在您的 impact.com 账户中。在浏览器控制台中,如果 PageLoad 事件显示 400 响应 代码,请检查您的站点定义是否正确。如果没有显示 PageLoad 事件,请重新安装插件。

  • 对于 FTP: 如果您已提交批处理文件,但 2 小时后这些操作仍未显示在平台中。

排查损坏的跟踪链接

  1. 在您的技术实施计划中找到您的跟踪选项。如果找不到, 联系支持.

  2. 识别问题开始的日期。

  3. 识别您的网站上放置的 UTT 是否有任何更改,并且这些更改是否与跟踪数据下降的时间一致。

    • 如果 UTT 受到干扰,网站更新有时会无意中破坏您的跟踪集成。请参阅您的技术集成计划,查看跟踪标签应如何设置。

  4. 识别损坏跟踪链接的潜在原因。

  5. 如果需要 impact.com 的技术支持, 联系支持 并附上上述步骤中您发现内容的摘要,以便我们的团队更快响应。

跟踪链接问题的常见原因

错误
潜在原因
解决方案

您点击的链接格式错误。请联系来源页面的编辑。

允许的深度链接域名

确保 允许的深度链接域名网关跟踪设置 包含跟踪链接重定向到的域名。

阻止与重定向规则

确保没有意外的 阻止或重定向规则 通过重新路由或阻止用户来影响流量。

有效的广告和活动 ID

确保该广告的跟踪链接指向有效的广告和项目 ID。使用以下链接模板来识别广告和活动 ID:

{tracking domain}/c/{media partner id}/{ad id}/{campaign id}

拆解 URL

某些情况并不明确,需要拆解跟踪链接(或落地页 URL)参数。您可以通过移除其中的参数来测试链接。有时这可以发现哪个参数和值对未被接受。

如果您怀疑跟踪链接添加了多个参数,请先测试不带任何附加参数的原始跟踪链接,看看是否可用。

您点击的链接已过期。对于由此带来的不便,我们深表歉意。

拒绝名单

该合作伙伴可能已被列入您项目的黑名单。您可以自行将其从此列表中移除。有关详细说明,请参阅 解除合作伙伴屏蔽 部分,见 阻止合作伙伴重新申请加入您的项目 帮助文章。

无错误

合作伙伴跟踪模板

确保 {clickId} 参数已配置。没有此参数不会阻止用户访问您的网站,但会对跟踪用户旅程和归因产生负面影响。

了解如何 配置合作伙伴跟踪模板.

外部重定向

在某些情况下,跟踪链接可以按预期工作,用户也会被重定向到配置的落地页,但您可能存在与 impact.com 无关的外部重定向,这可能会导致问题(例如参数缺失或出现意外的落地页)。

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