排查损坏的跟踪链接

重要： 这些潜在原因和解决方案仅作为指引，我们可能需要更多有关您的跟踪链接的信息。

识别跟踪链接差异

如果您注意到我们的平台与您的内部系统之间存在数据差异，您可能需要进行排查。常见差异包括：

• 报表中的操作数量持平。
• 对于 UTT： 在浏览器控制台中，如果 UTT、Identify 或 Conversion 标签 显示的不是 200 响应 代码。
• 对于 API： 如果您正在向 conversions 端点 并且返回的响应不是 200 响应 代码。
• 对于插件： 如果您使用 impact.com 跟踪链接下单，但订单未显示在您的 impact.com 账户中。在浏览器控制台中，如果 PageLoad 事件显示 400 响应 代码，请检查您的站点定义是否正确。如果没有 PageLoad 事件显示，请重新安装插件。
• 对于 FTP： 如果您已提交批处理文件，但 2 小时后操作仍未显示在平台中。

排查损坏的跟踪链接

1. 在您的技术实施计划中找到您的跟踪选项。如果找不到， 请联系支持团队.
2. 确定问题开始的日期。

   • 请参阅 按日绩效报告 以查看跟踪何时中断。
3. 确定您网站上部署的 UTT 是否有任何更改，并且这些更改是否与跟踪数据下降同时发生。

   • 如果 UTT 受到干扰，网站更新有时会无意中破坏您的跟踪集成。请参阅您的技术集成计划，了解跟踪标签应如何设置。
4. 识别损坏的跟踪链接的潜在原因。
5. 如果需要 impact.com 的技术支持， 请联系支持团队 并附上您在上述步骤中发现的摘要，以便我们的团队更快响应。

跟踪链接问题的常见原因

错误	潜在原因	解决方案
您点击的链接格式错误。请联系原始页面的编辑。	允许的深度链接域名	请确保 允许的深度链接域名 在 网关跟踪设置 包含跟踪链接重定向到的域名。
	阻止与重定向规则	请确保没有意外的 阻止或重定向规则 通过重新路由或阻止用户来影响流量。
	有效的广告和活动 ID	请确保广告的跟踪链接指向有效的广告和项目 ID。使用以下链接模板来识别广告和活动 ID： {tracking domain}/c/{media partner id}/{ad id}/{campaign id}
	拆解 URL	有些情况并不明确，需要拆解跟踪链接（或落地页 URL）的参数。您可以通过移除其中的参数来测试链接。有时这可以找出哪个参数和值组合未被接受。 如果您怀疑某个跟踪链接添加了多个参数，请测试不带任何额外参数的原始跟踪链接，看看它是否可用。
您点击的链接已过期。对此造成的不便，我们深表歉意。	拒绝列表	该合作伙伴可能已被列入您项目的黑名单。您可以自行将该合作伙伴从此列表中移除。详细说明请参阅 取消屏蔽合作伙伴 一文中的 阻止合作伙伴重新申请加入您的项目 帮助文章。
无错误	合作伙伴跟踪模板	请确保 {clickId} 参数已配置。没有此参数不会阻止用户访问您的网站，但会对用户路径跟踪和归因产生负面影响。 了解如何 配置合作伙伴跟踪模板.
	外部重定向	有些情况下，跟踪链接按预期工作，用户也会被重定向到配置的落地页，但您可能存在与 impact.com 无关的外部重定向，这可能会导致问题（例如缺少参数或出现意外的落地页）。