通过 FTP 提交电话转化数据

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正在跟踪呼叫转化数据的品牌可以将这些数据批量报告为一个 .CSV 文件，该文件使用唯一凭据上传到 Impact FTP 服务器。

通过 FTP 批量报告到 impact.com 的呼叫转化数据通常会在 24 小时内处理完毕，并会在 impact.com 平台中显示为待处理操作。

上传你的 .CSV 文件

要向 impact.com 的 FTP 服务器提交内容，你需要先检索账户凭据。请按照以下说明，了解如何将你现有的凭据通过电子邮件发送给你。

注意： 如果你还没有收到邮件，请联系创建你 impact.com 账户的人，或者 联系支持团队.

1. 从顶部导航栏中，选择 [用户资料] → 设置.

2. 在右侧列中，位于 跟踪，选择 事件类型.

3. 将鼠标悬停在你要为其提交数据的事件类型上，然后选择 [更多] → 查看/编辑.

4. 在……旁边 退货处理，选择 [编辑].

5. 选择 自动化退货处理（高级）→ 批量上传.

6. 通过选择以下项来选择一个 FTP 连接： [未选中复选框].

   • 或者，选择 创建新连接。了解如何 创建数据上传连接.

7. 一旦你拥有 FTP 凭据，请使用 FTP 客户端连接到 impact.com。

   • FTP 地址为 ftp://import.impact.com/{name}

   • 你可以使用现有的一组凭据或自动生成的一组凭据。

8. 连接后，将你的文件上传到服务器的主目录。

呼叫转化文件格式规范

呼叫转化数据会填充在 .CSV 文件中。请参阅下面的规范，了解你的 .CSV 文件所需的所有必填列标题。

呼叫转化文件格式参考

字段	类型	必填	说明
活动 ID	整数	必填	与该呼叫转化相关联的活动（或项目）的唯一标识符。
MediaId	整数	必填	合作伙伴或媒体来源的唯一标识符。
事件日期	datetime（ISO 8601）	必填	呼叫转化事件发生时间的 ISO 8601 日期和时间格式。
ActionTrackerId	整数	必填	用于跟踪电话呼叫的操作跟踪器（即事件类型）的唯一标识符。
CallProvider	字符串	必填	发送呼叫事件数据的供应商或客户
CallSessionId	字符串	必填	供应商或客户用于识别该呼叫的唯一会话 ID。
CallerId	字符串	必填	发起呼叫的电话号码，用于匹配最终转化。
CalledPhoneNumber	字符串	必填	目标电话号码，或接听该呼叫的电话号码。
CallDuration	字符串	必填	通话总时长（秒）。
TalkDuration	字符串	必填	通话实际通话时长（秒）。
AdId	整数	可选	与呼叫转化相关的广告的唯一标识符。
CallStatus	字符串	可选	此值表示呼叫的最终结果。如果请求中未包含该字段，我们将其设为 ANSWER 默认情况下。有效值有： UNKNOWN_CALLERID FAILURE CONGESTION INCOMPLETE CANCEL IVR_DROPOFF NO_TRANSFER_ATTEMPT ANSWER
CallerPhoneNumberCountry	字符串	可选	发起电话号码的两位国家代码（ISO 3166 alpha-2）。为 NULL 时，默认为 US。
CalledPhoneNumberCountry	字符串	可选	被呼叫电话号码的两位国家代码（ISO 3166 alpha-2）。为 NULL 时，默认为 US。
SubId1	字符串	可选	此值是特定于媒体合作伙伴且仅媒体合作伙伴可用的。这里是媒体合作伙伴可以添加数据点、并让 impact.com 回传给他们的位置。
SubId2	字符串	可选
SubId3	字符串	可选
ClickId	字符串	可选	由 impact.com 生成的、区分大小写的唯一推荐点击标识符，用于构建消费者旅程。
国家	字符串	可选	CallerId 的国家/地区——由呼叫跟踪供应商识别。
城市	字符串	可选	CallerId 的城市——由呼叫跟踪供应商识别。
地区	字符串	可选	CallerId 的地区——由呼叫跟踪供应商识别。
Zip	整数	可选	CallerId 的邮政编码——由呼叫跟踪供应商识别。
RepeatCaller	字符串	可选	重复来电或新来电，用于指示来电者是否被呼叫跟踪供应商记录为重复来电者。
PhoneType	字符串	可选	电话类型（即固定电话、手机）。
CallRecording	字符串	可选	通话录音的唯一 URL。
IvrDuration	字符串	可选	通话在 IVR 树中停留的时长（秒）。
Keypresses	字符串	可选	通话过程中按下的唯一按键名称列表。
Key1	字符串	可选	按下的第一个按键名称。
Key2	字符串	可选	按下的第二个按键名称。
Key3	字符串	可选	按下的第三个按键名称。
Key4	字符串	可选	按下的第四个按键名称。
TrafficSource	字符串	可选	交易来源（引荐媒体来源）。
OptInSms	字符串	可选	来电者是否选择接收 SMS 促销信息。
UserAgent	字符串	可选	转化生成器的用户代理。
DispositionName	字符串	可选	转化事件名称。
SaleAmount	货币	可选	如果是销售转化，则为销售金额
ReferenceId	字符串	可选	供参考的客户处置代码。
CustomConversionEvent1Name	字符串	可选	用于转化事件报告的自定义名称
CustomConversionEvent2Name	字符串	可选
CustomConversionEvent3Name	字符串	可选
CustomConversionEvent1Value	字符串	可选	用于转化事件报告的自定义值
CustomConversionEvent2Value	字符串	可选
CustomConversionEvent3Value	字符串	可选
VendorEventId	字符串	可选	对于呼叫事件和转化事件都将是唯一的。
PromoNumberDescription	字符串	可选	描述被呼叫的电话号码
CustomCallEvent1Name	字符串	可选	用于呼叫事件报告的自定义名称
CustomCallEvent2Name	字符串	可选
CustomCallEvent3Name	字符串	可选
CustomCallEvent1Value	字符串	可选	用于呼叫事件报告的自定义值
CustomCallEvent2Value	字符串	可选
CustomCallEvent3Value	字符串	可选

示例 CSV

复制此示例 CSV 数据以用于文件导入。

CampaignId,MediaId,EventDate,ActionTrackerId,CallProvider,CallSessionId,CallerId,CalledPhoneNumber,CallDuration,TalkDuration,AdId,CallStatus,CallerPhoneNumberCountry,CalledPhoneNumberCountry,SubId1,SubId2,SubId3,ClickId,City,Region,Zip,RepeatCaller,PhoneType,CallRecording,IvrDuration,Keypresses,Key1,Key2,Key3,Key4,OptInSms,UserAgent,DispositionName,SaleAmount,ReferenceId,CustomConversionEvent1Name,CustomConversionEvent2Name,CustomConversionEvent3Name,CustomConversionEvent1Value,CustomConversionEvent2Value,CustomConversionEvent3Value,VendorEventId,PromoNumberDescription,CustomCallEvent1Name,CustomCallEvent2Name,CustomCallEvent3Name,CustomCallEvent1Value,CustomCallEvent2Value,CustomCallEvent3Value
1000,987654,2022-03-01T04:10:49-05:00,19283,Acme,1A5B9C4D0E0F7G1H0I,8005550100,11,8,