通过 FTP 提交通话转化数据

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追踪来电转化数据的品牌可以将这些数据批量报表为一个 .CSV 文件，并上传到具有唯一凭据的 Impact FTP 服务器。

通过 FTP 批量报表到 impact.com 的来电转化数据通常会在 24 小时内处理，并会在 impact.com 平台中显示为待处理操作。

上传你的 .CSV 文件

此功能仅适用于特定的 impact.com 版本或附加组件。 联系我们 以升级您的账户并获得访问权限！

要提交到 impact.com 的 FTP 服务器，你需要先获取账户凭据。按照以下说明了解如何让现有凭据通过电子邮件发送给你。

注意： 如果你还没有收到电子邮件，请联系创建你 impact.com 账户的人，或者 联系支持.

1. 从顶部导航栏中选择 [用户资料] → 设置.

2. 在右侧栏中，位于 跟踪下，选择 事件类型.

3. 将鼠标悬停在你要提交数据的事件类型上，然后选择 [更多] → 查看/编辑.

4. 在……旁边 退款处理下，选择 [编辑].

5. 选择 自动化退货处理（高级）→ 批量上传.

6. 选择一个 FTP 连接，方法是选择 [未勾选框].

   • 或者，选择 创建新连接。了解如何 创建数据上传连接.

7. 一旦你拥有 FTP 凭据，请使用 FTP 客户端连接到 impact.com。

   • FTP 地址是 ftp://import.impact.com/{name}

   • 你可以使用一组现有凭据，也可以使用自动生成的一组凭据。

8. 连接后，将您的文件上传到服务器的主目录。

来电转化文件格式规范

来电转化数据会填充到一个 .CSV 文件中。请参阅下面的规范，了解你的 .CSV 文件所需的所有必填列标题。

来电转化文件格式参考

字段	类型	必填	说明
CampaignId	整数	必填	与该来电转化相关联的活动（或项目）的唯一标识符。
MediaId	整数	必填	合作伙伴或媒体来源的唯一标识符。
EventDate	datetime（ISO 8601）	必填	来电转化事件发生日期和时间的 ISO 8601 格式。
ActionTrackerId	整数	必填	跟踪电话来电的行动跟踪器（即事件类型）的唯一标识符。
CallProvider	字符串	必填	发送来电事件数据的供应商或客户
CallSessionId	字符串	必填	供应商或客户用于识别该通话的唯一会话 ID。
CallerId	字符串	必填	来电的源电话号码，用于匹配最终转化。
CalledPhoneNumber	字符串	必填	目的电话号码，或接听来电的电话号码。
CallDuration	字符串	必填	通话总时长（秒）。
TalkDuration	字符串	必填	实际通话时长（秒）。
AdId	整数	可选	与该来电转化相关联的广告唯一标识符。
CallStatus	字符串	可选	此值表示通话的最终结果。如果请求中未包含该字段，我们会将其设为 ANSWER 默认值。有效值为： UNKNOWN_CALLERID FAILURE CONGESTION INCOMPLETE CANCEL IVR_DROPOFF NO_TRANSFER_ATTEMPT ANSWER
CallerPhoneNumberCountry	字符串	可选	源电话号码的两位国家代码（ISO 3166 alpha-2）。当为 NULL 时，默认为 US。
CalledPhoneNumberCountry	字符串	可选	被叫电话号码的两位国家代码（ISO 3166 alpha-2）。当为 NULL 时，默认为 US。
SubId1	字符串	可选	此值是特定的，仅对媒体合作伙伴可用。这是媒体合作伙伴可添加希望让 impact.com 向其回传的数据点的占位符。
SubId2	字符串	可选
SubId3	字符串	可选
ClickId	字符串	可选	由 impact.com 生成的、用于构建消费者旅程的唯一区分大小写的推荐点击标识符。
国家/地区	字符串	可选	CallerId 的国家/地区——由来电跟踪供应商识别。
城市	字符串	可选	CallerId 的城市——由来电跟踪供应商识别。
地区	字符串	可选	CallerId 的区域——由来电跟踪供应商识别。
Zip	整数	可选	CallerId 的邮政编码——由来电跟踪供应商识别。
RepeatCaller	字符串	可选	重复来电 vs 新来电，用于指示来电者是否被来电跟踪供应商记录为重复来电者。
PhoneType	字符串	可选	电话类型（即座机、移动电话）。
CallRecording	字符串	可选	通话录音的唯一 URL。
IvrDuration	字符串	可选	通话在 IVR 流程中停留的时长（秒）。
Keypresses	字符串	可选	通话期间按下的唯一按键名称列表。
Key1	字符串	可选	按下的第一个按键的名称。
Key2	字符串	可选	按下的第二个按键的名称。
Key3	字符串	可选	按下的第三个按键的名称。
Key4	字符串	可选	按下的第四个按键的名称。
TrafficSource	字符串	可选	交易来源（推荐媒体来源）。
OptInSms	字符串	可选	来电者是否选择接收短信推广。
UserAgent	字符串	可选	转化生成器的用户代理。
DispositionName	字符串	可选	转化事件名称。
SaleAmount	货币	可选	如果是销售转化，则为销售金额
ReferenceId	字符串	可选	客户处置代码以供参考。
CustomConversionEvent1Name	字符串	可选	用于转化事件报表的自定义名称
CustomConversionEvent2Name	字符串	可选
CustomConversionEvent3Name	字符串	可选
CustomConversionEvent1Value	字符串	可选	用于转化事件报表的自定义值
CustomConversionEvent2Value	字符串	可选
CustomConversionEvent3Value	字符串	可选
VendorEventId	字符串	可选	对来电事件将是唯一的，对转化事件也将是唯一的。
PromoNumberDescription	字符串	可选	描述被叫电话号码
CustomCallEvent1Name	字符串	可选	用于来电事件报表的自定义名称
CustomCallEvent2Name	字符串	可选
CustomCallEvent3Name	字符串	可选
CustomCallEvent1Value	字符串	可选	用于来电事件报表的自定义值
CustomCallEvent2Value	字符串	可选
CustomCallEvent3Value	字符串	可选

示例 CSV

复制此示例 CSV 数据以用于你的文件导入。

CampaignId,MediaId,EventDate,ActionTrackerId,CallProvider,CallSessionId,CallerId,CalledPhoneNumber,CallDuration,TalkDuration,AdId,CallStatus,CallerPhoneNumberCountry,CalledPhoneNumberCountry,SubId1,SubId2,SubId3,ClickId,City,Region,Zip,RepeatCaller,PhoneType,CallRecording,IvrDuration,Keypresses,Key1,Key2,Key3,Key4,OptInSms,UserAgent,DispositionName,SaleAmount,ReferenceId,CustomConversionEvent1Name,CustomConversionEvent2Name,CustomConversionEvent3Name,CustomConversionEvent1Value,CustomConversionEvent2Value,CustomConversionEvent3Value,VendorEventId,PromoNumberDescription,CustomCallEvent1Name,CustomCallEvent2Name,CustomCallEvent3Name,CustomCallEvent1Value,CustomCallEvent2Value,CustomCallEvent3Value
1000,987654,2022-03-01T04:10:49-05:00,19283,Acme,1A5B9C4D0E0F7G1H0I,8005550100,11,8,