确认您的退货处理方式

您的 impact.com 账户所使用的具体方式是在开户注册期间配置的——要确认您使用的是哪种方式，请按照以下步骤操作。

1. 在顶部导航栏中，选择 [用户资料] → 设置.
2. 在右侧栏中，前往 跟踪 部分，然后选择 事件类型.
3. 在列表中找到您的事件类型并选择 [更多] → 查看 / 编辑.
4. 导航到 退货处理.
5. 所选的单选项将指示您账户的回传处理方式：

   1. 将文件上传到系统 FTP 服务器： impact.com 会向账户所有者发送一组用于 FTP 服务器的专属凭据，您可以在该服务器上上传包含您的操作修改和撤销的 .CSV/.XML 文件。如果您需要重新发送凭据，请选择 通过电子邮件发送 FTP 用户名和密码。如果您尚未收到凭据， 请联系支持团队.
   2. 从您自己的 FTP 服务器提取文件： 您可以提供您自己的 FTP 服务器的连接信息和凭据，供 impact.com 用于连接并提取您的批量 .csv 或 .xml 修改与撤销文件。impact.com 将尝试每 4 小时提取一次该文件。如果您尚未配置 FTP 服务器，我们建议使用上传或电子邮件选项。
   3. 将文件通过电子邮件发送到系统 SMTP 服务器： impact.com 提供一个专属电子邮件地址，您可以将批量修改与撤销文件作为附件发送到该地址，具体如下所示。您可以将此专属电子邮件地址添加为您邮件服务提供商中的联系人。
6. 完成后，请选择 取消 以确保您不会进行任何意外更改。