# 提交批量修改和反向处理

当合作伙伴促成一次转化——例如销售——且该行为的锁定期尚未结束时，你可以通过提交修改或冲正来更正任何错误的行为数据。这样可确保在锁定期结束时，合作伙伴获得正确的付款。

当客户退货、在结账过程中出错，或商品缺货时，通常会对行为进行修改或冲正。

你可以通过 API 批量提交修改和冲正，也可以按照本文所述通过 FTP/电子邮件提交。你所需的 FTP/电子邮件提交模板取决于你跟踪的是订单级还是商品级，因为两者需要的字段不同。如果你不确定应使用哪个文件，请咨询你的 CSM 或 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

### 哪种提交方式最适合你？

### 需要注意的事项：

* **使用受支持的文件格式** — 你的提交文件必须采用 .CSV 或 .XML 格式。
* **不要添加新的数据点** — 你不能向一笔交易中添加新字段，只能更新现有字段。
* **了解重复数据删除的处理方式** — 当多个行为具有相同的 *Oid/OrderId*时，impact.com 会将更新应用到最新的 *ActionId*。如需覆盖此规则，请指定所需的 *ActionId*.
* **使用 *****金额***** 并正确用于冲正** — 若要冲正某个行为，你可以将 *Amount = 0*。但是，如果原始 *Amount = 0*，将其保留为 0 会被记录为修改，而该行为不会被冲正。

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#### 步骤 1：准备您的数据文件

1. 识别与你的使用场景相关的模板文件。
   * 请参见 [批量修改与冲正参考](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md) ，可查看带有示例数据的模板文件。
2. 将模板内容粘贴到电子表格应用程序（例如 Microsoft Excel）或文本编辑器（例如 Notepad）中。
3. 在表头行下方，开始添加更改后的行为数据。

   * 如果你使用的是文本编辑器，请用逗号分隔每个数据点。
   * 如果你使用的是电子表格编辑器，请将每个数据点添加到单独的单元格中。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>注意：</strong> 请确保你将电子表格单元格编辑为“纯文本”或“文本”格式，以免数值被意外省略。</p></div>
4. 请将文件保存为一个可识别的名称，例如： `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv`
   * 如需了解 FTP/电子邮件批量处理中的常用字段列表，请参见 [批量修改与冲正参考](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference.md)。或者，请参见 [impact.com 行为与转化数据参考](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) ，以获取受支持字段的完整列表。
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#### 步骤 3：审查您的文件提交

一旦你将 .CSV 或 .XML 文件发送至 impact.com，就可以回查其状态，查看是否已处理。

1. 从顶部导航栏中选择 ![](/files/7e98afd4e334c165e5d5781599a29836d600e210) **\[用户资料] → 设置**.
2. 在左侧栏中，滚动到 *技术* 部分并选择 [**文件提交**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. 使用表格查看 impact.com 已收到的近期文件提交，包括当前处理状态。
   * 提交的文件会在提交后的 10-15 分钟内显示，而常规报告更新可能需要 2 小时以上。
   * 以下是你在查看文件提交时可能遇到的各种问题，以及你可以采取的排查措施。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/submit-batch-modifications-and-reversals.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.