提交批量修改和反向处理

当合作伙伴促成一次转化——例如销售——且该行为的锁定期尚未结束时，你可以通过提交修改或冲正来更正任何错误的行为数据。这样可确保在锁定期结束时，合作伙伴获得正确的付款。

当客户退货、在结账过程中出错，或商品缺货时，通常会对行为进行修改或冲正。

你可以通过 API 批量提交修改和冲正，也可以按照本文所述通过 FTP/电子邮件提交。你所需的 FTP/电子邮件提交模板取决于你跟踪的是订单级还是商品级，因为两者需要的字段不同。如果你不确定应使用哪个文件，请咨询你的 CSM 或 联系支持.

哪种提交方式最适合你？

需要注意的事项：

• 使用受支持的文件格式 — 你的提交文件必须采用 .CSV 或 .XML 格式。

• 不要添加新的数据点 — 你不能向一笔交易中添加新字段，只能更新现有字段。

• 了解重复数据删除的处理方式 — 当多个行为具有相同的 Oid/OrderId时，impact.com 会将更新应用到最新的 ActionId。如需覆盖此规则，请指定所需的 ActionId.

• 使用 金额 并正确用于冲正 — 若要冲正某个行为，你可以将 Amount = 0。但是，如果原始 Amount = 0，将其保留为 0 会被记录为修改，而该行为不会被冲正。

1

步骤 1：准备您的数据文件

1. 识别与你的使用场景相关的模板文件。

   • 请参见 批量修改与冲正参考 ，可查看带有示例数据的模板文件。

2. 将模板内容粘贴到电子表格应用程序（例如 Microsoft Excel）或文本编辑器（例如 Notepad）中。

3. 在表头行下方，开始添加更改后的行为数据。

   • 如果你使用的是文本编辑器，请用逗号分隔每个数据点。

   • 如果你使用的是电子表格编辑器，请将每个数据点添加到单独的单元格中。

   注意： 请确保你将电子表格单元格编辑为“纯文本”或“文本”格式，以免数值被意外省略。

4. 请将文件保存为一个可识别的名称，例如： Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv

   • 如需了解 FTP/电子邮件批量处理中的常用字段列表，请参见 批量修改与冲正参考。或者，请参见 impact.com 行为与转化数据参考 ，以获取受支持字段的完整列表。

2

3

步骤 3：审查您的文件提交

一旦你将 .CSV 或 .XML 文件发送至 impact.com，就可以回查其状态，查看是否已处理。

1. 从顶部导航栏中选择 [用户资料] → 设置.

2. 在左侧栏中，滚动到 技术 部分并选择 文件提交.

3. 使用表格查看 impact.com 已收到的近期文件提交，包括当前处理状态。

   • 提交的文件会在提交后的 10-15 分钟内显示，而常规报告更新可能需要 2 小时以上。

   • 以下是你在查看文件提交时可能遇到的各种问题，以及你可以采取的排查措施。