新闻通讯问题的解决方案
以下是一些可能的解决方案，适用于您的新闻通讯未能成功发送给联系人时可能遇到的问题。
| 问题 | 解决方案 |
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| 联系人没有电子邮件地址 | 在您的 联系人列表 中（如适用）添加一个或多个电子邮件地址。
将鼠标悬停在您要编辑其详细信息的联系人上，然后选择 
\[更多] 以编辑联系人信息。
|
| 该联系人已取消订阅邮件列表 | 不适用 |
| 合作伙伴没有任何联系人 | [添加联系人](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md) 到您的联系人列表中，以便您的新闻通讯发送给联系人。 |
| 我们无法发送电子邮件 | 此问题需要您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| 广告代码存在错误。 | 请输入有效的 `广告代码` 然后再将新闻通讯发送给联系人。 |
| 处理电子邮件内容时出现问题 | 请验证电子邮件内容或联系支持。 |
| 替换合作伙伴信息中的特殊标记时出错 | 请重新创建您的新闻通讯，并在将其发送给联系人之前输入有效的标记。
以下特殊标记可能无效：
• {adcode\_adid}
• {mpid}
• {mpname}
• {firstName}
• {lastName}
• {currentDay}
• {currentTime}
• {currentMonthYear}
• {unsubscribeUrl}
|
| 在所选细分中找不到任何合作伙伴。 | 请检查您的细分条件。 |
| 处理合作伙伴时出错。请检查合作伙伴信息 | 请在您的 联系人列表.
将鼠标悬停在您要编辑其详细信息的联系人上，然后选择 \[更多] 以编辑联系人信息。
|
| 为合作伙伴生成 AdCode 时出错 | 此问题需要您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| 保存应用内公告时出错 | 此系统错误要求您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| 应用内公告流程遇到错误 | 下面还有其他错误需要列出：
1. 处理合作伙伴时出错。此问题需要您登录一个 支持工单.
2. 您选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。
3. 所选联系人没有电子邮件地址。
4. 我们在处理您的请求时遇到问题。请 联系支持 以获取帮助。
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| 您选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。 | 收件人是“网络外”潜在客户或外部联系人。请参阅 [电子邮件工作流](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) ，如果您想向网络外合作伙伴发送电子邮件。 |
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