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# 管理您的新闻简报事件日志
每份简报都会记录其处理过程中的事件，从收集收件人到发送完成。查看此历史记录，了解简报推进了多远，以及是什么阻止它到达你的部分合作伙伴。
{% hint style="warning" %}
**警告：** 简报发送后无法编辑。要更正错误，请创建一份新的简报并重新发送。
{% endhint %}
## 打开事件日志
1. 在左侧导航栏中，选择  **\[Engage]** → **合作伙伴** → **自动化** → [**通讯**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/newsletter-ui.ihtml).
2. 将光标悬停在你想查看的简报上。
3. 选择 **事件日志**.
该 *事件日志* 会作为一个面板在 *通讯* 屏幕上方打开。它也会从简报的 [举报](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/review-newsletter-engagement-performance.md#view-newsletter-statistics)中打开，其中 **事件日志** 位于右上角。
| 列 | 说明 |
| ------- | ------------ |
| *日期和时间* | 记录该事件的时间。 |
| *消息* | 在该处理阶段发生了什么。 |
条目按最新优先显示，涵盖每个处理阶段，例如收集收件人、丰富内容和更改状态。使用 **搜索** 来查找特定条目。选择  **\[关闭]** 返回到 *通讯* 界面中进行设置。
{% hint style="info" %}
**空日志：** 当面板显示“抱歉！没有可显示的数据”时，说明该简报没有记录任何事件。
{% endhint %}
## 简报问题的解决方案
该 *事件日志* 记录进度事件和问题。此表涵盖你最可能遇到的问题。如果某条消息未出现在这里，请提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&).
| 问题 | 解决方案 |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 联系人没有电子邮件地址 | 在你的 联系人列表 中添加电子邮件地址（如适用）。
将光标悬停在你想编辑其详细信息的联系人上，并选择 
\[更多] 以编辑联系人信息。
|
| 该联系人已退订邮件列表 | 不适用 |
| 合作伙伴没有任何联系人 | [添加联系人](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md) 到你的联系人列表中，这样你的简报就会发送给这些联系人。 |
| 我们无法发送电子邮件 | 此问题需要你提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| Ad 代码存在错误。 | 请输入有效的 `adcode` 然后再将简报发送给联系人。 |
| 处理电子邮件内容时出现问题 | 请验证电子邮件内容或联系支持。 |
| 在合作伙伴信息中替换特殊标记时出错 | 请重新创建你的简报，并在将简报发送给联系人之前输入有效的标记。
以下特殊标记可能无效：
• {adcode\_adid}
• {mpid}
• {mpname}
• {firstName}
• {lastName}
• {currentDay}
• {currentTime}
• {currentMonthYear}
• {unsubscribeUrl}
|
| 我们在所选分段中找不到任何合作伙伴。 | 请检查你的分段条件。 |
| 处理合作伙伴时出错。请检查合作伙伴信息 | 在你的 联系人列表.
将光标悬停在你想编辑其详细信息的联系人上，并选择 \[更多] 以编辑联系人信息。
|
| 为合作伙伴生成 AdCode 时出错 | 此问题需要你提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| 保存应用内公告时出错 | 此系统错误需要你提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). |
| 应用内公告流程遇到错误 | 下面还有其他错误需要一并列出：
1. 处理合作伙伴时出错。此问题需要你记录一个 支持工单.
2. 你选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。
3. 所选联系人没有电子邮件地址。
4. 我们在处理你的请求时遇到问题。请 联系支持团队 寻求帮助。
|
| 你选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。 | 该收件人是“网络外”潜在客户或外部联系人。请参阅 [电子邮件工作流](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows.md) 如果你想向网络外合作伙伴发送电子邮件。 |
## 相关文章
要阅读简报的互动指标，请参阅 [查看简报互动表现](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/review-newsletter-engagement-performance.md).
要查找简报或查看每个简报提供哪些操作，请参见 [作为品牌管理简报](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-newsletters-as-a-brand.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-your-newsletter-issues-log.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
