> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md).
# 审核电子邮件工作流表现和互动情况
参加 PXA 课程
从 *Workflows* 在此屏幕上，您可以查看每个已运行的邮件工作流的统计信息。这些数据可帮助您评估工作流的性能及其与收件人的互动情况。只有当工作流至少已处理过一次时，您才能查看报告。
#### 查看已发送邮件的性能和互动情况
1. 从左侧导航菜单中，选择  **\[Engage]** **→ 合作伙伴 → 自动化 → 工作流**.
2. 选择 **电子邮件** 选项卡。
3. 将光标悬停在要查看性能的工作流上，然后选择 **查看报告**.
4. 请确保 **已发送邮件** 选项卡已选中
* 有关此页面上状态筛选器的更多信息，请参阅 *状态筛选器参考* 以下内容。
* 有关此页面上各列的更多信息，请参阅 *列说明* 以下内容。
状态筛选器参考
选择一个或多个状态，按该状态筛选结果。所选状态会以蓝色高亮显示。默认情况下，您将看到所有 *已发送* 邮件。
| 筛选器 | 描述 |
| --- | ------------------------------- |
| 已发送 | 工作流发送的邮件数量。 |
| 已打开 | 收件人打开的邮件数量。 |
| 未打开 | 收件人未打开的邮件数量。 |
| 已点击 | 收件人在邮件中点击某个元素的次数。 |
| 未点击 | 收件人从未点击邮件中任何元素的次数。 |
| 已退回 | 邮件未能送达收件人的次数，例如收件人的电子邮件地址有误或无效。 |
列说明
您还可以查看发送给简报各收件人的数据。如果您选择了特定合作伙伴，则可以查看 [合作伙伴资料](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) ，在侧边弹出面板中。
| 列 | 描述 |
| ------- | ---------------------- |
| 电子邮件 | 收件人的电子邮件地址。 |
| 合作伙伴名称 | 与该电子邮件关联的合作伙伴名称。 |
| 合作伙伴 ID | 合作伙伴的唯一标识符。 |
| 联系人姓名 | 与合作伙伴账户关联的联系人。 |
| 已发送 | 邮件发送给收件人的日期和时间。 |
| 最后打开时间 | 收件人最后一次打开邮件的日期和时间。 |
| 最后点击时间 | 收件人最后一次点击邮件中某个元素的日期和时间 |
| 已退回 | 如适用，此列显示邮件退回的原因。 |
**退回原因**
| 退回原因 | 描述 |
| ------- | ------------------ |
| 已退回 | 无法投递邮件。 |
| DNS 错误 | 收件人的电子邮件地址域名似乎有问题。 |
| 无效地址 | 该电子邮件地址似乎无效。 |
| 邮箱已满 | 收件人的邮箱已满。 |
| 邮箱不可用 | 无法访问收件人的邮箱。 |
| 消息被拒绝 | 该邮件被收件人服务器拒绝。 |
| 协议错误 | 投递邮件时，收件人服务器发生错误。 |
| 报告为垃圾邮件 | 该邮件被收件人服务器标记为垃圾邮件。 |
#### 查看失败邮件的问题日志
1. 将光标悬停在要查看性能的工作流上，然后选择 **查看报告**.
2. 选择 **问题日志** 选项卡
* 有关此页面上各列的更多信息，请参阅 *列说明* 以下内容。
列说明
您可以查看失败邮件每个收件人的数据。如果您选择了特定合作伙伴，则可以查看 [合作伙伴资料](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) ，在侧边弹出面板中。
| 列 | 描述 |
| ------- | ---------------- |
| 电子邮件 | 收件人的电子邮件地址。 |
| 合作伙伴名称 | 与该电子邮件关联的合作伙伴名称。 |
| 合作伙伴 ID | 合作伙伴的唯一标识符。 |
| 联系人姓名 | 与合作伙伴账户关联的联系人。 |
| 错误代码 | 与失败邮件关联的错误代码。 |
| 错误消息 | 邮件退回的原因。 |
| 日期 | 邮件退回的日期。 |
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.