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# 审核邮件工作流表现与互动情况
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从 *工作流* 在此屏幕上，您可以查看每个已运行电子邮件工作流的统计数据。这些数据可帮助您评估工作流的表现及其与收件人的互动情况。只有当工作流至少已处理过一次时，您才能查看报告。
#### 查看已发送电子邮件的表现和互动情况
1. 从左侧导航菜单中，选择  **\[Engage]** **→ 合作伙伴 → 自动化 → 工作流**.
2. 选择 **电子邮件** 选项卡。
3. 将光标悬停在您想查看表现的工作流上，然后选择 **查看报告**.
4. 请确保 **已发送电子邮件** 选项卡已选中
* 有关此页面上状态筛选器的更多信息，请参阅 *状态筛选器参考* 。
* 有关此页面上各列的更多信息，请参阅 *列参考* 。
状态筛选器参考
选择一个或多个状态，以按该状态筛选结果。选中的状态会以蓝色高亮显示。默认情况下，您将看到所有 *已发送* 电子邮件。
| 筛选器 | 描述 |
| --- | --------------------------------- |
| 已发送 | 工作流发送的电子邮件数量。 |
| 已打开 | 收件人打开的电子邮件数量。 |
| 未打开 | 收件人未打开的电子邮件数量。 |
| 已点击 | 收件人在电子邮件中点击某个元素的次数。 |
| 未点击 | 收件人从未点击电子邮件中某个元素的次数。 |
| 已退回 | 电子邮件未能送达收件人的次数，例如收件人的电子邮件地址错误或无效。 |
列参考
您还可以查看您发送给新闻通讯的每个收件人的列表数据。如果您选择某个特定合作伙伴，您可以查看 [合作伙伴资料](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) 侧滑面板中的内容。
| 列 | 描述 |
| ------- | ------------------------ |
| 电子邮件 | 收件人的电子邮件地址。 |
| 合作伙伴名称 | 与该电子邮件相关联的合作伙伴名称。 |
| 合作伙伴 ID | 合作伙伴的唯一标识符。 |
| 联系人姓名 | 与合作伙伴账户相关联的联系人。 |
| 已发送 | 电子邮件发送给收件人的日期和时间。 |
| 最后打开时间 | 收件人最后一次打开电子邮件的日期和时间。 |
| 最后点击时间 | 收件人最后一次点击电子邮件中某个元素的日期和时间 |
| 已退回 | 如果适用，此列将显示电子邮件退回的原因。 |
**退回原因**
| 退回原因 | 描述 |
| -------------------- | -------------------- |
| 已退回 | 无法投递电子邮件。 |
| DNS\_ERROR | 收件人的电子邮件地址域似乎存在问题。 |
| INVALID\_ADDRESS | 该电子邮件地址似乎无效。 |
| MAILBOX\_FULL | 收件人的邮箱已满。 |
| MAILBOX\_UNAVAILABLE | 收件人的邮箱无法访问。 |
| MESSAGE\_REJECTED | 电子邮件被收件人的服务器拒绝。 |
| PROTOCOL\_ERROR | 投递电子邮件时，收件人的服务器发生错误。 |
| SPAM\_REPORTED | 电子邮件被收件人的服务器标记为垃圾邮件。 |
#### 查看失败电子邮件的问题日志
1. 将光标悬停在您想查看表现的工作流上，然后选择 **查看报告**.
2. 选择 **问题日志** 选项卡
* 有关此页面上各列的更多信息，请参阅 *列参考* 。
列参考
您可以查看失败电子邮件的每个收件人的列表数据。如果您选择某个特定合作伙伴，您可以查看 [合作伙伴资料](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/performance-program/recruiting-partners/prospective-partners/view-prospective-partners.md) 侧滑面板中的内容。
| 列 | 描述 |
| ------- | ----------------- |
| 电子邮件 | 收件人的电子邮件地址。 |
| 合作伙伴名称 | 与该电子邮件相关联的合作伙伴名称。 |
| 合作伙伴 ID | 合作伙伴的唯一标识符。 |
| 联系人姓名 | 与合作伙伴账户相关联的联系人。 |
| 错误代码 | 与失败电子邮件相关联的错误代码。 |
| 错误消息 | 电子邮件退回的原因。 |
| 日期 | 电子邮件退回的日期。 |
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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