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# 创建并管理电子邮件工作流
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电子邮件工作流可通过向特定合作伙伴细分发送邮件，帮助自动化与合作伙伴的沟通。你可以选择一个包含预配置细分和示例邮件文案的工作流模板，或者从零开始创建电子邮件工作流。激活后，电子邮件工作流每小时运行一次。
## 通过模板创建电子邮件工作流
在大多数情况下，我们建议从 *工作流模板* 开始，并根据需要调整细分条件。如果没有任何模板工作流适用于你的使用场景，那么你可以创建一个 [自定义工作流](#para-idm73509281162832) ，不使用建议的合作伙伴细分条件或邮件文案。
1. 在左侧导航菜单中，选择  **\[Engage] → 合作伙伴 → 自动化 →** [**工作流**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. 请确保你位于 **电子邮件** 选项卡。
3. 在页面右上角，选择 **创建工作流**.
* 如果你没有现有工作流，则 **创建工作流** 会显示在屏幕中央。
4. 在 *与我的合作伙伴互动* 部分中，选择一个电子邮件工作流模板开始。
可用模板
工作流模板包含预配置的细分以及邮件内容的初始文案。某些模板包含多个工作流，这些工作流是 *串联的*，这意味着将根据工作流的配置执行一系列操作。
包含多个工作流的模板会在模板卡片上以彩色图标标示。如果你选择了串联模板，则需要选择 **编辑** 第一个工作流下方的按钮，以打开工作流创建界面。
{% hint style="success" %}
**注意：** 某些串联模板，例如“自动化合作伙伴迁移”，还包含一个处理合作伙伴申请而非发送电子邮件的申请工作流。要设置该步骤，请参阅 [创建工作流以自动处理合作伙伴申请](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md).
{% endhint %}
| 模板 | 说明 |
| ------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 自动化潜在合作伙伴邀请
(Performance 与 Creator)
| 当你将合作伙伴添加到 Prospects 时发送电子邮件邀请，在邀请后 7 天和 14 天跟进，并在他们注册时自动接受。 |
| 自动化合作伙伴迁移
(Performance 与 Creator)
| 当你将现有合作伙伴添加到 Prospects 时，立即邀请他们加入 impact.com，在邀请后 7、14、21 和 30 天进行跟进，并在他们申请时自动接受合作伙伴。此模板会生成 6 个串联工作流（5 个电子邮件工作流和 1 个申请工作流）。 |
| 合作伙伴/创作者入门引导
(Performance 与 Creator)
| 向新合作伙伴或创作者发送自动入门邮件，让他们尽快开始推广。 |
| 释放顶尖创作者的力量
(仅限 Creator)
| 批准顶尖创作者，触达数百万活跃粉丝。 |
| 欢迎并启动新合作伙伴/创作者
(Performance 与 Creator)
| 向新加入的合作伙伴发送欢迎邮件，然后通过发送包含入门资料的跟进邮件，帮助他们尽快投入工作。通过此工作流发送的邮件只能使用 1 种语言。
注意： 激活此工作流后，请确保你的 系统欢迎邮件 已关闭，以避免向合作伙伴发送重复邮件。
|
| 庆祝合作伙伴的首笔销售
(仅限 Performance)
| 用自定义消息祝贺合作伙伴达成首笔销售。 |
| 庆祝表现最佳的合作伙伴
(仅限 Performance)
| 祝贺合作伙伴在特定时间内达成里程碑。 |
| 合作伙伴/创作者重新激活
(仅限 Performance 和常青 Creator 项目)
| 通过在 3 个特定间隔发送邮件，自动重新激活不活跃的合作伙伴。你可以在设置工作流时调整这些间隔。 |
4. 输入一个简短的 **工作流名称** ，最多 50 个字符。
5. 可选地，输入一个 **说明**.
6.  **\[开启]** **计划激活** ，以选择电子邮件工作流将从哪一天开始激活。
1. 激活后，系统会自动向符合你细分条件的合作伙伴触发邮件。在安排之前请再次检查你的条件，因为邮件投递完全取决于这些规则。
7. 设置 **合作伙伴细分** ，使此工作流应用于该细分。系统会为你预配置一个细分，你也可以根据需要进行调整。
* 有关设置合作伙伴细分的重要提示和详细示例，请参阅 [电子邮件工作流中的合作伙伴细分详解](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md).
编辑合作伙伴细分
1. 在细分选择字段中，选择  **\[编辑]**.
2. 检查细分设置并进行所需更改。
* 可选地，选择  **\[和]** 以添加更多条件。
请确保你的更改不会与其他条件或工作流冲突： 例如，如果你想在潜在合作伙伴加入后发送两封邮件，请确认 原始加入日期 条件遵循清晰的顺序（例如，先是 7 天前，然后是 14 天前），且不要重叠（例如，避免将 最近 7 天 与 最近 14 天).
4. 在 *联系类型* 部分中，使用  **\[下拉菜单]** 以在邮件列表中包含或移除特定联系类型。
* **Marketplace：** 当前在 impact.com marketplace 中的合作伙伴账户的默认电子邮件地址。
* **自定义：** 自定义联系人 [手动添加](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information.md#add-a-contact-to-your-contact-list-0-0) 或通过 [导入潜在合作伙伴功能](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/prospect-import-for-brands/prospect-import-explained.md)。当你拥有潜在客户名单、来源联系人，或是在外部结识了某人，并希望邀请他们与你合作时，会使用自定义联系类型。
5. 在 *操作类型* 部分中，设置将发送给你所选合作伙伴的邮件。
设置邮件
1. 选择  **\[编辑]** 以调整模板邮件的正文和设置，包括任何注册说明或动态内容。
* 如果你正在使用 *合作伙伴重新激活* 模板，请不要移除该链接——它会将合作伙伴重定向到一个页面，在那里他们可以快速轻松地获取自己的跟踪链接并开始推广。
2. 填写你的邮件信息：
* 可选地，  **\[开启]** 该 *消息模板* 设置以应用现有消息模板，然后从  **\[下拉菜单]**.
* **名称：** 收件人在收到邮件时将看到的名称。
* **电子邮件：** 发送该邮件所使用的电子邮件地址。
* **回复至：** 合作伙伴回复此邮件时将联系的电子邮件地址。
* **抄送/密送：**  **\[开启]** ，以在你所选细分中的合作伙伴之外，再添加一位抄送或密送收件人。
* **主题：** 邮件主题。
* **内容：** 使用所见即所得编辑器创建或编辑你的新闻邮件内容。
* 可选地，在以下内容下方 *插入注册链接*，选择  **\[下拉菜单]** 以选择你的一个模板条款，然后选择 **插入**。这将添加一个 **加入我的项目** 按钮到内容中，该按钮充当你模板条款的注册链接。
* 可选地，将其他动态字段插入你的新闻邮件中。你可以通过选择  **\[展开]** 该选项右侧来查看可用的动态字段。
3. 如果你希望将此邮件保存以供日后重复使用，那么  **\[开启]** **另存为新消息模板** 并输入一个消息模板 **名称**.
4. 选择 **完成** ，位于侧滑面板底部。或者，你也可以选择 **发送测试邮件**。测试邮件将发送到与你的用户账户关联的电子邮件地址。
3. 选择 **激活工作流** 或 **保存为草稿**.
* 或者，如果你选择了包含多个工作流的模板，请选择 **保存** 并继续设置其他工作流。所有工作流设置完成后，选择 **激活工作流** 以启动它们。
* 已激活的工作流会在每小时整点自动处理。
* 可从主 *工作流* 屏幕访问草稿工作流。
创建自定义电子邮件工作流
{% hint style="warning" %}
**重要：** 我们建议尽可能修改模板工作流，而不是创建自定义工作流。
{% endhint %}
1. 在左侧导航菜单中，选择  **\[Engage] → 合作伙伴 → 自动化 →** [**工作流**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml).
2. 请确保你位于 **电子邮件** 选项卡。
3. 在页面右上角，选择 **创建工作流**.
* 如果你没有现有工作流，则 **创建工作流** 会显示在屏幕中央。
4. 在下方 *创建你自己的*，选择 **电子邮件工作流**.
* 多个电子邮件和 [申请](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/review-partner-applications/automate-partner-application-processing/create-workflows-to-automatically-process-partner-applications.md) 工作流可以协同工作，以与合作伙伴互动并处理他们的申请。要设置具有互补细分条件的多个工作流，请重复上述过程，从 *工作流* 屏幕访问草稿工作流。
5. 设置你的 **合作伙伴细分**.
**创建合作伙伴细分**
1. 选择 **添加细分**.
2. 在侧滑面板中，从下拉列表中选择一个现有细分，或选择 **创建新细分**.
3. 设置细分条件。
* 至少需要一个细分条件。请参阅 [电子邮件工作流中的合作伙伴细分详解](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/partner-segments-for-email-workflows-explained.md) 以获取完整详情、最佳实践和设置示例。
* 选择  **\[和]** 以添加另一个条件。
4. 选择 **预览细分合作伙伴** ，查看哪些合作伙伴将成为该工作流的目标，并确认结果符合你的预期。
请仔细检查细分条件： 如果你计划将此工作流作为系列的一部分使用，请确保合作伙伴细分条件不会与系列中的其他工作流产生冲突逻辑。例如，如果你想在合作伙伴加入后发送 2 封邮件，请确保 原始加入日期 工作流 1 和工作流 2 的条件按时间顺序依次排列（ 7 天前 和 14 天前，而不是 最近 14 天 和 最近 7 天).
## 管理现有电子邮件工作流
你可以随时编辑、暂停或删除工作流。
1. 在左侧导航菜单中，选择 **\[Engage] → 合作伙伴 → 自动化 →** [**工作流**](https://app.impact.com/secure/advertiser/fr/ps-bar-ui.ihtml?route=/workflows).
2. 选择 **电子邮件** 选项卡。
3. 将光标悬停在你要管理的电子邮件工作流上。
* 选择 **查看报告** 以 [查看统计数据](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/review-email-workflow-performance-and-engagement.md) ，了解与此工作流的打开、点击和退回邮件相关的数据。
* 选择 **编辑** 以调整你的工作流设置。
* 选择  **\[更多]** 以访问 **激活**, **暂停**, **复制**, **问题日志**，或 **删除** 选项。
## 电子邮件工作流常见问题
哪些类型的联系人可以接收工作流邮件？
只有具有 Marketplace 电子邮件类型的合作伙伴才能接收工作流邮件。如果合作伙伴只有一个用户，或者合作伙伴在其公开资料中进行了配置，则会设置 Marketplace 联系人。
可发送的邮件数量有限制吗？
是的。合作伙伴细分最多限制为 10,000 个电子邮件地址。如果你的细分条件导致电子邮件地址超过 10,000 个，则不会发送任何邮件。请联系你的 CSM 或 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) 以帮助你排查细分配置问题。
如果我犯了错误，阻止邮件发送的最简单方法是什么？
最好的做法是尽快暂停该工作流。如果 *上次处理时间* 列为空（或 `-`），则表示处理从未开始，也没有针对任何合作伙伴。如果 *上次处理时间* 有日期，请使用工作流界面中的报告选项查看哪些人已经收到了邮件。
如何阻止新合作伙伴欢迎邮件发送到新合同下的现有合作伙伴？
如果你的某个电子邮件工作流会向新合作伙伴发送欢迎邮件，请确保你在设置细分时使用条件 *原始加入日期* `为` **今天**。这可确保只有自工作流启用时起的新合作伙伴会收到欢迎邮件。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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