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付费搜索监控常见问题

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查找有关付费搜索监控工作原理的常见问题答案,包括关键词计数、搜索引擎覆盖范围、违规检测和报告。

付费搜索监控如何使用?

合作伙伴的付费搜索活动会根据品牌提供的关键词列表进行监控。

请包括:

  • 所有商标关键词以及你怀疑合作伙伴可能违规的组合。你的列表越全面,越有可能发现违规。

  • 根据你的合作协议被禁止的所有关键词。

关键词如何计数?

政策中的每个关键词都会计入总额度。例如,在两个政策中使用同一个关键词,无论这些政策是否属于同一个活动,都会算作使用了 2 个关键词。政策按国家/地区、按语言进行配置。

匹配是如何监控的?关键词的匹配类型会被计入吗?

关键词会按照提供和拼写的原样进行抓取和精确匹配。搜索引擎结果页(SERP)上出现的广告可能已经在各品牌各自的广告账户中以不同匹配类型投放过,但该工具只监控输入的关键词,仅此而已。如果你提供品牌名称,该工具不会自动为你的品牌和“coupon”抓取结果。关键词不区分大小写,撇号会单独计数。

我可以在多个政策/活动中监控相同的关键词吗?

你可以创建包含相同关键词的政策,但这些关键词会多次计入你的关键词上限。

例如,如果你有 政策 A 包含 10 个关键词,且 政策 B 包含 7 个关键词(其中 5 个关键词相同),你仍然会被视为使用了 17 个关键词。

报告以哪个时区下载?

美国东部时间(ET)。

截图可用多长时间?截图何时归档?

截图从不归档,并会持续可用。

什么是“Seen”?

Seen 是爬虫看到某个特定广告主展示 URL 的次数除以抓取次数。

你们监控哪些国家/地区和语言?

该工具能够监控多种不同的语言和国家/地区。impact.com 监控双方约定的内容。

该工具会点击广告并提供点击数据吗?

系统会抓取一个不会点击从各个搜索引擎抓取到的广告的环境。爬虫的搜索方式类似于真人搜索,然后抓取上传到工具中的关键词。

为什么我的搜索结果与另一家供应商不一致?

抓取会在一天中的不同时间以及你所监控的国家/地区内的不同地点随机进行。

我如何知道合作伙伴是否在竞价关键词,或是否不符合我的计划要求?

在付费搜索监控区域中,查看违规报告并审查所有数据。如果有任何不合规的关键词出现,你可以据此向该合作伙伴发送违规通知。

我需要等多久才能看到关键词已加载到工具中?

数据最早可能在上传后 6 小时出现,但请预留完整的 24 小时,让系统完成抓取。

广告标签是什么意思?

商标品牌竞价: 该品牌正在对被禁止的商标关键词出价。

广告劫持者: 该品牌在广告中使用了被禁止的落地页。

使用此功能需要特定的用户权限吗?

默认情况下,付费搜索监控适用于 账户管理员绩效营销经理 角色。自定义用户需要激活以下权限才能访问:

  • 付费搜索监控

  • 付费搜索监控政策

  • 付费搜索监控违规

我可以设置提醒邮件来通知我有新结果吗?

可以在监控界面中,通过选择表格左上角的邮件图标来配置提醒。这些提醒是按用户级别配置的。

违规的合作伙伴会收到通知吗?

合作伙伴用户默认会在违规发出后的几分钟内收到一封自动违规通知邮件。他们登录仪表板时也会收到应用内通知。两种通知都会引导他们前往他们的 任务管理系统,他们会在那里处理问题并向你更新解决状态,并在适用时发表评论。

搜索违规会自动撤销操作吗?

你需要手动检查违规的严重程度,并在其严重到足以 撤销付款将合作伙伴从你的计划中移除 时做出决定,前提是对方是屡次违规者。

有哪些自动化功能可用?

可以在政策设置界面中配置自动化功能。你可以选择以下选项:

自动化选项
说明

当签约合作伙伴对你的商标出价时,自动创建违规

如果系统发现有广告违反了所配置的政策,此选项将自动创建违规。合作伙伴将收到系统通知和电子邮件通知,提醒其违规情况。

注意:如果有多个合作伙伴账户与违规域名相关联,每个合作伙伴都会收到一条违规通知。

如果广告被合作伙伴下架,则关闭违规

如果系统在超过 7 天内不再看到相关广告出现在搜索结果中,此选项将自动关闭违规。

自动向尚未完成违规处理的合作伙伴发送提醒邮件

合作伙伴将收到 2 封提醒邮件:分别在指定截止日期前 24 小时和 8 小时发送。

归档所有超过 7 天的广告

此选项会将监控界面中超过 7 天的广告设置为“已归档”状态。

在付费搜索违规中,公开与私密评论选项是什么?

在审查付费搜索违规时,你可以发表评论,但必须指定该评论是公开还是私密。

公开评论: 你的评论将对相关合作伙伴可见,并会显示在他们的通知中。

私密评论: 你的评论只对品牌账户用户可见。私密评论可用于做笔记、提供问题背景,甚至为其他账户用户提供信息。

为什么我看不到结果?

你看不到结果有多个合理原因。

  • 你已筛选了结果。 清除筛选条件。

  • 你使用的是较新的政策,结果需要一些时间才能显示。 请考虑你的政策已生效多久,并给 impact.com 24 小时来显示结果。

  • 没有合作伙伴对你政策中选定的关键词出价。 检查你分配的政策搜索引擎和商标术语。

  • 你使用的是免费版付费搜索监控。 免费版中,数据每天收集一次。你可以考虑升级到付费版,以提高数据收集频率。

我在付费搜索广告中看到了我的商标术语,但在结果中没有看到。为什么?
  • 请确保 设备类型 与你政策中找到的广告和分配的搜索引擎相匹配(移动端 vs. 桌面端)。

  • 这些关键词可能不是完全匹配。请确保该政策正在监控你找到的具体结果。

我提交违规后,怎么知道广告已被下架?
  1. 检查合作伙伴是否已将该违规标记为已完成。

    • 你可以通过前往 Protect → 违规 并设置 状态 将筛选器设为 已完成.

  2. 如果 impact.com 再次抓取到该广告,它会出现在监控界面中,并且 出现次数 会增加,而且 最后查看日期.

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