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# 付费搜索监控常见问题

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查找有关付费搜索监测如何运作的常见问题答案，包括关键词计数、搜索引擎覆盖范围、违规检测和报告。

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<summary>付费搜索监测如何使用？</summary>

根据品牌提供的关键词列表，对合作伙伴的付费搜索活动进行监测。

**请包括：**

* 所有您怀疑合作伙伴可能违规的商标关键词及其组合。您的列表越全面，越有可能发现违规。
* 根据您的合作协议被禁止的所有关键词。

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<summary>关键词如何计数？</summary>

政策中的每个关键词都会计入总额度。例如，在两项政策中使用同一个关键词，无论这些政策是否属于同一个活动，都会算作使用了 2 个关键词。政策按国家/地区和语言分别配置。

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<summary>如何监测匹配？会考虑关键词的匹配类型吗？</summary>

系统会按提供和拼写出的原样抓取并精确匹配关键词。搜索引擎结果页（SERP）上出现的广告可能已在各品牌各自的广告账户中以不同匹配类型展示过，但该工具只监测输入的关键词，仅此而已。如果您提供品牌名称，工具不会自动收集您的品牌和“coupon”的结果。关键词不区分大小写，撇号会单独计数。

</details>

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<summary>我可以在多个政策/活动中监测相同的关键词吗？</summary>

您可以创建包含相同关键词的政策，但这些关键词会多次计入您的关键词上限。

例如，如果您有 *政策 A* 包含 10 个关键词，且 *政策 B* 包含 7 个关键词（其中 5 个关键词相同），那么您仍然已经使用了 17 个关键词。

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<summary>报告会按哪个时区下载？</summary>

美国东部时间（ET）。

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<summary>截图可保留多久？截图何时归档？</summary>

截图不会被归档，并且会一直保留可用。

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<summary>“Seen” 是什么？</summary>

Seen 指抓取器看到某个特定广告主展示 URL 的次数除以抓取总次数。

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<summary>您监测哪些国家/地区和语言？</summary>

该工具可以监测多种不同的语言和国家/地区。impact.com 会监测双方商定的内容。

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<summary>该工具会点击广告并提供点击数据吗？</summary>

系统会抓取一个不会点击各搜索引擎广告的环境。抓取器会像人类搜索一样进行搜索，然后抓取上传到工具中的关键词。

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<summary>为什么我的搜索结果与另一家供应商的不一致？</summary>

抓取会在一天中的不同时间以及在您监测国家/地区内的不同位置随机进行。

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<summary>我如何知道合作伙伴是否在竞标关键词，或者是否不符合我的项目规范？</summary>

在付费搜索监测区域中，查看违规报告并审查所有数据。如果有任何关键词显示为不合规，您可以向该合作伙伴发送违规请求。

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<summary>我需要等待多久才能看到关键词加载到工具中？</summary>

数据最早可在上传后 6 小时出现，但请预留完整的 24 小时让系统完成抓取。

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<summary>广告标签是什么意思？</summary>

商标品牌竞价：\
品牌正在竞价一个被禁止的商标关键词。

广告劫持者：\
品牌在广告中使用了被禁止的着陆页。

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<summary>使用此功能需要特定的用户权限吗？</summary>

默认情况下，付费搜索监测可供以下角色使用： [账户管理员](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) 和 [效果营销经理](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/account-administration/account-settings/invite-and-manage-users/understanding-user-management-as-a-brand.md) 自定义用户需要启用以下权限才能访问：

* 付费搜索监测
* 付费搜索监测政策
* 付费搜索监测违规

</details>

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<summary>我可以设置提醒邮件来通知我有新结果吗？</summary>

可以在监测屏幕中，通过选择表格左上角的邮件图标来配置提醒。这些设置是按用户级别配置的。

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<summary>违规的合作伙伴会收到通知吗？</summary>

默认情况下，合作伙伴用户会在违规发送后的几分钟内自动收到违规通知邮件。他们登录仪表板时还会收到应用内通知。这两种通知都会将他们引导至其 *任务管理系统*，在其中处理该问题并向您更新解决状态，并在适用时发表评论。

</details>

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<summary>搜索违规会自动撤销操作吗？</summary>

您需要手动检查违规的严重程度，并判断其是否严重到足以 [撤销付款](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/payouts/approve-reverse-and-modify-pending-payouts-for-actions.md) 或 [将合作伙伴从您的项目中移除 ](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/contracts-and-template-terms/contracts/expire-partner-contracts.md)如果他们是屡次违规者。

</details>

<details>

<summary>有哪些自动化功能可用？</summary>

可以在政策设置屏幕中配置自动化功能。您可以选择以下选项：

| 自动化选项                  | 说明                                                                                                                           |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 如果签约合作伙伴竞价您的商标，则自动创建违规 | <p>如果系统发现有广告违反了已配置的政策，此选项将自动创建违规。合作伙伴将收到系统通知和邮件通知，提醒其违规情况。</p><p><strong>注意</strong>：如果多个合作伙伴账户与违规域名相关联，则每个合作伙伴都会收到一条违规。</p> |
| 如果广告被合作伙伴下架，则关闭违规      | 如果系统在超过 7 天内不再看到该广告出现在搜索结果中，此选项将自动关闭该违规。                                                                                     |
| 自动向尚未完成违规处理的合作伙伴发送提醒邮件 | 合作伙伴将收到 2 封提醒邮件：在到期日期前 24 小时和 8 小时。                                                                                          |
| 归档所有超过 7 天的广告          | 此选项会将监测屏幕上超过 7 天的广告设置为“已归档”状态。                                                                                               |

</details>

<details>

<summary>在付费搜索违规中，公开和私密评论选项是什么？</summary>

在查看付费搜索违规时，您可以选择留下评论，但必须指定该评论是公开还是私密。

公开评论：\
您的评论对相关合作伙伴可见，并会出现在他们的通知中。

私密评论：\
您的评论仅对您品牌的账户用户可见。私密评论可用于做备注、提供问题背景，甚至为其他账户用户提供信息。

</details>

<details>

<summary>为什么我看不到结果？</summary>

您看不到结果有多种合理原因。

* **您已筛选了结果。** 清除筛选条件。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6dc5de8ed27d8e8b879d51238dfcf0e9dfef5ef1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **您的政策较新，结果需要时间填充。** 请考虑您的政策已生效多久，并给 impact.com 24 小时来填充结果。

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2310839df0d5b03f8fd6c28c78f6806db5ef9323" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
* **没有合作伙伴在竞价您的政策中选择的关键词。** 检查您分配的政策搜索引擎和商标术语。
* **您使用的是付费搜索监测的免费版本。** 使用免费版本时，数据每天收集一次。请考虑升级到付费版本，以提高数据收集频率。

</details>

<details>

<summary>我在付费搜索广告中看到了我的商标术语，但在结果中没有看到。为什么？</summary>

* 请确保 *设备类型* 与您政策中找到的广告和分配的搜索引擎匹配（移动端 vs. 桌面端）。
* 关键词可能不是精确匹配。请确保该政策正在监测您找到的具体结果。

</details>

<details>

<summary>我提交违规后，如何知道广告已被下架？</summary>

1. 查看合作伙伴是否已将该违规标记为已完成。
   * 您可以通过以下路径完成： **保护 → 违规** 并将 *状态* 筛选器设置为 **已完成**.
2. 如果 impact.com 再次抓取到该广告，它会出现在监测屏幕中，并且 *被看到的次数* 会增加，同时 *最后看到日期*.

</details>


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