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# 尽量降低潜在客户生成欺诈风险

如果您的 impact.com Performance 或 Creator 项目使用潜在客户事件进行付款， *潜在客户欺诈* 就是一种风险。因为潜在客户事件涉及合作伙伴向您的销售团队提交潜在客户，所以与转化事件相比，它们更容易受到欺诈，因为它们更容易伪造，尤其是在没有适当验证的情况下。

{% hint style="info" %}
**示例：** 您的项目设置为向为您的品牌带来合格潜在客户的合作伙伴发放付款。如果该潜在客户被认定为 *商机*，那么合作伙伴可能会因提交该潜在客户而获得付款。如果该潜在客户随后签约且交易 *赢单*，则可能会根据提交的赢单潜在客户获得更高的付款。根据协商确定的关系结构，合作伙伴可以因转化，或者两者都获得报酬。这两个阈值都基于您通过您的 *潜在客户事件*.
{% endhint %}

#### 什么是潜在客户欺诈？

潜在客户欺诈源自恶意联盟，他们通过制造虚假潜在客户或转化事件来获取品牌付款。它可以有多种形式，包括以下合作伙伴：

* 使用虚假或被盗的信息在您的网站上手动填写潜在客户表单。
* 使用托管在服务器上的机器人脚本来填写表单并隐藏其 IP 地址。
* 通过奖励来激励其用户填写表单。这可能会导致“真实潜在客户”，但他们从未打算转化，因为他们只是为了获得合作伙伴的奖励而填写了您的潜在客户表单。

#### 成功建议

幸运的是，您可以采用一些做法来设计一个欺诈风险更低的潜在客户项目。

<details>

<summary>建议 1：跟踪更高价值的事件。</summary>

跟踪并为漏斗后段、可与初始潜在客户“串联”的更高价值事件进行付款。如果事件更难操纵，恶意行为者就不太会有动机去创建虚假潜在客户或使用被盗信息。

可跟踪并可追溯到潜在客户事件的更高价值事件示例：

* 购买
* 订阅注册
* 合格销售商机
* 首月付款

</details>

<details>

<summary>建议 2：为您和您的合作伙伴制定清晰的反欺诈指南。</summary>

* 设置一个锁定窗口，让您有足够时间审查潜在客户的真实性。
* 留意下游转化率非常低的潜在客户事件。
* 撤销不符合您欺诈政策中所列质量要求的操作。

</details>

<details>

<summary>建议 3：通过有效使用合同设置来保持对合作伙伴协议的控制</summary>

在合同中采取主动措施，例如：

* 限制操作
* 限制付款
* 禁用反提案

这些工具可帮助您保持一致性、避免意外费用，并确保合作关系透明可靠。通过查看我们的文章了解更多有关如何配置合同以降低风险的信息，文章主题为 [品牌防止不当行为的方法](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).

</details>

<details>

<summary>建议 4：使用 impact.com 的事件风险报告</summary>

{% hint style="success" %}
此功能仅适用于 impact.com Professional 和 Enterprise 套餐。 [联系我们](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 升级您的帐户并获取访问权限。
{% endhint %}

* 使用 [高风险操作](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) 报告来审查由高风险点击归因的操作。该报告让您有机会在向合作伙伴付款前审查高风险操作
* 使用 [相同操作 IP 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) 以识别来源于同一 IP 地址的操作，这表明同一用户可能正在使用虚假信息创建多个线索事件。

</details>

#### 潜在客户项目设计示例

要查看这些建议在实际中的应用，请审阅一个设计有效、可降低潜在客户欺诈尝试影响的项目示例。然后，再查看一个未考虑潜在客户欺诈预防需求的糟糕设计示例。

{% tabs %}
{% tab title="良好设计" %}
设计良好的潜在客户项目会仔细考虑跟踪哪些事件以及如何为这些事件付款：

* 您的项目跟踪注册和购买事件
* 您只对购买事件进行付款
* 您有自定义条款，明确规定支持的国家和地区政策
* 您会定期查看风险报告，并在批准付款前仔细审查操作

**为什么这是有效的设计？** 因为您只为购买事件付款，提交虚假潜在客户的不良行为者就不太会把您的项目视为轻松获取付款的来源。定期审查风险报告和操作，还能让您在奖励合作伙伴之前更有把握地确认潜在客户质量。
{% endtab %}

{% tab title="糟糕设计" %}
设计不佳的潜在客户项目对用户端几乎没有什么要求就会付款，而且不会监控潜在客户质量或转化：

* 您的项目只跟踪潜在客户事件，没有人工验证
* 在看到下游价值之前，就为潜在客户支付了高额 $
* 每次点击的操作没有限制
* 您没有审查潜在客户质量

**为什么这是糟糕的设计？** 因为您的项目不验证潜在客户，而是仅因提交潜在客户而付款，恶意行为者就会有很大动机向您的提交表单中垃圾发送虚假的潜在客户信息。此外，不审查潜在客户质量意味着您更不可能发现这些恶意企图。
{% endtab %}
{% endtabs %}


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