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# 尽量降低潜在客户开发欺诈风险

如果你的 impact.com Performance 或 Creator 计划使用线索事件进行结算， *线索欺诈* 就是一种风险。由于线索事件涉及合作伙伴向你的销售团队提交线索，因此与转化事件相比，它们更容易遭受欺诈，因为它们更容易伪造，尤其是在没有适当验证的情况下。

{% hint style="info" %}
**示例：** 你的计划设置为向为你的品牌带来合格线索的合作伙伴发放奖励。如果该线索被认定为 *商机*，则可能会根据线索提交向合作伙伴发放奖励。如果该线索随后签约且交易被 *赢得*，则可能会根据获胜线索的提交发放更高的奖励。根据协商的合作关系结构，合作伙伴可以因转化获得报酬，或两者都获得。两个阈值都基于你通过你的 *线索事件*.
{% endhint %}

#### 什么是线索欺诈？

线索欺诈来自恶意联盟，他们通过制造虚假线索或转化事件来骗取品牌奖励。它可以有多种形式，包括以下合作伙伴：

* 使用虚假或盗取的信息手动填写你网站上的线索表单。
* 使用托管在服务器上的机器人脚本填写表单并隐藏其 IP 地址。
* 激励他们的用户填写表单以获取奖励。这可能会产生“真实线索”，但这些线索根本无意转化，因为他们填写你的线索只是为了获得合作伙伴的奖励。

#### 成功提示

幸运的是，你可以采用一些做法来设计一个欺诈风险更低的线索计划。

<details>

<summary>提示 1：跟踪更高价值的事件。</summary>

跟踪并对漏斗后段、可与初始线索“串联”的高价值事件进行结算。如果这些事件更难操纵，不良行为者就不太会被激励去创建虚假线索或使用被盗信息。

可跟踪、并可追溯到线索事件的更高价值事件示例：

* 完成购买
* 订阅注册
* 合格销售商机
* 首次月度付款

</details>

<details>

<summary>提示 2：为你和你的合作伙伴制定清晰的反欺诈指南。</summary>

* 设置一个锁定窗口，给你足够的时间审核线索的真实性。
* 留意那些漏斗下游转化率极低的线索事件。
* 撤销未达到你的欺诈政策中所规定质量要求的操作。

</details>

<details>

<summary>提示 3：通过有效使用合同设置来保持对合作伙伴协议的控制</summary>

在你的合同中采取主动措施，例如：

* 限制操作
* 限制结算
* 禁用反提案

这些工具可帮助你保持一致性，避免意外费用，并确保合作关系透明可靠。通过查看我们关于以下内容的文章，了解如何配置合同以降低风险： [品牌防范不良行为的方法](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).

</details>

<details>

<summary>提示 4：使用 impact.com 的事件风险报告</summary>

{% hint style="success" %}
此功能仅适用于 impact.com Professional 和 Enterprise 套餐。 [联系我们](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以升级你的账户并获取访问权限。
{% endhint %}

* 使用 [高风险行为](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) 报告来审查由高风险点击归因的行为。该报告让你有机会在向合作伙伴付款前审查高风险行为
* 使用 [相同行为 IP 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) ，以识别来自同一 IP 地址触发的行为，这表明同一用户可能使用虚假信息创建了多个潜在客户事件。

</details>

#### 线索计划设计示例

要了解这些提示在实践中的应用，请查看一个设计得当、能降低线索欺诈尝试影响的计划示例。然后，再看看一个未考虑线索欺诈防范需求的糟糕设计示例。

{% tabs %}
{% tab title="良好设计" %}
一个设计良好的线索计划会仔细考虑跟踪哪些事件，以及如何进行结算：

* 你的计划跟踪注册和购买事件
* 你只对购买事件进行结算
* 你有自定义条款，明确规定支持的国家和地区政策
* 你会定期查看风险报告，并在批准结算前仔细审查操作

**为什么这是有效的设计？** 因为你只对购买事件进行结算，提交虚假线索的不良行为者就不太会将你的计划视为轻松获取奖励的目标。定期查看风险报告和操作，还能让你在奖励合作伙伴之前更有把握地确认线索质量。
{% endtab %}

{% tab title="糟糕设计" %}
一个设计不佳的线索计划，在用户端只需很少工作就会获得结算，而且不会监控线索质量或转化：

* 你的计划只跟踪线索事件，且没有人工验证
* 在看到下游价值之前，就会为线索支付可观的金额 $
* 每次点击的操作次数没有限制
* 你没有审查线索质量

**为什么这是糟糕的设计？** 因为你的计划不验证线索，而是仅在提交线索时就进行结算，不良行为者就会非常有动力用虚假线索信息刷你的提交表单。此外，不审查线索质量意味着你更不容易发现这些恶意尝试。
{% endtab %}
{% endtabs %}


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