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# 将潜在客户生成欺诈风险降至最低

如果你的 impact.com Performance 或 Creator 项目使用线索事件进行付款， *线索欺诈* 就是一种风险。由于线索事件涉及合作伙伴向你的销售团队提交线索，因此它们比转化事件更容易遭受欺诈，因为它们更容易伪造，尤其是在没有适当验证的情况下。

{% hint style="info" %}
**示例：** 你的项目设置为向为你的品牌带来合格线索的合作伙伴发放付款。如果该线索被认定为一个 *商机*，那么合作伙伴可能会根据该线索的提交获得付款。如果该线索随后签订了合同，而交易 *成交*，那么可能会根据赢单线索的提交获得更高金额的付款。根据协商的合作关系结构，合作伙伴可以因转化或两者都获得付款。这两个阈值都基于你通过你的 *线索事件*.
{% endhint %}

#### 什么是线索欺诈？

线索欺诈来自恶意联盟，他们通过生成虚假线索或转化事件来获取品牌付款。它可能有多种形式，包括以下合作伙伴：

* 使用虚假或被盗的信息在你的网站上手动填写线索表单。
* 使用托管在服务器上的机器人脚本来填写表单并隐藏其 IP 地址。
* 通过激励用户填写表单来获取奖励。这可能会产生“真实线索”，但这些用户根本没有转化的意图，因为他们填写你的线索只是为了获得合作伙伴的奖励。

#### 成功提示

幸运的是，你可以采用一些做法来设计一个欺诈风险更低的线索项目。

<details>

<summary>提示 1：跟踪更高价值的事件。</summary>

跟踪并为漏斗后段中更高价值的事件付款，这些事件可以与最初的线索“串联”起来。如果这些事件更难操纵，不良行为者就会降低伪造线索或使用被盗信息的动机。

可跟踪并且能够与线索事件关联的更高价值事件示例：

* 完成购买
* 订阅注册
* 合格销售商机
* 首笔月度付款

</details>

<details>

<summary>提示 2：为你和你的合作伙伴制定清晰的反欺诈指南。</summary>

* 设置一个锁定窗口，给你足够的时间来审查线索的真实性。
* 留意那些漏斗下游转化率非常低的线索事件。
* 撤销不符合你欺诈政策中所列质量要求的操作。

</details>

<details>

<summary>提示 3：通过有效使用合同设置来保持对合作伙伴协议的控制</summary>

在合同中采取主动措施，例如：

* 限制操作
* 限制付款
* 禁用反提案

这些工具有助于你执行一致性、避免意外费用，并确保合作关系透明可靠。通过查看我们关于以下内容的文章，进一步了解如何配置合同以降低风险： [品牌防止恶意行为的方法](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/methods-to-prevent-bad-acting-for-brands.md).

</details>

<details>

<summary>提示 4：使用 impact.com 的事件风险报告</summary>

{% hint style="success" %}
此功能仅适用于 impact.com Professional 和 Enterprise 套餐。 [联系我们](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以升级你的账户并获得访问权限。
{% endhint %}

* 使用 [高风险行为](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/action-risk-listing.md) 报告来审核由高风险点击归因的行为。该报告让你有机会在向合作伙伴付款前审查高风险行为
* 使用 [相同行为 IP 报告](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/protect-and-monitor-your-performance-program/event-risk/same-ip-actions-report.md) 以识别来自同一 IP 地址驱动的行为，这表明同一用户可能使用虚假信息创建了多个潜在客户事件。

</details>

#### 线索项目设计示例

要了解这些提示在实践中的应用，请查看一个设计有效、能够降低线索欺诈尝试影响的项目示例。然后，再查看一个设计不佳的示例，它没有考虑到线索欺诈防范的需要。

{% tabs %}
{% tab title="良好设计" %}
一个设计良好的线索项目会仔细考虑跟踪哪些事件以及如何支付：

* 你的项目跟踪注册和购买事件
* 你只为购买事件付款
* 你有自定义条款，明确规定了支持的国家和地区政策
* 你会定期查看风险报告，并在批准付款前仔细审查操作

**为什么这是良好设计？** 因为你只为购买事件付款，提交虚假线索的不良行为者就不太会把你的项目视为一个容易获取付款的来源。定期查看风险报告和操作，还能让你在奖励合作伙伴之前确认线索质量。
{% endtab %}

{% tab title="糟糕设计" %}
一个设计糟糕的线索项目几乎不需要用户端投入，却仍会支付报酬，而且不会监控线索质量或转化：

* 你的项目只跟踪线索事件，且没有人工验证
* 在看到后续价值之前，就为线索支付了高额 $
* 每次点击的操作没有限制
* 你没有审核线索质量

**为什么这是糟糕设计？** 因为你的项目不验证线索，而是仅在提交线索时付款，不良行为者就会有很强的动机用虚假线索信息刷爆你的提交表单。此外，不审核线索质量意味着你更不容易发现这些恶意企图。
{% endtab %}
{% endtabs %}


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