新客户与回头客报告

该 新客户 vs. 回访客户 报告将向您展示按客户状态汇总的合作伙伴表现数据（例如， 回头客）。您可以使用此报告查看特定合作伙伴最常带来哪种类型的流量。

若要让 impact.com 告诉您哪些客户是新客户、回访客户或重新参与的客户，您需要传递 CustomerStatus 参数给 impact.com。请记住，您无需设置自定义代码映射即可传递所需参数。若要查看 CustomerStatus 特定项目的代码映射，请参考以下步骤：

1. 在顶部导航栏中，选择 [用户资料] → 设置.
2. 在右侧，位于 跟踪，选择 事件类型.
3. 找到您想查看代码映射的事件类型，然后选择 [更多] → 查看/编辑.
4. 选择 显示高级设置.
5. 选择 [开启切换] 客户状态映射.
6. 查看您的客户状态映射代码，然后选择 取消.

   请勿更改您的客户状态映射！ 这样做可能会破坏您的集成。如果您想更改客户状态映射代码，请联系您的 CSM 或 请联系支持团队.

管理报告

1. 在左侧导航栏中，选择 [Engage] → 报告 → 更多报告.
2. 在 名称 字段中，搜索 新客户 vs. 回访客户，然后按 Enter.
3. 在筛选条件下，在 名称 列下，选择 新客户 vs. 回访客户 并打开报告。
4. 选择您要使用的筛选条件，然后选择 [搜索].

   • 查看 筛选参考 以获取有关筛选条件的更多信息。
   • 您可以 保存, 安排，或 下载 您在此处创建的任何报告视图。
   • 请参阅 表格参考 有关表格列的更多信息。

   

筛选参考

筛选条件	说明
日期范围	按创建时间筛选数据。您还可以相互比较两个时间段。
合作伙伴	选择您要查看数据的合作伙伴。
合作伙伴国家/地区	选择您要查看哪些合作伙伴国家/地区的数据。
客户状态 新客户	请输入 新客户 CustomerStatus 以逗号分隔的代码，您要查看这些代码的数据。 查看说明，了解在哪里找到您的 CustomerStatus 代码。
客户状态 回访客户	请输入 回访 CustomerStatus 以逗号分隔的代码，您要查看这些代码的数据。您无需为列出的所有类型（回车键, 现有, 重复）都添加值，但您在此筛选条件中添加的任何值都必须属于这些类型。 查看说明，了解在哪里找到您的 CustomerStatus 代码。
客户状态 重新参与	请输入 重新参与 CustomerStatus 以逗号分隔的代码，您要查看这些代码的数据。 查看说明，了解在哪里找到您的 CustomerStatus 代码。
行动类型	选择您要查看哪种行动类型的数据。
事件类型	选择您要查看数据的事件类型。
组	选择您要查看哪些合作伙伴组的数据。
国家/地区	选择您要查看哪个客户国家/地区的数据。
货币	选择您要查看哪种货币的数据。
显示	从一组选项中添加数据。选择后，这些数据点将添加到表格报告中 [搜索].

表格参考

表格列	说明
合作伙伴	为特定行带来数据的合作伙伴名称。
新动作	所选日期范围内带来的新动作数量。
回访动作	所选日期范围内带来的回访动作数量。
重新参与动作	在日期范围内带来的重新参与动作数量。
新动作成本	带来新动作的成本。
回访动作成本	带来回访动作的成本。
重新参与动作成本	带来重新参与动作的成本。
新收入	新动作带来的收入金额。
回访收入	回访动作带来的收入金额。
重新参与收入	重新参与动作带来的收入金额。