新客户与回头客报表

该 新客户与回头客户 报告将向您展示按客户状态汇总的合作伙伴表现数据（例如， 回头）。您可以使用此报告查看特定合作伙伴最常带来的流量类型。

要让 impact.com 告诉您哪些客户是新客户、回头客户，或正在重新与您互动，您需要将 CustomerStatus 参数传递给 impact.com。请注意，您无需设置自定义代码映射即可传递所需参数。要查看 CustomerStatus 某个特定项目的代码映射，请参照以下步骤：

1. 从顶部导航栏中选择 [用户资料] → 设置.

2. 在右侧，位于 跟踪下，选择 事件类型.

3. 找到您想查看代码映射的事件类型，然后选择 [更多] → 查看/编辑.

4. 选择 显示高级设置.

5. 选择 [打开切换] 客户状态映射.

6. 查看您的客户状态映射代码，然后选择 取消.

   请勿更改您的客户状态映射！ 这样做可能会破坏您的集成。如果您想更改客户状态映射代码，请联系您的 CSM 或 联系支持.

管理报告

1. 在左侧导航栏中，选择 [Engage] → 报告 → 更多报告.

2. 在 名称 字段，搜索 新客户与回头客户，然后按 Enter.

3. 在筛选条件下，在 名称 列下，选择 新客户与回头客户 并打开报告。

4. 选择您要使用的筛选条件，然后选择 [Search].

   • 查看下方的 Filter reference 以获取有关筛选条件的更多信息。

   • 您可以 保存, 安排，或 下载 您在此处创建的任何报告视图。

   • 请参阅下方的 表格参考 有关表格列的更多信息。

   

Filter reference

筛选	说明
日期范围	按创建时间筛选数据。您也可以比较两个时间段。
合作伙伴	选择您想查看哪些合作伙伴的数据。
合作伙伴国家/地区	选择您想查看哪些合作伙伴国家/地区的数据。
客户状态 新	输入 新 CustomerStatus 代码，以逗号分隔，您想查看其数据。 查看说明，了解在哪里查找您的 CustomerStatus 代码。
客户状态 回头	输入 回头 CustomerStatus 代码，以逗号分隔，您想查看其数据。您无需为所有列出的类型（回车键, 现有, 重复）都添加值，但您在此筛选器中添加的任何值都必须属于这些类型。 查看说明，了解在哪里查找您的 CustomerStatus 代码。
客户状态 重新参与	输入 重新参与 CustomerStatus 代码，以逗号分隔，您想查看其数据。 查看说明，了解在哪里查找您的 CustomerStatus 代码。
操作类型	选择您想查看哪种操作类型的数据。
事件类型	选择您想查看哪种事件类型的数据。
组	选择您想查看哪些合作伙伴组的数据。
国家/地区	选择您想查看哪些客户国家/地区的数据。
货币	选择您想查看哪种货币的数据。
显示	从一组选项中添加数据。在您选择 [Search].

表格参考

表格列	说明
合作伙伴	后，这些数据点将添加到表格报告中。
新操作	在所选日期范围内带来的新操作数量。
回头操作	在所选日期范围内带来的回头操作数量。
重新参与操作	在日期范围内带来的重新参与操作数量。
新操作成本	带来新操作的成本。
回头操作成本	带来回头操作的成本。
重新参与操作成本	带来重新参与操作的成本。
新收入	新操作带来的金额。
回头收入	回头操作带来的金额。
重新参与收入	重新参与操作带来的金额。