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# 为什么我的合作伙伴还没有收到他们的支付？
如果你收到消息称你的合作伙伴没有收到他们的付款，那么本文将涵盖常见情况，帮助你排查问题。
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**注意：** [为什么我还没有收到我的付款？](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/finance/payments-withdrawals-and-balance/why-havent-i-received-my-payouts-yet.md) 是一篇可发送给合作伙伴的实用帮助文章。这有助于合作伙伴确保其账户已正确配置，可接收付款。
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#### 账户资金
首先要检查的是你自己的账户——你的 impact.com 账户是否有足够的资金来支付你的合作伙伴？
如果你的账户余额不足，你会在 UI 中收到一条警告消息和一封电子邮件，提示你的账户有进入违约状态的风险，并且你需要存入资金才能支付合作伙伴。
* 请参阅 [品牌财务指南](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/finance-explained-for-brands.md) 帮助文章，回顾你的 impact.com 账户的财务运作方式。
* 请参阅 [向你的品牌账户存款](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/finance/add-funds-to-your-funding-account/deposit-funds-into-your-account.md) 帮助文章，了解如何向你的账户添加资金。
#### 合同详情
确保合作伙伴已完整阅读他们同意的条款，并理解任何可能影响付款的调整或限制。
查看你的每一份合同以检查 **支付排期** 行，以了解给定合同上的操作何时应付款。
1. 从左侧导航菜单中，选择  **\[Engage]** → **合同 → 模板条款**.
2. 对于列表中的模板条款，请选择 **操作次数** **\[下拉菜单]→ 查看条款**.
3. 查看 **支付排期** 行，以了解操作何时付款。
你也可以查看任何操作的计划付款日期。
1. 从左侧导航菜单中，选择  **\[Engage]** → **交易 → 操作**.
2. 要么从列表中选择该操作，要么使用 *筛选器* 来搜索特定操作。
3. 选择 **关联的操作 ID** 以查看该操作的详细信息。
4. 查找 **计划清算日期** 行。日期和时间表示在你的账户资金充足的情况下，付款将何时发送给合作伙伴。
请向合作伙伴参考 [我在哪里可以看到我的待处理操作？](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) 帮助文章，以获取他们可以在哪里查看某项操作的计划付款日期的说明。
#### 操作修改与冲正
确保合作伙伴知晓你所做的任何操作修改和冲正，因为这些会影响他们的付款。
请向合作伙伴参考 [我在哪里可以看到我的待处理操作？](/partner/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/action-management/where-can-i-see-my-pending-actions-as-a-partner.md) 帮助文章，以获取他们可以在哪里查看已修改和已冲正操作的说明。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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