为什么我的合作伙伴还没有收到他们的支付？

如果你收到消息称你的合作伙伴还没有收到他们的付款，这篇文章涵盖了常见情况，帮助你进行排查。

注意： 为什么我还没有收到付款？ 是一篇很有用的帮助文章，可发送给合作伙伴。这有助于合作伙伴确保他们的账户已正确配置，可接收付款。

账户资金

首先要检查的是你自己的账户——你的 impact.com 账户是否有足够的资金来支付合作伙伴？

如果你的账户余额不足，你会在界面中收到警告消息和一封电子邮件，提示你的账户有进入违约状态的风险，并且你需要存入资金才能支付合作伙伴。

• 更多信息请参阅下方的 品牌财务指南 帮助文章，帮助你回顾 impact.com 账户的财务运作方式。

• 更多信息请参阅下方的 向你的品牌账户存款 帮助文章，了解如何向你的账户添加资金。

合同详情

确保合作伙伴已完整阅读他们同意的条款，并理解任何可能影响付款的调整或限制。

查看你的每份合同，以检查 支付时间安排 一行，了解特定合同上的操作何时应付款。

1. 从左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 合同 → 模板条款.

2. 对于列表中的模板条款，请选择 行动 [下拉菜单]→ 查看条款.

3. 查看 支付时间安排 一行，了解操作何时付款。

   

你还可以查看任何操作的计划付款日期。

1. 从左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 交易 → 操作.

2. 从列表中选择该操作，或者使用 筛选器 来搜索特定操作。

3. 选择 关联的操作 ID 以查看该操作的详细信息。

4. 查找 计划清算日期 一行。日期和时间表示在你的账户资金充足的情况下，付款将何时发送给合作伙伴。

请将合作伙伴引导至 我在哪里可以查看我的待处理操作？ 帮助文章，了解他们可以在哪里查看某个操作的计划付款日期。

操作修改与撤销

确保合作伙伴知悉你所做的任何操作修改和撤销，因为这些会影响他们的付款。

请将合作伙伴引导至 我在哪里可以查看我的待处理操作？ 帮助文章，了解他们可以在哪里查看已修改和已撤销的操作。