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# 新客户价值报告

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/2860074-micro-top-5-optimize-reports-for-brands?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=opt-351-1&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">参加 PXA 课程</a>

该 *新客户价值* 该报告提供有关新客户为你的项目带来的总价值以及其购买行为的指标。这些指标按合作伙伴层级汇总，并可按指定时间段显示。

使用此报告来评估某项促销带来的价值。例如，你可以将 *日期范围* 筛选条件设置为黑色星期五周末，然后将 *评估周期* 筛选条件设置为 180 天，以查看你在该周末获取的新客户中，有多少人在随后 180 天内再次购买。了解更多关于 [Optimize Essentials 和 Pro](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/compare-optimize-essentials-and-pro-tiers.md).

#### 访问新客户价值报告

{% hint style="warning" %}
此功能仅适用于特定的 impact.com 版本或附加组件。如果您看到 ![](/files/f983851d2e57ef1947aa8f25af2d4f55c4d708ea) **Optimize** 该图标，您的账户即符合升级条件。选择该图标，即可直接在平台中获取 Optimize 附加组件！
{% endhint %}

1. 从左侧导航栏中，选择 ![](/files/dd9b9b71e0a8abffbc19dd6a3c4d28626449f744) **\[Optimize]** → **受众 → 客户价值**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/05edcc8373b87bdd4461d0d09911aec358062dc3" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
2. 使用 **筛选条件** 中的顶部部分来自定义报告。
   * 请参阅 *筛选条件参考* 下方部分可了解这些筛选条件的更多信息。
3. 选择 ![](/files/4057ce6d3fc96d8c0d1948f336b267ea51d54071) **\[搜索]** 以运行报告。
   * 请参阅 *报告数据参考* 请参阅下方部分，以更好地了解报告中包含的数据。

{% hint style="warning" %}
**重要：** 你的 *新客户价值* 报告不会显示任何数据，除非你传入 `客户状态` 和 `客户 ID` 参数，因为 impact.com 要求这两个字段都有值后，报告才能填充。如果你想传递这些参数，请联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 寻求帮助。
{% endhint %}

<details>

<summary>筛选条件参考</summary>

| 筛选器     | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 日期范围    | <p>按创建时间筛选数据。你一次最多可以提取 366 天的数据，但你也可以将两个时间段相互比较。</p><p>若要进行同比报告，请选择 <img src="/files/d4151d93ed2da7b33e79d07ae02bdd88dbd67390" alt=""> <strong>\[复选框]</strong> <strong>比较对象为</strong> → <img src="/files/9ee7bd3c79aae4d0667377d18611647c3469f8d1" alt=""> <strong>\[下拉菜单] → \[勾选] 去年</strong>.</p><p>超过 2 年的数据可能会定期归档。</p> |
| 洞察级别    | <p>这将设置你要查看新客户数据的层级：</p><p>• <em>合作伙伴</em> — 选择此选项，可在 impact.com 上按你的所有合作伙伴比较新客户数据。这是此报告的默认选项。</p><p>• <em>组</em> — 选择此选项，可在你的所有 <a href="/pages/a57c48145b12bc32f32e6a3d95bc0e7a740fbc63">合作伙伴组</a>.</p><p>• <em>渠道</em> — 选择此选项，可在你的所有 <a href="/pages/7c91262232366d0b7ae784f1764de4fe5a28dd9b">合作伙伴渠道</a>.</p>          |
| 事件类型    | 选择你想查看数据的事件类型，或选择 **全部** 以查看所有事件类型的数据。                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| 交互类型    | <p>这将设置你想查看行为数据的交互类型：</p><p>• <em>关闭者</em> — 选择此选项，可在已完成操作的洞察层级查看新客户数据（即最后一次点击）。</p><p>• <em>引入者</em> — 选择此选项，可在所选洞察层级查看将广告引入用户的互动的新客户数据（即首次点击）。</p><p>• <em>参与者</em> — 选择此选项，可在合作伙伴参与了操作生命周期时，于所选洞察层级查看新客户数据（即合作伙伴既未引入也未关闭）。</p><p>• <em>单独驱动者</em> — 选择此选项，可在合作伙伴是整个操作生命周期中唯一驱动因素时，于所选洞察层级查看新客户数据。</p>                    |
| 利润覆盖率 % | 使用此筛选条件生成一个利润值，以覆盖 *每位客户利润* 报告中的列。                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| 评估周期    | 在分析客户价值时，希望报告考虑客户首次转化后的天数。                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| 已参与     | 使用此 ![](/files/9ee7bd3c79aae4d0667377d18611647c3469f8d1) **\[下拉菜单]** 可筛选特定合作伙伴，以根据你选择的洞察层级和交互类型查看他们是否参与了操作生命周期。                                                                                                                                                                                                             |
| 显示      | <p>你也可以选择以下任一数据点纳入报告。</p><p>• <em>收入</em> — 选择此选项，可显示各合作伙伴在所选期间内由新获取客户产生的收入。</p><p>• <em>毛利</em> — 选择此选项，可显示各合作伙伴在所选期间内由新获取客户产生的利润。</p>                                                                                                                                                                                     |

</details>

<details>

<summary>报告数据参考</summary>

| 列                     | 说明                                                                                                                        |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 媒体                    | 获取客户的合作伙伴名称。                                                                                                              |
| 已获取客户数                | 在所选日期范围内，在其转化路径中的任意时点与该合作伙伴互动过的新客户数量。                                                                                     |
| 每位客户订单数               | 在评估周期内，新获取客户下单的平均数量。                                                                                                      |
| 复购客户                  | 在评估周期内至少下了两单的新获取客户所占百分比。                                                                                                  |
| 购买频率                  | <p>该指标计算如下：</p><p>(<em>评估周期</em> \* <em>已获取客户数</em>）/ 行为</p><p>换句话说，购买频率越接近 <em>评估周期</em> （或大于）中的天数，就越能反映合作伙伴转化客户的能力。</p> |
| 每位客户收入                | 在评估周期内，各合作伙伴每位新获取客户产生的平均收入。                                                                                               |
| 每位客户利润                | 在评估周期内，各合作伙伴每位新获取客户产生的平均利润。                                                                                               |
| 收入                    | 在评估周期内，各合作伙伴由新获取客户产生的收入。                                                                                                  |
| 毛利                    | 在评估周期内，各合作伙伴由新获取客户产生的利润。                                                                                                  |
| 新客户收入（首次购买）           | 在评估周期内，合作伙伴通过首次购买客户产生的收入。这有助于你了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些合作伙伴吸引重复购买客户。                                                               |
| 每位新客户平均订单价值（首次购买）     | 在评估周期内，合作伙伴通过首次购买客户产生的平均订单价值。这有助于你了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些合作伙伴吸引重复购买客户。                                                           |
| 新客户收入（第二次及后续购买）       | 在评估周期内，合作伙伴通过非首次购买客户产生的收入。这有助于你了解哪些合作伙伴吸引会在首次购买后增加支出的客户，哪些合作伙伴吸引保持初始支出的客户。                                                |
| 每位新客户平均订单价值（第二次及后续购买） | 在评估周期内，合作伙伴通过非首次购买客户产生的平均订单价值。这有助于你了解哪些合作伙伴吸引会在首次购买后增加支出的客户，哪些合作伙伴吸引保持初始支出的客户。                                            |

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/906a741ee34dcedfc75435ca8a48631a4181d7b2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**注意：** 以下 *已获取客户数*, *收入*，以及 *每位客户利润* 列的总和可能大于该项目的实际总值，因为同一客户、收入和利润可能适用于与该客户互动过的多个合作伙伴。
{% endhint %}

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/cross-channel-performance-insights/optimize-reports/new-customer-value-report.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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