新客户价值报表

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该 新客户价值 该报告提供新客户为您的项目带来的总价值以及他们的购买行为指标。这些指标按合作伙伴层级汇总，可按定义的时间段显示。

使用此报告评估某项促销带来的价值。例如，您可以将 日期范围 筛选器设置为黑色星期五周末，然后将 评估周期 筛选器设置为 180 天，以查看您在那个周末获取的新客户中有多少在接下来的 180 天内再次购买。了解更多关于 Optimize Essentials & Pro.

访问新客户价值报告

1. 在左侧导航栏中，选择 [Optimize] → 受众 → 客户价值.

   
2. 使用 筛选器 在顶部自定义报告。

   • 更多信息请参阅下方的 Filter reference 以下部分可提供有关这些筛选器的更多信息。

3. 选择 [Search] 以运行报告。

   • 更多信息请参阅下方的 报告数据参考 以下部分可帮助您更好地了解报告中包含的数据。

重要： 您的 新客户价值 报告将不会显示任何数据，除非您在转化中传递 客户状态 和 客户 ID 参数，因为 impact.com 要求这两个字段都具有值后报告才能生成。如果您想传递这些参数，请联系 支持 寻求帮助。

Filter reference

筛选	说明
日期范围	按创建时间筛选数据。您一次最多可以提取 366 天的数据，但也可以相互比较两个时间段。 要进行同比报告，请选择 [已勾选的复选框] 比较对象 → [下拉菜单] → [勾选] 去年. 超过 2 年的数据可能会定期归档。
洞察级别	这将设置您要查看新客户数据的层级： • 合作伙伴 — 选择此选项可比较 impact.com 上所有合作伙伴的新客户数据。这是该报告的默认选项。 • 组 — 选择此选项可比较您所有 合作伙伴组. • 渠道 — 选择此选项可比较您所有 合作伙伴渠道.
事件类型	选择您要查看数据的事件类型，或选择 全部 以查看所有事件类型的数据。
互动类型	这将设置您要查看行为数据的互动类型： • Closer — 选择此选项可在洞察层级查看完成操作的相关新客户数据（即最后点击）。 • Introducer — 选择此选项可在所选洞察层级查看向用户介绍广告的相关新客户数据（即首次点击）。 • Participant — 选择此选项可在所选洞察层级查看合作伙伴参与了操作生命周期时的相关新客户数据（即合作伙伴既未介绍也未完成）。 • Solo — 选择此选项可在所选洞察层级查看合作伙伴是完整操作生命周期中唯一驱动方时的相关新客户数据。
利润率覆盖百分比	使用此筛选器生成一个利润率，以覆盖报告中的 每位客户利润率 列。
评估期间	客户首次转化后您希望报告在分析客户价值时考虑的天数。
已参与	使用此 [下拉菜单] 筛选特定合作伙伴，以根据您选择的洞察层级和互动类型查看他们是否参与了操作生命周期。
显示	可选地，选择以下数据点之一以包含在报告中。 • 收入 — 选择此选项可显示所选期间内每个合作伙伴通过新获取客户产生的收入。 • 利润 — 选择此选项可显示所选期间内每个合作伙伴通过新获取客户产生的利润率。

报告数据参考

列	说明
媒体	获取客户的合作伙伴名称。
已获取客户数	在所选日期范围内，新客户在其转化路径中的任意时间点与该合作伙伴互动的数量。
每位客户订单数	在评估期间内新获取客户的平均下单次数。
再次购买的客户	在评估期间内至少下了两次订单的新获取客户所占百分比。
购买频率	返回以下内容的指标： (评估期间 * 已获取客户数）/ 操作 换句话说，购买频率越接近 评估期间 中的天数（或更高），就越能反映合作伙伴转化客户的能力。
每位客户收入	在评估期间内，每个合作伙伴从每位新获取客户产生的平均收入。
每位客户利润率	在评估期间内，每个合作伙伴从每位新获取客户产生的平均利润率。
收入	在评估期间内，每个合作伙伴由新获取客户产生的收入。
利润	在评估期间内，每个合作伙伴由新获取客户产生的利润率。
新客户收入（首次购买）	合作伙伴在评估期间内通过首次购买客户产生的收入。这可帮助您了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些合作伙伴吸引回头客。
每位新客户 AOV（首次购买）	合作伙伴在评估期间内通过首次购买客户产生的平均订单价值。这可帮助您了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些合作伙伴吸引回头客。
新客户收入（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估期间内通过非首次购买客户产生的收入。这可帮助您了解哪些合作伙伴吸引的客户在首次购买后增加了支出，以及哪些合作伙伴吸引的客户保持了初始支出水平。
每位新客户 AOV（第二次及后续购买）	合作伙伴在评估期间内通过非首次购买客户产生的平均订单价值。这可帮助您了解哪些合作伙伴吸引的客户在首次购买后增加了支出，以及哪些合作伙伴吸引的客户保持了初始支出水平。

注意： 以下各 已获取客户数, 收入，以及 每位客户利润率 列的总和可能大于项目的实际总价值，因为同一客户、收入和利润率可能适用于与该客户互动的多个合作伙伴。