新客户价值报告

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该 新客户价值 此报告提供新客户为你的项目带来的总价值以及其购买行为的指标。这些指标会在合作伙伴层级进行汇总，并可按指定时间段显示。

使用此报告评估某次促销活动带来的价值。例如，你可以将 日期范围 筛选条件设置为黑色星期五周末，然后将 评估周期 筛选条件设置为 180 天，以查看你在那个周末获得的新客户中，有多少人在接下来的 180 天内再次购买。了解更多关于 Optimize Essentials 和 Pro.

访问新客户价值报告

此功能仅适用于特定的 impact.com 版本或附加组件。如果您看到 优化 图标，您的账户即可升级。选择该图标，并直接在平台中获取 Optimize 附加组件！

1. 在左侧导航栏中，选择 [Optimize] → 受众 → 客户价值.

   
2. 使用 筛选条件 在顶部自定义报告。

   • 请参阅 筛选参考 以下部分了解有关这些筛选条件的更多信息。
3. 选择 [搜索] 以运行该报告。

   • 请参阅 报告数据参考 以下部分可帮助你更好地理解报告中包含的数据。

重要： 你的 新客户价值 报告不会显示任何数据，除非你在转化中传递 客户状态 和 客户 ID 参数，因为 impact.com 要求这两个字段都有值后报告才能填充。如果你想传递这些参数，请联系 支持 寻求帮助。

筛选参考

筛选条件	说明
日期范围	按创建时间筛选数据。一次最多可提取 366 天的数据，不过你也可以相互比较两个时间段。 要进行同比报告，请选择 [已勾选复选框] 比较对象为 → [下拉菜单] → [勾选] 上一年. 超过 2 年的数据可能会定期归档。
洞察级别	这将设置你要查看新客户数据的层级： • 合作伙伴 — 选择此选项，可在 impact.com 上比较你所有合作伙伴的新客户数据。这是该报告的默认选项。 • 组 — 选择此选项，可比较你所有的 合作伙伴组. • 渠道 — 选择此选项，可比较你所有的 合作伙伴渠道.
事件类型	选择你想查看数据的事件类型，或选择 全部 以查看所有事件类型的数据。
互动类型	这将设置你要查看行为数据的互动类型： • 关闭者 — 选择此选项，可在洞察层级查看关闭了行动的那部分新客户数据（即末次点击）。 • 引介者 — 选择此选项，可在所选洞察层级查看向用户介绍广告的新客户数据（即首次点击）。 • 参与者 — 选择此选项，可在所选洞察层级查看合作伙伴在行动生命周期中作为参与者时的新客户数据（即合作伙伴既未引入也未关闭）。 • 单独驱动者 — 选择此选项，可在所选洞察层级查看合作伙伴在完整行动生命周期中是唯一驱动因素时的新客户数据。
利润覆盖率 %	使用此筛选条件生成一个利润值，用于覆盖 每位客户利润 列中的值。
已评估期	自客户首次转化后，报告在分析客户价值时要考虑的天数。
已参与	使用此 [下拉菜单] 可按特定合作伙伴进行筛选，以查看他们是否根据你选择的洞察层级和互动类型参与了行动生命周期。
显示	你也可以选择以下任一数据点纳入报告。 • 收入 — 选择此选项，可显示各合作伙伴在所选期间由新获取客户产生的收入。 • 利润 — 选择此选项，可显示各合作伙伴在所选期间由新获取客户产生的利润。

报告数据参考

列	说明
媒体	获取客户的合作伙伴名称。
已获取客户数	在所选日期范围内，于转化路径中的任意时点与合作伙伴互动过的新客户数量。
每位客户订单数	在评估期内，新获取客户下单的平均次数。
复购客户比例	在评估期内至少下单两次的新获取客户所占的百分比。
购买频率	一个返回以下结果的指标： (已评估期 * 已获取客户数） / 行动次数 换句话说，购买频率越接近以下周期中的天数： 已评估期 （或更高），就越能体现合作伙伴转化客户的能力。
每位客户收入	在评估期内，各合作伙伴每位新获取客户产生的平均收入。
每位客户利润	在评估期内，各合作伙伴每位新获取客户产生的平均利润。
收入	在评估期内，各合作伙伴由新获取客户产生的收入。
利润	在评估期内，各合作伙伴由新获取客户产生的利润。
新客户收入（首次购买）	在评估期内，合作伙伴通过首次购买客户产生的收入。这能帮助你了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些吸引重复购买者。
每位新客户平均订单金额（首次购买）	在评估期内，合作伙伴通过首次购买客户产生的平均订单金额。这能帮助你了解哪些合作伙伴吸引新客户，哪些吸引重复购买者。
新客户收入（第二次及后续购买）	在评估期内，合作伙伴通过非首次购买客户产生的收入。这能帮助你了解哪些合作伙伴吸引在首次购买后增加支出的客户，以及哪些吸引保持初始支出水平的客户。
每位新客户平均订单金额（第二次及后续购买）	在评估期内，合作伙伴通过非首次购买客户产生的平均订单金额。这能帮助你了解哪些合作伙伴吸引在首次购买后增加支出的客户，以及哪些吸引保持初始支出水平的客户。

注意： 总和 已获取客户数, 收入，以及 每位客户利润 各列之和可能大于该项目的实际总值，因为同一客户、收入和利润可能适用于与该客户互动的多个合作伙伴。