审核动作查询

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一些返现和忠诚度合作伙伴可以提交 操作查询 当他们认为某项操作没有被跟踪时。您可以查看该操作，并接受、拒绝，或就其查询向您的合作伙伴请求更多信息。需要示例吗？请参见本文底部的 示例场景 。

审核操作查询

1. 从左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 交易 → 查询 查看来自合作伙伴的操作查询列表。
2. 将鼠标悬停在某个查询上并选择 [更多] → 审核 以审核查询
3. 您将看到有关该查询的信息；例如合作伙伴、日期和时间，以及预期支付金额。滚动到 选择处理结果 部分以处理审核。
4. 要审核此操作，请选择 提交 返回上一页，或选择 提交并审核下一个 以加载下一个查询。

操作查询处理结果

接受

如果您判定某项操作确实发生了， 接受 该操作查询。

交易日期	选择此交易发生的日期。请注意， 操作生命周期 从该日期起生效，这意味着如果该日期距今已久，操作将在批准后自动锁定并支付，因此请确保您的账户中有足够资金来支付已批准的查询。
事件类型	选择 事件类型 该操作所关联的交易。
交易详情	可选地，选择 [开启切换] 为此交易指定详细信息 如果您想为此操作添加商品详情（SKU、名称、数量、类别、小计、促销代码）。
选择支付选项	选择合作伙伴将因此操作获得的支付： • 接受预期支付金额 $XX.XX 是合作伙伴在查询中提交的支付金额。 • 指定支付金额 为该操作设置自定义支付金额。 • **生成支付金额**将根据您与合作伙伴之间的合同处理支付。

拒绝

如果您判定某项操作没有发生，请拒绝该操作查询，这样合作伙伴会收到通知，知道他们不会因该操作获得返佣。使用下拉菜单选择与您拒绝原因最接近的原因，或选择 其他 并在 备注 部分。

需要更多信息

如果您无法判断某项操作是否发生，或需要额外信息来处理审核，请选择此选项，并在 备注 字段中为合作伙伴添加评论。

示例场景： Acme Inc. 是一个与 Russel Sprout 合作的品牌。Russel Sprout 于 1 月 1 日促成了一次未被跟踪的操作。他向 Acme 提交了一条操作查询，并附上缺失的详细信息供审核。3 月 5 日，Acme 审核了 Russel Sprout 的操作查询，判定该操作确实发生了，并且应向其合作伙伴支付报酬。如果 Acme 使用原始的 1 月 1 日交易日期接受该操作查询：

• 系统将创建一条事件日期为 3 月 5 日的新操作并将其锁定。该操作将在下一次计划结算日期支付。
• Acme 需要为其账户提供充足资金，以确保 Russel Sprout 因他促成的该操作而获得支付。