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# 审核行动查询

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一些返现和忠诚度合作伙伴可以提交 *行动查询* 当他们认为某项行动没有被跟踪时。你可以审核该行动，并就其查询接受、拒绝或向你的合作伙伴请求更多信息。需要示例吗？请参见 *示例场景* 在本文底部。

#### 审核行动查询

1. 在左侧导航菜单中，选择 ![](/files/209022bdb234289211a24a980f6227a8684cc439) **\[Engage]** → **交易 → 查询** 查看来自合作伙伴的行动查询列表。
2. 将鼠标悬停在一条查询上并选择 ![](/files/48274f9251fd79e93a99aad7b4393690b07a61c9) **\[更多]** → **审核** 以审核查询
3. 你将看到有关该查询的信息；例如合作伙伴、日期和时间以及预期支付金额。滚动到 *选择处理结果* 部分以处理审核。
4. 要审核此行动，请选择 **提交** 并返回上一页，或选择 **提交并查看下一条** 以加载下一条查询。

#### 行动查询处理结果

{% tabs %}
{% tab title="接受" %}
如果你确定某项行动确实发生了， **接受** 该行动查询。

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| 交易日期         | 选择此交易发生的日期。请注意， [行动生命周期](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/understand-the-action-life-cycle-and-finance.md) 自该日期起生效，这意味着如果该日期距离现在很久，行动将在获批后自动锁定并支付，因此请确保你的账户中有足够资金来支付已批准的查询。 |
| 事件类型         | 选择 **事件类型** 与此行动相关联的。                                                                                                                                                                                                         |
| 交易详情         | 如有需要，选择 ![](/files/3980f01ba7b178cc917bfb7b270feb4fac2992c6) **\[打开开关]** **指定此交易的详细信息** 如果你想为此行动添加商品详情（SKU、名称、数量、类别、小计、促销代码）。                                                                                                 |
| 选择支付选项       | <p>选择合作伙伴将因此行动获得的支付金额：</p><p>• <strong>接受预期支付金额 $XX.XX</strong> 是合作伙伴在查询中提交的支付金额。</p><p>• <strong>指定支付金额</strong> 以为该行动设置自定义支付金额。</p><p>• **生成支付金额**将根据你与合作伙伴之间的合同处理一笔支付。</p>                                                 |
| {% endtab %} |                                                                                                                                                                                                                               |

{% tab title="拒绝" %}
如果你确定某项行动并未发生，请拒绝该行动查询，这样合作伙伴就会收到通知，知道他们不会因该行动获得积分。使用下拉菜单选择最符合你拒绝原因的理由，或选择 **其他** 并在 *备注* 部分。
{% endtab %}

{% tab title="需要更多信息" %}
如果你无法确定某项行动是否发生，或在处理审核时需要更多信息，请使用此选项，并在 *备注* 字段中为合作伙伴留下评论。
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="info" %}
**示例场景：** Acme Inc. 是一个与 Russel Sprout 合作的品牌。Russel Sprout 在 1 月 1 日带来了一次未被跟踪的行动。他向 Acme 提交了一条包含缺失详情的行动查询以供审核。3 月 5 日，Acme 审核了 Russel Sprout 的行动查询，并确定该行动确实发生了，而且他们的合作伙伴应该获得支付。如果 Acme 以原始的 1 月 1 日交易日期接受该行动查询：

* 将创建一项事件日期为 3 月 5 日的新行动并将其锁定。该行动将在下一次预定结算日期支付。
* Acme 需要为其账户提供足够资金，以确保 Russel Sprout 因其促成的行动获得支付。
  {% endhint %}


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