审核动作查询

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某些返现和忠诚度合作伙伴可以提交 行动咨询 当他们认为某个行动未被追踪时。您可以查看该行动，并接受、拒绝，或就其咨询事项向合作伙伴请求更多信息。需要示例吗？请参见本文底部的 示例场景 。

查看行动咨询

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 交易 → 咨询 以查看合作伙伴提交的行动咨询列表。

2. 将鼠标悬停在某个咨询上并选择 [More] → 审核 以查看咨询

3. 您将看到有关该咨询的信息；例如合作伙伴、日期和时间，以及预期付款。滚动到 选择处理结果 部分以处理审核。

4. 要审核此行动，请选择 提交 并返回上一页，或选择 提交并审核下一个 以加载下一个咨询。

行动咨询处理结果

接受

如果您确定某个行动确实发生了， 接受 该行动咨询。

交易日期	选择该交易发生的日期。请注意， 行动生命周期 自该日期起生效，这意味着如果日期距今较久，该行动将在获批后自动锁定并发放付款，因此请确保您的账户中有足够资金来支付已批准的咨询。
事件类型	选择 事件类型 与该行动相关联。
交易详情	也可以选择 [打开切换] 为此交易指定详情 如果您想为此行动添加商品详情（SKU、名称、数量、类别、小计、促销代码）。
选择付款选项	选择合作伙伴将因该行动收到的付款： • 接受预期付款金额 $XX.XX 是合作伙伴在咨询中提交的付款金额。 • 指定付款金额 为该行动设置自定义付款金额。 • **生成付款金额 **将根据您与合作伙伴之间的合同处理付款。

拒绝

需要更多信息

示例场景： Acme Inc. 是与 Russel Sprout 合作的品牌。Russel Sprout 在 1 月 1 日产生了一个未被追踪的行动。他向 Acme 提交了一条行动咨询，并附上缺失的详细信息供审核。3 月 5 日，Acme 审核了 Russel Sprout 的行动咨询，并确定该行动确实发生了，而且应向其合作伙伴支付款项。如果 Acme 使用原始的 1 月 1 日交易日期接受该行动咨询：

• 系统将创建一条事件日期为 3 月 5 日的新行动并将其锁定。该行动将在下一个计划的清算日期发放付款。

• Acme 需要为其账户充分注资，以确保 Russel Sprout 因其带来的该行动而获得付款。