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# 批量处理行动查询

如果你有大量的 action inquiries 需要处理，你可以创建一个包含你的处理结果的 CSV 文件，以批量提交这些处理结果，而无需逐一手动批准。

## 创建 action inquiry 处理结果文件

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **交易 →** [**查询**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在列表顶部，确保 *处理结果* 筛选条件设置为 **新建**.
3. 选择以下选项之一：

   * 选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ec3276f07285180fbb2167a40e148d3e43e8681c%2F05aa88f72076df5a744d4620574f19cc187b7154fe1f3bb73ad7a892b7d23002.svg?alt=media) **\[下载] → 下载为 CSV**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwkxMxdbMRecrKlO3Wnnf%2FUntitled%20design%20(16).png?alt=media&amp;token=2910520e-1fa2-4fb9-ab9c-0d65cf5e1a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * 你可以直接对下载的文件进行编辑并保存。
   * 或者，下载 [此模板](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) 并使用你自己的数据进行修改。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>不要使用公式</strong>: <mark style="color:$danger;">不要使用任何类型的公式——仅输入准确金额</mark>。平台无法识别 Excel 或 Google 表格公式的结果，因此你 <strong>很可能会产生超额费用</strong> 如果你上传的文件在电子表格单元格中包含公式。只需将单元格值从公式转换为公式结果即可避免此问题。</p></div>

## 处理 action inquiries CSV 文件

请参考下表中的 **必填列** 以及 impact.com 需要的 **可选字段**:

{% hint style="warning" %}
**重要：** 任何必填字段留空都将导致错误。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">字段名称</th><th width="149.20703125">要求</th><th width="219.94140625">格式</th><th width="220.05859375">说明</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>123456</code></td><td>分配给 Action Inquiry 的唯一值——该值可在 <code>ID</code> 你下载的 Action Inquiries CSV 文件中的列。</td></tr><tr><td>交易日期</td><td><strong>如果接受该 action inquiry，则为必填项</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>这是交易发生的日期，采用 ISO 8601 格式（例如， <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>处理状态</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>有效</code> , <code>INCOMPLETE</code> 或 <code>已拒绝</code></td><td><p>表示该 action inquiry 是被接受还是被拒绝。</p><ul><li>Enter <code>有效</code> 以接受</li><li>Enter <code>已拒绝</code> 以拒绝</li><li>Enter <code>INCOMPLETE</code> 以请求合作伙伴提供更多信息</li></ul></td></tr><tr><td>处理原因</td><td><strong>如果拒绝该 action inquiry，则为必填项</strong></td><td><ul><li>此交易已成功跟踪</li><li>销售归功于其他营销渠道</li><li>由于使用了优惠券/折扣码，销售归功于其他营销渠道</li><li>未满足商家设定的条款和条件</li><li>交易未完成 - 订单已取消、已更改或已退回</li><li>交易无法追踪</li><li>交易未在网上完全完成</li><li>咨询未提供评估所需的完整信息</li><li>其他</li></ul></td><td>输入拒绝该 action inquiry 的原因——在大多数情况下，你可以填写 <code>其他</code>.</td></tr><tr><td>行动跟踪器</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>输入 <em>事件类型</em> 与此操作相关联的 ID。<br></p><p><strong>查看你的事件类型 ID</strong><br></p><ol><li>在顶部导航栏中，选择 <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[用户资料] → 设置</strong>.</li><li>然后选择 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>事件类型</strong></a>.</li></ol><p>如果该 action inquiry 链接到某个特定订单，并且是针对错误跟踪的操作，你也可以使用 <a href="/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report.md">订单 ID 查找报告</a> 以查找该 action inquiry 关联的事件类型。</p></td></tr><tr><td>最终支付</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>0</code></td><td>请指定合作伙伴将收到的最终付款。对于已拒绝的 action inquiries，请输入 <code>0</code>.</td></tr><tr><td>处理备注</td><td>可选</td><td><code>{插入任何自定义消息}</code></td><td>可用于添加任何其他备注的字段。</td></tr><tr><td>销售金额</td><td>可选</td><td><code>1400</code></td><td>允许你更新合作伙伴报告的原始销售金额。</td></tr><tr><td>客户 ID</td><td>可选</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>订单客户 ID。</td></tr><tr><td>客户状态</td><td>可选</td><td><code>新客户</code></td><td>购买用户是否为 <code>新客户</code>, <code>回头客</code>，或 <code>重新参与</code> 客户。</td></tr><tr><td>促销代码</td><td>可选</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>订单促销代码。</td></tr><tr><td>类别</td><td>可选</td><td><code>美妆</code></td><td>行项目的类别。</td></tr><tr><td>SKU</td><td>可选</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>行项目的 SKU。</td></tr><tr><td>名称</td><td>可选</td><td><code>夏季唇彩</code></td><td>行项目的名称。</td></tr><tr><td>数量</td><td>可选</td><td><code>12</code></td><td>行项目数量，数值。</td></tr><tr><td>金额</td><td>可选</td><td><code>$199.99</code></td><td>行项目小计，数值保留两位小数。</td></tr></tbody></table>

## 上传已处理的 CSV 文件

{% hint style="warning" %}
**警告**：你的文件名中不能包含任何句点（例如， `Action.Inquiry.Resolutions`），因为这将不被接受。请改用下划线或“CamelCase”（驼峰式）代替（例如， `Action_Inquiry_Resolutions` 或 `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **交易 →** [**查询**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在主窗口右上角，选择 **上传处理结果**.
3. 使用 **选择文件** 按钮以选择你的 CSV 文件。
4. 选择 **提交** 以批量处理你的 action inquiries。

在下一个屏幕上，你将收到一条确认消息，指示文件是否成功上传。


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.