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# 批量处理动作查询

如果您有大量行动询问需要处理，您可以创建一个包含您的解决结果的 CSV 文件，以批量提交解决结果，而无需逐一手动批准。

## 创建行动询问解决结果文件

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **交易 →** [**询问**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在列表顶部，确保 *解决结果* 筛选器设置为 **新建**.
3. 请选择以下选项之一：

   * 选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ec3276f07285180fbb2167a40e148d3e43e8681c%2F05aa88f72076df5a744d4620574f19cc187b7154fe1f3bb73ad7a892b7d23002.svg?alt=media) **\[下载] → 下载为 CSV**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2FwkxMxdbMRecrKlO3Wnnf%2FUntitled%20design%20(16).png?alt=media&amp;token=2910520e-1fa2-4fb9-ab9c-0d65cf5e1a3c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * 您可以直接在下载的文件中进行编辑并保存。
   * 或者，下载 [此模板](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) 并使用您自己的数据进行修改。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>不要使用公式</strong>: <mark style="color:$danger;">不要使用任何类型的公式——只需输入准确金额</mark>。平台不会识别 Excel 或 Google 表格公式的结果，因此如果 <strong>您上传的文件的电子表格单元格中包含公式，可能会产生超额费用</strong> 。只需将单元格中的公式值转换为公式结果即可避免此问题。</p></div>

## 处理行动询问 CSV 文件

请参阅下表了解 **所需列** 以及 impact.com 需要的 **可选字段**:

{% hint style="warning" %}
**重要：** 任何必填字段留空都将导致错误。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">字段名称</th><th width="149.20703125">要求</th><th width="219.94140625">格式</th><th width="220.05859375">说明</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>123456</code></td><td>分配给行动询问的唯一值——此值可在您下载的行动询问 CSV 文件的 <code>ID</code> 列中找到。</td></tr><tr><td>交易日期</td><td><strong>如果接受该行动询问，则必填</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>这是交易发生的日期，采用 ISO 8601 格式（例如， <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>解决状态</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>有效</code> , <code>INCOMPLETE</code> 或 <code>已拒绝</code></td><td><p>表示行动询问是被接受还是被拒绝。</p><ul><li>回车 <code>有效</code> 接受</li><li>回车 <code>已拒绝</code> 拒绝</li><li>回车 <code>INCOMPLETE</code> 请求合作伙伴提供更多信息</li></ul></td></tr><tr><td>解决原因</td><td><strong>如果拒绝该行动询问，则必填</strong></td><td><ul><li>此交易已成功跟踪</li><li>销售额已归因于其他营销渠道</li><li>由于使用了优惠券/折扣码，销售额已归因于其他营销渠道</li><li>未满足商家设定的条款和条件</li><li>交易未完成 - 订单已取消、更改或退回</li><li>交易无法追踪</li><li>交易未在网上完全完成</li><li>询问未提供评估所需的完整信息</li><li>其他</li></ul></td><td>输入拒绝该行动询问的原因——在大多数情况下，您可以填写 <code>其他</code>.</td></tr><tr><td>动作追踪器</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>输入 <em>事件类型</em> 相关 ID。<br></p><p><strong>查看您的事件类型 ID</strong><br></p><ol><li>从顶部导航栏中，选择 <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[用户资料] → 设置</strong>.</li><li>然后选择 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>事件类型</strong></a>.</li></ol><p>如果该行动询问与某个特定订单相关联，并且是关于错误跟踪的行动，您也可以使用 <a href="/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/multi-program-reports/orderid-lookup-report.md">订单 ID 查询报告</a> 来查找该行动询问关联的是哪种事件类型。</p></td></tr><tr><td>最终付款</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>0</code></td><td>指定合作伙伴将收到的最终付款。对于已拒绝的行动询问，输入 <code>0</code>.</td></tr><tr><td>解决备注</td><td>可选</td><td><code>{插入任何自定义消息}</code></td><td>用于添加任何您想补充的备注。</td></tr><tr><td>销售金额</td><td>可选</td><td><code>1400</code></td><td>允许您更新合作伙伴报告的原始销售金额。</td></tr><tr><td>客户 ID</td><td>可选</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>订单客户 ID。</td></tr><tr><td>客户状态</td><td>可选</td><td><code>新</code></td><td>购买用户是否为 <code>新</code>, <code>回头</code>，或 <code>重新参与</code> 客户。</td></tr><tr><td>促销码</td><td>可选</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>订单促销代码。</td></tr><tr><td>类别</td><td>可选</td><td><code>美妆</code></td><td>商品项的类别。</td></tr><tr><td>SKU</td><td>可选</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>商品项的 SKU。</td></tr><tr><td>名称</td><td>可选</td><td><code>夏季唇彩</code></td><td>商品项的名称。</td></tr><tr><td>数量</td><td>可选</td><td><code>12</code></td><td>商品项的数量（数字）。</td></tr><tr><td>金额</td><td>可选</td><td><code>$199.99</code></td><td>商品项的小计，数字形式，保留两位小数。</td></tr></tbody></table>

## 上传已处理的 CSV 文件

{% hint style="warning" %}
**警告**：您的文件名中不能包含任何句点（例如， `Action.Inquiry.Resolutions`），否则将不被接受。请改用下划线或“CamelCase”（例如， `Action_Inquiry_Resolutions` 或 `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **交易 →** [**询问**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在主窗口的右上角，选择 **上传解决结果**.
3. 使用 **选择文件** 按钮以选择您的 CSV 文件。
4. 选择 **提交** 以批量处理您的行动询问。

您将在下一屏幕上收到确认消息，指示文件是否已成功上传。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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