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# 批量处理动作查询

如果您有大量待处理的行动询问，可以创建一个包含您的处理结果的 CSV 文件，批量提交这些处理结果，而无需逐一手动批准。

## 创建行动询问处理结果文件

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](/files/209022bdb234289211a24a980f6227a8684cc439) **\[互动]** → **交易 →** [**询问**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在列表顶部，请确保 *处理结果* 筛选条件设置为 **新建**.
3. 请选择以下选项之一：

   * 选择 ![](/files/32ff06d8ca86db17de89cf85fc91d85bffaf0a93) **\[下载] → 另存为 CSV**.<br>

     <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c191d5c9701109f49dcdf2498d0a952dc1579b7b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

     * 您可以直接编辑下载的文件并将其保存。
   * 或者，下载 [此模板](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aVTgZGF-xhlMJD1l_TulICHAwY57FwRzgZ8RbJSy-mw/edit#gid=0) 并使用您自己的数据进行修改。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>不要使用公式</strong>: <mark style="color:$danger;">不要使用任何类型的公式——只输入准确金额</mark>。平台不会识别 Excel 或 Google 表格公式的结果，因此您 <strong>可能会产生超额费用</strong> 如果您上传的文件在电子表格单元格中包含公式。只需将单元格值从公式转换为公式结果，即可避免此问题。</p></div>

## 处理行动询问 CSV 文件

请参阅下表了解 **必填列** impact.com 需要的以及 **可选字段**:

{% hint style="warning" %}
**重要：** 任何必填字段留空都会导致错误。
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="139.5859375">字段名称</th><th width="149.20703125">要求</th><th width="219.94140625">格式</th><th width="220.05859375">说明</th></tr></thead><tbody><tr><td>ID</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>123456</code></td><td>分配给该行动询问的唯一值——此值可在您下载的行动询问 CSV 文件的 <code>ID</code> 列中找到。</td></tr><tr><td>交易日期</td><td><strong>如果接受该行动询问，则必填</strong></td><td><code>2018-10-27T17:00:00-07:00</code></td><td>这是交易发生的日期，采用 ISO 8601 格式（例如， <code>2038-01-19T03:14:07+00:00</code>)</td></tr><tr><td>处理状态</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>有效</code> , <code>不完整</code> 或 <code>拒绝</code></td><td><p>指示该行动询问是被接受还是被拒绝。</p><ul><li>回车 <code>有效</code> 用于接受</li><li>回车 <code>拒绝</code> 用于拒绝</li><li>回车 <code>不完整</code> 用于请求合作伙伴提供更多信息</li></ul></td></tr><tr><td>处理原因</td><td><strong>如果拒绝该行动询问，则必填</strong></td><td><ul><li>此交易已成功追踪</li><li>另一营销渠道获得了此次销售的归因</li><li>由于使用了代金券/折扣码，另一营销渠道获得了此次销售的归因</li><li>未满足商家设置的条款和条件</li><li>交易未完成 - 订单已取消、已更改或已退回</li><li>无法追踪交易</li><li>交易未在线上完全完成</li><li>询问未提供评估所需的完整信息</li><li>其他</li></ul></td><td>输入拒绝该行动询问的原因——在大多数情况下，您可以填写 <code>其他</code>.</td></tr><tr><td>行为跟踪器</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>35601</code></td><td><p>输入 <em>事件类型</em> 与此操作相关联的 ID。<br></p><p><strong>查看您的事件类型 ID</strong><br></p><ol><li>在顶部导航栏中，选择 <img src="https://paligoapp-cdn-eu1.s3.eu-west-1.amazonaws.com/impact/attachments/f01cdffa431a4d75ff09c130b66974d4-ec4c7b9aa5792fe725406b280fb272b1.svg" alt="[User]"> <strong>[用户资料] → 设置</strong>.</li><li>然后选择 <a href="https://app.impact.com/secure/advertiser/tracking-settings/actiontracker/view-actiontracker-flow.ihtml?execution=e3s1"><strong>事件类型</strong></a>.</li></ol><p>如果该行动询问与某个特定订单相关，并且属于跟踪错误的操作，您也可以使用 <a href="/pages/d24647f64c124a8357a0ffb7c68362912fee0068">订单 ID 查找报告</a> 来查明该行动询问关联的是哪种事件类型。</p></td></tr><tr><td>最终支付金额</td><td><strong>必填</strong></td><td><code>0</code></td><td>指定合作伙伴将收到的最终支付金额。对于被拒绝的行动询问，输入 <code>0</code>.</td></tr><tr><td>处理备注</td><td>可选</td><td><code>{插入任何自定义消息}</code></td><td>用于添加任何额外备注的字段。</td></tr><tr><td>销售金额</td><td>可选</td><td><code>1400</code></td><td>允许您更新合作伙伴报告的原始销售金额。</td></tr><tr><td>客户 ID</td><td>可选</td><td><code>WX9299099823723432</code></td><td>订单客户 ID。</td></tr><tr><td>客户状态</td><td>可选</td><td><code>新客户</code></td><td>购买用户是否为 <code>新客户</code>, <code>回头</code>，或 <code>重新互动</code> 客户。</td></tr><tr><td>促销代码</td><td>可选</td><td><code>SUMMER10</code></td><td>订单促销代码。</td></tr><tr><td>类别</td><td>可选</td><td><code>美妆</code></td><td>该商品项的类别。</td></tr><tr><td>SKU</td><td>可选</td><td><code>LPGLOSS103</code></td><td>该商品项的 SKU。</td></tr><tr><td>名称</td><td>可选</td><td><code>夏日唇彩</code></td><td>该商品项的名称。</td></tr><tr><td>数量</td><td>可选</td><td><code>12</code></td><td>该商品项的数量（数字）。</td></tr><tr><td>金额</td><td>可选</td><td><code>$199.99</code></td><td>该商品项的小计金额，保留两位小数。</td></tr></tbody></table>

## 上传处理后的 CSV 文件

{% hint style="warning" %}
**警告**：您的文件名中不能包含任何句点（例如， `Action.Inquiry.Resolutions`），因为它不会被接受。请改用下划线或“CamelCase”形式（例如， `Action_Inquiry_Resolutions` 或 `ActionInquiryResolutions`).
{% endhint %}

1. 从左侧导航菜单中，选择 ![](/files/209022bdb234289211a24a980f6227a8684cc439) **\[互动]** → **交易 →** [**询问**](https://app.impact.com/secure/advertiser/engage/actions/view-missing-action-enquiries-flow.ihtml?execution=e1s1#fqe__resolutionStatus=UNRESOLVED).
2. 在主窗口右上角，选择 **上传处理结果**.
3. 使用 **选择文件** 按钮以选择您的 CSV 文件。
4. 选择 **提交** 以批量处理您的行动询问。

下一屏幕会显示一条确认消息，说明文件是否已成功上传。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/platform-features/actions-and-payouts/action-inquiries/bulk-process-action-inquiries.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.