动作查询说明

部分合作伙伴可以提交 行动查询 当他们认为某个行动未被跟踪时。他们将提供一个 订单ID （OID）以及任何缺失的订单详情，供您核实并判断是否发生了某个行动，以及他们是否应获得付款。

注意： 行动查询 仅限返现/忠诚度合作伙伴使用，并且必须由 impact.com support 在您的账户中启用。请联系您的 CSM 或 联系支持 以讨论启用此功能。

审核行动查询时的注意事项

• 您的 行动生命周期，它决定了行动何时被 待处理，何时它们 锁定，以及何时 付款 在锁定后发送。这些时间框架将根据所选的 交易日期 应用于已接受的行动查询。
• 对于交易日期在过去的已批准行动查询，行动的锁定和批准日期将基于已批准的行动查询日期。但是，该行动将报告为发生在实际日期，而不是行动查询被批准的日期。
• 当行动查询被接受时， 会在 impact.com 中创建一条新行动，并包含行动查询中的详细信息。这个新行动将受您与提交查询的合作伙伴签订的合同中设定的条件（即锁定日期、付款日期等）约束。
• 每个 订单ID 行动查询中包含的内容都可以与您自己的记录进行比对，以确认该行动是否发生。
• 如果您的行动具有无限期锁定期，您批准的任何行动查询都将进入 待处理 状态，然后必须 手动批准 在接受后——找到匹配的 OID，并批准该行动。或者，如果您批量提交行动批准，请确保您接受的行动查询已包含在您的文件或 API 调用中。

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了解如何手动、批量提交处理结果，以及如何针对已跟踪并已确认归属的订单上的合作伙伴行动查询发送自动回复。

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