防范并监控创作者欺诈

防止创作者欺诈的第一步，是识别常见的可疑活动类型，并且同时需要细致的人工审核和持续的自动化监控。

常见的创作者欺诈类型

创作者欺诈可能有几种不同形式。以下是需要警惕的三种常见模式：

欺诈类型	创作者活动
无效流量	机器人点击、像素填充和强制观看，会操纵归因。
财务欺诈	高交易撤销率、可疑的大宗订单以及拒付诈骗。
合规违规	未经授权使用促销码，或针对专有搜索词进行品牌竞价。

请按照以下三步流程，保护您的项目免受此类欺诈影响。

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审核并入驻创作者

此步骤概述了对新创作者的审核流程。您可以使用 品牌安全七要素 作为一个简单的检查清单来指导这项定性审查，并结合受众真实性信号以及来自 impact.com 的历史风险数据。

1. 内容

审核创作者帖子的质量和相关性。

• 操作： 前往 [Engage] → 内容 → 用户生成 → 用户生成内容 ，以审核历史帖文和现行帖文。

• 验证： 确认帖子保持一致的主题，并且内容的语气和主题与您的品牌价值观和安全准则相符。

2. 特征

确认创作者的身份、细分领域和职业形象。

• 操作： 查看其创作者资料中的 关于 和 媒体资产 部分。

• 验证： 将这些信息与其当前内容进行交叉核对，以确保一致性。

3. 争议

审核创作者的帖子和网页投放位置，查找潜在的品牌安全问题或政策违规。

• 操作： 设置监控策略（关键词 / 提及 + 未批准术语 + 品牌安全类别）。

• 验证： 审核被标记的监控结果，并在需要时创建违规记录。

4. 社区

评估受众真实性并监测风险指标。

• 操作： 前往 [Discover] → 查找合作伙伴 → 创作者搜索 以定位该创作者并打开其资料。参见 使用创作者搜索查找创作者.

• 验证： 审核创作者的 互动率 和 创作者所在国家/地区 ，以检查是否存在异常粉丝增长或受众地理位置不匹配等风险指标。

5. 客户

确保创作者的受众与您活动的目标客户一致。

• 操作： 在 创作者资料，查看 触达受众数据.

• 验证： 确认受众人口统计特征与您活动的理想客户画像（ICP）一致。

6. 竞争对手

通过审核创作者的合作历史，识别潜在的品牌冲突。

• 操作： 审核创作者在其主要社交媒体渠道和博客上的过往赞助帖文。

• 验证： 将其合作过的品牌与贵公司的官方竞争对手名单进行交叉比对，以标记任何利益冲突。

7. 合规

验证创作者是否在帖子中包含所需的赞助披露。

• 操作： 使用 披露验证 功能来检查所需的标签（例如， #ad）。参见 创建社交监控策略.

• 验证： 审核被该策略标记的帖子，并使用该策略的自动化功能采取适当措施。

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建立清晰的条款与条件

在让任何创作者入驻之前，请先通过清晰的合同保护您的项目。您的协议必须定义何种行为构成欺诈，并明确说明：如果违反这些条款，您有权终止合作并追回佣金。更多详情，请参阅 面向品牌防止不当行为的方法 文章。

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监控并审核转化

创作者入驻后，流程会转为持续监控循环。这包括使用自动化的 事件风险 服务，并随后对关键报告进行人工复核。

该 事件风险 服务通过对所有点击和转化进行可疑的、非人工活动评分，并将每个事件分类为 严重, 高风险，或 可疑，从而保护您的项目。它使用两个关键功能：

• 点击过滤（保护指标）： 由于点击是最容易受到无效流量影响的事件，此功能会自动过滤被识别为以下类型的点击，从而保护您的绩效指标（例如 CPC 和 CTR）的完整性，并防止不必要的 CPC 支出： 严重.

• 动作级评分（保护支出）： 此功能会自动拒绝带有严重风险信号的动作。如果您认为这些动作是真实的，您必须在 [Engage] → 交易 → 待付款 → 高风险 中审核它们，并明确批准，才能使其可支付。参见 审核高风险动作.

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关键绩效指标（KPI）

这些 KPI 应成为您报告的核心，并配合明确的阈值，以提示潜在风险信号。

KPI	说明
撤销率	（已取消动作 / 总动作数）指示财务质量欺诈，例如通过大宗下单来达到佣金档位或滥用优惠券。
转化率（CVR）	（转化 / 总点击数）异常高的 CVR 可能表明存在 Cookie 填充或点击操纵。
AOV 偏差	创作者平均订单价值（AOV）与项目平均值的对比，识别从事交易滥用的创作者，例如反复购买达到佣金所需的最低金额。
欺诈率	（风险服务标记的动作 / 总动作数）衡量项目完整性的主要指标，用于识别机器人活动或流量异常。
流量来源完整性	来自可疑 IP、VPN 或不匹配地理区域的流量百分比。确认创作者受众的真实性以及是否符合地理定向规则。