防范并监控创作者欺诈

防范创作者欺诈的起点，是识别常见的可疑活动类型，并且既需要细致的人工审核，也需要持续的自动化监测。

常见的创作者欺诈类型

创作者欺诈可能有几种不同形式。以下是三种常见模式，需注意识别：

欺诈类型	创作者活动
无效流量	机器人点击、像素填充以及强制观看，这些都会操纵归因。
财务欺诈	高交易撤销率、可疑的批量订单以及拒付欺诈。
合规违规	未经授权使用促销码，或针对专有搜索词进行品牌竞价。

按照以下三步流程，保护你的项目免受这类欺诈。

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审核并接入创作者

此步骤概述了新创作者的审核流程。你可以使用 品牌安全七要素 作为一个简单的检查清单来指导这项定性评估，并辅以受众真实性信号以及来自 impact.com 的历史风险数据。

1. 内容

审查创作者帖子的质量和相关性。

• 操作： 前往 [Engage] → 内容 → 用户生成 → 用户生成内容 以审核历史帖子和当前帖子。
• 验证： 确认这些帖子保持一致的主题，且内容的语气和主题与你的品牌价值观及安全准则相符。

2. 特征

确认创作者的身份、细分领域和专业形象。

• 操作： 查看 关于 和 媒体属性 部分的创作者资料。
• 验证： 将这些信息与其实时内容交叉核对，以确保一致性。

3. 争议

审查创作者的帖子和网页投放位，以识别潜在的品牌安全问题或政策违规。

• 操作： 设置监测策略（关键词 / 提及 + 未批准术语 + 品牌安全类别）。
• 验证： 审查被标记的监测结果，并在需要时创建违规记录。

4. 社群

评估受众真实性并监测风险指标。

• 操作： 前往 [Discover] → Find Partners → 创作者搜索 以定位创作者并打开其资料。参见 通过创作者搜索查找创作者.
• 验证： 审查创作者的 互动率 和 创作者所在国家 以检查异常粉丝增长或受众地理位置不匹配等风险指标。

5. 客户

确保创作者的受众与你的活动目标客户一致。

• 操作： 在 创作者资料，查看 触达受众数据.
• 验证： 确认受众人口统计特征与你活动的理想客户画像（ICP）一致。

6. 竞争对手

通过审查创作者的合作历史，识别潜在的品牌冲突。

• 操作： 查看创作者在其主要社交媒体渠道和博客上的过往赞助帖子。
• 验证： 将他们合作过的品牌与你公司的官方竞争对手名单进行交叉核对，以标记任何利益冲突。

7. 合规

核实创作者是否在帖子中包含了所需的赞助披露。

• 操作： 使用 披露验证 功能创建社交监测策略，以检查所需的标签（例如， #ad）。参见 创建社交监测策略.
• 验证： 审查被该策略标记的帖子，并使用该策略的自动化功能采取适当行动。

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建立清晰的条款与条件

在接入任何创作者之前，先用一份清晰的合同保护你的项目。你的协议必须定义何为欺诈行为，并明确说明若违反这些条款，你有权终止合作并追回佣金。更多详情请参阅 品牌防范不良行为的方法 文章。

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监测并审核转化

创作者接入后，流程就转入持续监测的循环。这包括使用自动化 事件风险 服务，然后对关键报告进行人工审查。

该 事件风险 服务会对所有点击和转化的可疑非人类活动进行评分，并将每个事件归类为 严重, 高风险，或 可疑。它使用两个关键功能：

• 点击过滤（保护指标）： 由于点击是最容易受到无效流量影响的事件，此功能会自动过滤被识别为的点击，从而保护你的绩效指标（例如 CPC 和 CTR）的完整性，并防止不必要的 CPC 支付。 严重.
• 行为级评分（保护支出）： 此功能会自动拒绝带有严重风险信号的行为。如果你认为它们是合法的，你必须在 [Engage] → 交易 → 待支付款项 → 有风险 中进行审核，并明确批准，才能将其设为可支付。参见 审核高风险行为.

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关键绩效指标（KPI）

这些 KPI 应成为你报告的核心，并辅以明确的阈值，以指示潜在的红旗信号。

KPI	说明
撤销率	（取消的行为 / 总行为）表示财务质量欺诈，例如为了达到佣金层级而进行批量下单或优惠券滥用。
转化率（CVR）	（转化 / 总点击）异常高的 CVR 可能表明 Cookie 填充或点击操纵。
AOV 偏差	创作者平均订单价值（AOV）与项目平均值的对比。可识别涉及交易滥用的创作者，例如反复购买仅满足佣金要求的最低金额商品。
欺诈率	（风险服务标记的行为 / 总行为）衡量项目完整性的主要指标，用于识别机器人活动或流量异常。
流量来源完整性	来自可疑 IP、VPN 或不匹配地理区域的流量百分比。可验证创作者受众的真实性以及是否符合地理定向规则。