设计防欺诈推荐项目

欺诈防范是每一家拥有推荐计划的公司都需要考虑的问题。不可避免地，总会有人测试系统。虽然你无法改变不法分子的意图，但你可以利用我们的自动化 欺诈防护功能 并以这种方式设计你的计划，从而最大限度地减少欺诈行为。

推荐计划欺诈的一种常见形式是有人试图多次推荐自己以获取奖励。对推荐人和被推荐人都提供奖励的计划，对这类欺诈尤其具有吸引力。幸运的是，通过周到的设计，你可以尽量减少这些试图钻系统空子的行为所带来的影响。

提示 1：使用对客户获取有意义的转化目标。

选择以收入为中心的转化目标，会让人更难利用你的推荐计划，但仍能帮助你实现业务目标。你的转化目标应鼓励被推荐人在获得奖励前先体验你的产品、进行购买或注册某个方案。如果你设置了退货期或奖励期，请确保奖励只在该期限结束后发放。

被推荐人的潜在转化目标包括：

• 进行购买

• 注册订阅

• 为账户注资

提示 2：提供能在短期内带来盈利的激励。

应提供哪种最佳激励，取决于你的商业模式。

合法的 B2C 和 D2C 参与者会从折扣、免费时长、免费产品，或在有限时间内使用你产品或服务的升级版等奖励中受益。

B2B 参与者通常更适合获得服务模式之外的奖励，例如礼品卡就是很受欢迎的选择。使用这些奖励类型可降低任何潜在欺诈带来的财务风险，并在某些情况下确保每一次潜在推荐都能带来正向 ROI。

提示 3：明确说明推荐欺诈将导致账户被取消。

试图钻推荐系统空子的现有客户，往往会因失去账户访问权限的威胁而被劝退。这对 SaaS、游戏或市场平台公司尤其有效，因为客户通常非常重视保持账户活跃，并且害怕失去对自己经常使用的服务的访问权限。如果发现欺诈，请在条款和条件中明确定义将采取哪些措施。

提示 4：使用屏蔽和重定向规则来阻止低质量推荐流量

一些推荐计划会在其条款和条件中声明，在优惠券网站、折扣论坛或其他未经授权的来源发布分享链接，属于违反计划规则。现在，你可以通过对推荐链接使用屏蔽和重定向（路由）规则来加强这些规定。

屏蔽和重定向规则可让你：

• 检测来自不受欢迎来源的流量，例如特定域名、子域名或引荐 URL。

• 阻止这些访问者访问你的推荐落地页.

• 将他们重定向到其他目的地，例如：

  • 不含推荐奖励的通用落地页。

  • 解释你的推荐计划规则的页面

  • 你的主站点或漏斗中的其他页面

要了解如何配置这些规则，请参阅 屏蔽与重定向 / 路由规则与延迟深度链接.

提示 5：考虑对新参与者的奖励设置限制。

如果你的奖励等同于现金，那么奖励限制尤为重要。将计划规则设置为将奖励上限限定在某个价值或数量，可以阻止参与者试图从你的奖励结构中获取不成比例的利润。

推荐： 你的计划中可能有一些超级用户或头部影响者，他们会为你的计划带来大量推荐和流量。考虑将他们加入一个 用户分组 ，以允许更高的奖励，让他们保持推荐动力。这些客户倡导者在绩效计划中也非常适合成为优秀的联盟伙伴。使用我们的 发现功能 来找到最适合你的联盟伙伴。

提示 6：在完整转化不会立即发生时，奖励有意义的里程碑。

在 B2B 销售周期中，成交可能需要数月时间，但完成产品演示等关键行为能体现真实意图和购买潜力。在这些情况下，为已安排或已参加的演示等里程碑奖励倡导者，有助于保持计划势头。不过，这一做法应仅在该里程碑能强烈预测未来收入，并与合格潜在客户相关联时使用。

计划设计示例

要了解这些提示在实践中的效果，请查看一个设计有效、可减少欺诈尝试影响的计划示例。然后，再看看一个未考虑欺诈防范需求的糟糕设计示例。

有效设计

示例： 当朋友完成购买时，客户倡导者可获得一张价值 25 美元的未来购买抵扣额。该购买有 30 天退货政策，奖励仅在退货期结束后发放。

为什么这是一个良好设计的示例？

• 该抵扣额只能用于 未来购买，从而防止人们为获取现金利益而利用该系统。

• 该抵扣额 与账户关联，因此如果有人被查实违规，抵扣额可能会被撤销，账户也可能被取消。

• 朋友必须 进行购买，从而形成可用于欺诈检测和响应的购买信息留痕记录。

• 该抵扣额仅在退货期结束后发放，确保其只适用于已确认的购买。

糟糕设计