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# Advocate GDPR/CCPA 合规

本文解释了 Advocate 推荐计划如何保持符合《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法》(CCPA)/《加州隐私权法》(CPRA) 的要求。

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**注意**：本文仅供一般信息参考，不构成法律建议。您的法务和隐私团队负责确定适用法律如何适用于您的业务，以及您如何配置 Advocate。
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#### impact.com 是否符合 GDPR 和 CCPA 的要求？

impact.com 旨在支持符合主要隐私法规的推荐计划，包括 GDPR 和 CCPA/CPRA。该平台：

* 采取技术和组织措施，帮助保护个人数据。
* 提供功能，帮助您响应数据主体/消费者权利请求（例如访问和删除）。
* 允许您配置数据和计划行为，使其符合您的隐私和数据保留政策。

不过，合规责任是共同承担的：

* **impact.com** 负责平台及其控制措施。
* **您（品牌方）** 负责：
  * 决定收集哪些数据以及用于何种目的。
  * 提供所需的隐私声明和披露。
  * 收集并记录任何所需的同意。
  * 根据适用法律配置 Advocate、您的 CRM 和营销工具。

#### Advocate 推荐邮件是事务性邮件还是营销邮件？

Advocate 推荐计划是围绕 *事务性* 通信而设计的，例如：

* 现有客户向朋友发送推荐邀请。
  * 当使用社交分享邮件选项将 Advocate 的分享链接发送给朋友时，选择 *通过电子邮件分享* 按钮会启动 *Advocate 的* 自己的邮件客户端，而发件人是 *Advocate*，而不是品牌方。
* 有关推荐状态和奖励的通知。
* 用于运营推荐计划的必要系统消息。

这些消息与推荐交易直接相关，不用于让用户订阅持续性的营销或新闻通讯。

基于此，我们的总体立场是：

* Advocate 推荐邮件属于 **事务性计划邮件**
* **在许多监管框架下，这些特定事务性消息无需选择加入同意和取消订阅链接** 对于这些特定事务性消息，在许多监管框架下并非必需。

因此，默认情况下：

* Advocate 好友小组件不包含营销选择加入功能。
* 被推荐的朋友不会被视为已选择加入您的常规营销计划。
* Advocate 事务性邮件不包含取消订阅选项。

这一立场基于以下假设：

* 您不会将参与推荐计划视为营销同意
* 您不会仅因为这些收件人参与了推荐计划，就自动将其加入更广泛的营销发送名单。

您的法务团队应确认该分类在您运营所在司法辖区内是否适用。

#### 为了符合 GDPR，是否必须设置选择加入复选框？

有些团队认为，为符合 GDPR，选择加入复选框是强制性的。实际上，需要区分 *事务性* 和 *营销* 通信。

对于 **事务性推荐邮件** 仅限（例如，邀请、奖励或状态消息）：

* 这些邮件被视为运营推荐计划所必需。
* 这些消息不用于将用户纳入持续性的营销。
* 基于此，这些特定事务性邮件通常不需要营销选择加入。

对于 **营销活动** （例如，新闻通讯、常规促销，或超出推荐事件范围的活动）：

* 在 GDPR 和电子隐私规则下，通常需要选择加入。
* 此同意及后续的取消订阅处理由您自己的 CRM、营销自动化或同意管理工具管理，而不是在 Advocate 中。

Advocate 的默认做法旨在在以下情况下与 GDPR 兼容：

* 电子邮件仅用于运营推荐计划
* 您不会从参与推荐计划中推断出营销同意。

如果您的内部政策或监管机构指南更严格（例如，在发送任何电子邮件之前都必须选择加入），您的法务团队应确定您如何使用 Advocate，以及您需要哪些额外的同意步骤。

#### Advocate 是否在英国和欧洲使用？

是的。英国和欧洲的多个品牌都在使用 Advocate。这些品牌的常见做法包括：

* 将 Advocate 推荐邮件视为事务性邮件，并与常规营销分开。
* 在 CRM、营销自动化或同意管理平台中集中管理营销同意和偏好。
* 仅在以下情况下，才将被推荐的朋友加入营销发送名单：
  * 已收集明确的营销同意
  * 您的法务团队已确认其他合法依据。

具体配置和法律立场会因品牌、行业和市场而异。您的法务和隐私团队负责制定您自己的方案。

#### 取消订阅以及将推荐数据用于营销

**为什么 Advocate 邮件不包含取消订阅链接？**

Advocate 推荐邮件被设计为事务性计划消息。它们并非用于持续性的营销或促销活动。因此，默认情况下它们不包含取消订阅选项。

**如果我们想将推荐数据用于营销，该怎么办？**

如果您计划将推荐参与者导入 CRM，并向他们发送营销或促销活动，那么您必须：

* **获取并记录有效的营销同意** 在需要时（例如，通过选择加入复选框）。
* **管理取消订阅和选择退出偏好** 在您的 CRM、ESP 或同意管理平台中。
* **在营销邮件中** 根据适用法律（例如 GDPR/电子隐私、CCPA/CPRA、CAN-SPAM）包含取消订阅链接。

此同意及取消订阅处理由您在 Advocate 之外的系统中管理。


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