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# Advocate GDPR/CCPA 合规性

本文解释了 Advocate 推荐计划如何保持符合《通用数据保护条例》(GDPR) 以及《加州消费者隐私法》(CCPA) /《加州隐私权法》(CPRA) 的要求。

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**注意**：本文仅供一般信息参考，并非法律建议。你的法务和隐私团队负责确定适用法律如何影响你的业务，以及你如何配置 Advocate。
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#### impact.com 是否符合 GDPR 和 CCPA 的要求？

impact.com 的设计旨在支持符合主要隐私法规的推荐计划，包括 GDPR 和 CCPA/CPRA。该平台：

* 采用技术和组织措施，帮助保护个人数据。
* 提供功能，帮助你回应数据主体/消费者权利请求（例如访问和删除）。
* 允许你配置数据和项目行为，以符合你的隐私和数据保留政策。

不过，合规是共同承担的：

* **impact.com** 负责该平台及其控制措施。
* **你（品牌方）** 负责：
  * 决定收集哪些数据以及出于何种目的。
  * 提供所需的隐私声明和披露。
  * 收集并记录任何所需的同意。
  * 按照适用法律配置 Advocate、你的 CRM 以及营销工具。

#### Advocate 推荐邮件属于交易性邮件还是营销邮件？

Advocate 推荐计划的设计围绕 *交易性* 沟通内容，例如：

* 现有客户向朋友发送的推荐邀请。
  * 在使用社交分享邮件选项将 Advocate 的分享链接发送给朋友时，选择 *通过电子邮件分享* 按钮会打开 *Advocate 的* 自己的电子邮件客户端，并且发件人是 *Advocate*，而不是品牌方。
* 关于推荐状态和奖励的通知。
* 用于运行推荐计划的必要系统消息。

这些消息直接关联到推荐交易，并非用于让用户订阅持续性的营销或新闻通讯。

基于这一点，我们的一般立场是：

* Advocate 推荐邮件是 **交易性项目邮件**
* **在许多监管框架下，这些特定交易性消息** 不需要选择加入同意和取消订阅链接

因此，默认情况下：

* Advocate 好友小组件不包含营销选择加入功能。
* 被推荐的好友不会被视为已选择加入你的常规营销计划。
* Advocate 交易性邮件不包含取消订阅选项。

这一立场基于以下假设：

* 你不会将参与推荐计划视为营销同意
* 你不会仅因这些收件人参与了推荐计划，就自动将他们加入更广泛的营销发送名单。

你的法务团队应针对你运营所在的司法管辖区确认这一分类。

#### 为符合 GDPR，是否必须设置选择加入复选框？

有些团队认为，为符合 GDPR，必须设置选择加入复选框。实际上，应区分 *交易性* 和 *营销* 沟通。

对于 **交易性推荐邮件** 仅限（例如，邀请、奖励或状态消息）：

* 这些邮件被视为运行推荐计划所必需。
* 这些消息不用于让用户加入持续性的营销。
* 基于此，这类特定交易性邮件通常不需要营销选择加入。

对于 **营销活动** （例如，简报、常规促销，或超出推荐事件范围的活动）：

* 根据 GDPR 和电子隐私规则，通常需要选择加入。
* 此同意及后续的取消订阅处理由你自己的 CRM、营销自动化或同意管理工具处理，而不是在 Advocate 中。

Advocate 的默认做法旨在在以下情况下符合 GDPR：

* 邮件仅用于运行推荐计划
* 你不会从参与推荐中推断出营销同意。

如果你的内部政策或监管机构指引更严格（例如，在发送任何邮件之前都必须选择加入），你的法务团队应明确如何使用 Advocate，以及你需要哪些额外的同意步骤。

#### Advocate 是否在英国和欧洲使用？

是。Advocate 已被多家在英国及整个欧洲运营的品牌使用。这些品牌的常见做法包括：

* 将 Advocate 推荐邮件视为交易性邮件，并与常规营销分开处理。
* 在 CRM、营销自动化或同意管理平台中集中管理营销同意和偏好。
* 仅在以下情况下才将被推荐的好友加入营销发送名单：
  * 已明确收集到营销同意
  * 你的法务团队已确认其他合法依据。

具体配置和法律立场因品牌、行业和市场而异。你的法务和隐私团队负责定义你们自身的方法。

#### 取消订阅与将推荐数据用于营销

**为什么 Advocate 邮件不包含取消订阅链接？**

Advocate 推荐邮件被设计为交易性项目消息。它们并非用于持续性的营销或促销活动。因此，默认情况下不包含取消订阅选项。

**如果我们想将推荐数据用于营销呢？**

如果你计划将推荐参与者导入 CRM，并向他们发送营销或促销活动，那么你必须：

* **获取并记录有效的营销同意** 在需要时（例如，通过选择加入复选框）。
* **管理取消订阅和选择退出偏好** 在你的 CRM、ESP 或同意管理平台中。
* **包含取消订阅链接** 在你的营销邮件中，并遵守适用法律（例如 GDPR/电子隐私、CCPA/CPRA、CAN-SPAM）。

此同意及取消订阅处理由你在 Advocate 之外的系统中管理。


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