> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.impact.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-gdprccpa-compliance.md).

# Advocate GDPR/CCPA 合规

本文解释了 Advocate 推荐计划如何能够保持符合《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法》(CCPA)/《加州隐私权法》(CPRA)。

{% hint style="info" %}
**注意**: 本文仅供一般信息参考，不构成法律意见。您所在的法务和隐私团队负责确定适用法律如何适用于您的业务，以及您如何配置 Advocate。
{% endhint %}

#### impact.com 是否符合 GDPR 和 CCPA？

impact.com 的设计旨在支持符合主要隐私法规的推荐计划，包括 GDPR 和 CCPA/CPRA。该平台：

* 采用技术和组织措施，帮助保护个人数据。
* 提供功能，帮助您响应数据主体/消费者权利请求（例如访问和删除）。
* 允许您配置数据和项目行为，以符合您的隐私和数据保留政策。

但是，合规责任是共同承担的：

* **impact.com** 负责该平台及其控制措施。
* **您（品牌方）** 负责：
  * 决定收集哪些数据以及用于何种目的。
  * 提供所需的隐私通知和披露。
  * 收集并记录任何所需的同意。
  * 根据适用法律配置 Advocate、您的 CRM 以及营销工具。

#### Advocate 推荐邮件是事务性邮件还是营销邮件？

Advocate 推荐计划的设计围绕 *事务性* 通信，例如：

* 现有客户向朋友发送的推荐邀请。
  * 在使用社交分享邮件选项将 Advocate 的分享链接发送给朋友时，选择 *通过电子邮件分享* 按钮会打开 *Advocate 的* 自己的邮件客户端，发件人是 *倡导者*，而不是品牌。
* 关于推荐状态和奖励的通知。
* 运营推荐计划所需的系统消息。

这些消息与推荐交易直接相关，并非用于让用户订阅持续性的营销或新闻通讯。

基于此，我们的一般立场是：

* Advocate 推荐邮件属于 **事务性项目邮件**
* **在许多监管框架下，这类特定事务性消息** 不需要选择加入同意和退订链接。

因此，默认情况下：

* Advocate 好友小部件不包含营销选择加入功能。
* 被推荐的朋友不被视为已选择加入您的常规营销计划。
* Advocate 事务性邮件不包含退订选项。

这一立场假设：

* 您不会将参与推荐计划视为营销同意
* 仅仅因为这些收件人参与了推荐计划，就自动将其加入更广泛的营销发送名单。

您的法务团队应确认您所运营司法辖区中的此项分类。

#### GDPR 合规是否必须勾选选择加入复选框？

有些团队认为，为了符合 GDPR，必须设置选择加入复选框。实际上， *事务性* 和 *营销* 通信之间存在区别。

对于 **事务性推荐邮件** 仅限（例如，邀请、奖励或状态消息）：

* 这些邮件被视为运营推荐计划所必需。
* 这些消息不会用于将用户加入持续性的营销。
* 基于此，这些特定事务性邮件通常不需要营销选择加入。

对于 **营销活动** （例如，新闻通讯、常规促销，或超出推荐事件范围的活动）：

* 根据 GDPR 和电子隐私规则，通常需要选择加入。
* 这些同意及后续的退订处理在您自己的 CRM、营销自动化或同意管理工具中管理，而不是在 Advocate 中。

Advocate 的默认做法旨在在以下情况下与 GDPR 兼容：

* 电子邮件仅用于运营推荐计划
* 您不会从推荐参与中推断出营销同意。

如果您的内部政策或监管机构的指引更严格（例如，在发送任何电子邮件之前都需要选择加入），您的法务团队应明确如何使用 Advocate，以及您需要哪些额外的同意步骤。

#### Advocate 是否在英国和欧洲使用？

是的。多个在英国及欧洲各地运营的品牌都在使用 Advocate。这些品牌常见的做法包括：

* 将 Advocate 推荐邮件视为事务性邮件，并与常规营销分开。
* 在 CRM、营销自动化或同意管理平台中集中管理营销同意和偏好。
* 仅在以下情况下，才将被推荐的朋友加入营销发送名单：
  * 已收集明确的营销同意
  * 您的法务团队已确认了其他合法依据。

具体配置和法律立场因品牌、行业和市场而异。您的法务和隐私团队负责定义您自己的做法。

#### 退订以及将推荐数据用于营销

**为什么 Advocate 邮件不包含退订链接？**

Advocate 推荐邮件被设计为事务性项目消息。它们并非用于持续的营销或推广活动。因此，默认情况下不包含退订选项。

**如果我们想将推荐数据用于营销怎么办？**

如果您计划将推荐参与者导入 CRM，并向其发送营销或推广活动，那么您必须：

* **获取并记录有效的营销同意** 在需要时（例如，通过选择加入复选框）。
* **管理退订和选择退出偏好** 在您的 CRM、ESP 或同意管理平台中。
* **在您的营销邮件中包含退订链接** 并根据适用法律（例如 GDPR/电子隐私、CCPA/CPRA、CAN-SPAM）进行处理。

这些同意和退订处理由您在 Advocate 之外的系统中管理。


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.impact.com/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-gdprccpa-compliance.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.