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# Advocate 欺诈防护详解
任何推荐计划都存在欺诈风险。您可以使用欺诈防护来检测自我推荐并减少奖励滥用。
您的 Advocate 计划提供一个可选的自动化欺诈防护功能，可与以下手动操作一起使用，例如 [屏蔽电子邮件域名](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/block-an-email-domain-for-advocate.md) 以及特定的 [参与者和 IP 地址](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/security-features-for-referral-programs.md) 以减轻欺诈行为的影响。不过请记住，防范推荐计划欺诈的最强防线是 [有效的计划设计](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md).
如果您使用 Shopify，可以开启 *增强版 Shopify 欺诈防护*。系统会对每笔被推荐购买进行额外检查。它可以在奖励发放前阻止可疑的自我推荐。
在您为 Advocate 账户开启欺诈防护，并且您选择的 *欺诈防护* 级别允许人工审核后，推荐才会进入待处理状态。
1. 在顶部导航栏中，选择  **\[用户资料] → 设置**.
2. 从 *Advocate 设置* 部分下，选择 **安全**.
3. 选择  **\[切换开启] 自动欺诈检测**.
4. 另外还请选择  **\[开启] 增强版 Shopify 欺诈防护** ，以便在您使用 Shopify 时进行进一步的安全检查。
欺诈评分说明
开启欺诈防护后，Advocate 会评估所有新推荐并为其分配欺诈分数。
欺诈分数范围从 0（未检测到风险）到 100（风险极高）。它通过将每个新推荐与之前的推荐进行比较，以寻找相似之处来计算。分配给推荐的总分决定其是否会被自动批准或拒绝，或者进入待处理状态以供人工审核。
当您的 *Shopify advocate 计划*启用欺诈防护时，impact.com 会检查 Advocate 的 *名称*, *账单/收货地址*，以及 *信用卡* 信息，并与推荐人在之前交易中使用的信息进行比对。如果这些字段中有任何一项匹配，它们都会对总欺诈分数做出同等贡献（每一项对分数的影响都与 Advocate 的姓名相同）。如果最终欺诈分数超过您配置的欺诈阈值，该交易将被标记为高风险，并自动视为失败。
| 因素 | 对分数的影响 | 示例推荐信息 |
| ------------------------------------------------- | ------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| 相同的电子邮件地址 | 高 | **** 和 **** |
| 相同姓名（仅完全匹配） | 高 | **Robin Banks** 和 **Robin Banks** |
| 相同 IP 地址 | 中 | **192.158.1.38** 和 **192.158.1.38** |
| 相似的电子邮件地址 | 中 | **** 和 **** |
| 相似姓名 | 中 | **ROBIN BANKS** 和 **Robby Banks** |
| 相同地址
\[Shopify 用户]
| 高 | **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** 和 **P. Sherman, 42 Wallaby Way, Sydney** |
| 相同的信用卡信息
\[Shopify 用户]
| 高 | **5100 1234 5678 9010** 和 **5100 1234 5678 9010** |
欺诈防护设置
Advocate 支持三种欺诈防护级别： *宽松*, *中等*，或 *严格*。您选择的级别将适用于您的所有推荐计划。历史推荐不会被评估。
当您的 *Shopify advocate 计划*启用欺诈防护时，impact.com 会检查 Advocate 的 *名称*, *账单/收货地址*，以及 *信用卡* 信息，并与推荐人在之前交易中使用的信息进行比对。如果这些字段中有任何一项匹配，它们都会对总欺诈分数做出同等贡献。如果最终欺诈分数超过您配置的欺诈阈值，该交易将被标记为高风险，并自动视为失败。
**宽松**
该 *宽松* 该设置最适合希望简化推荐计划并降低误拒真实推荐可能性的品牌。此级别允许更多推荐，同时也接受出现部分自我推荐的可能性。
使用 *宽松* 该设置下，大多数推荐会被自动批准。如果某个推荐极有可能存在欺诈，则会被自动拒绝。
| 欺诈分数 | 操作 |
| -------- | ---- |
| 0 至 84 | 自动批准 |
| 85 至 100 | 自动拒绝 |
**中等**
中等设置适合有能力对推荐进行人工审核的品牌。该级别提供了一个折中方案，允许对潜在的自我推荐进行人工审核，以实现更准确的推荐计划。
| 欺诈分数 | 操作 |
| -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 0 至 69 | 自动批准 |
| 70 至 84 | [人工审核](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md) 必需的 |
| 85 至 100 | 自动拒绝 |
{% hint style="info" %}
**注意：** 如果您在任何推荐处于待处理状态时关闭欺诈防护，这些推荐将保持待处理状态，直到经过人工审核。
{% endhint %}
**严格**
该 *严格* 该设置推荐给优先考虑高安全性计划的品牌。此级别可能偶尔会将真实推荐标记出来，但能显著降低自我推荐的可能性。
| 欺诈分数 | 操作 |
| -------- | ---- |
| 0 至 49 | 自动批准 |
| 50 至 100 | 自动拒绝 |
即时访问小组件中的参与者体验
通常，使用 [即时访问小组件](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) 的计划会立即向被推荐的朋友发放奖励。当开启欺诈防护且 Advocate 检测到可疑的推荐尝试时，系统会根据其欺诈分数和您的设置，将该推荐拒绝或置于待处理状态。客户倡导者会在小组件中看到一条消息，告知他们该推荐已被拒绝或已标记为人工审核。对于待处理的推荐，除非您批准该推荐，否则不会发放奖励。
#### 了解更多
* [设计一个防欺诈的推荐计划](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/protect-your-advocate-program/design-a-fraud-proof-referral-program.md)
* [审核 Advocate 的待处理推荐](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/referrals-and-events/review-pending-referrals-for-advocate.md)
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# Agent Instructions
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