管理 Advocate 用户分组

细分是将你的 Advocate 计划中的参与者划分为基于共同特征的用户细分或群组的过程。通过对参与者进行细分，你可以更好地了解他们的兴趣，跟踪他们的活动，并更准确地提供符合他们需求的价值。

人口统计因素

常见的细分标准包括如下人口统计因素：

• 年龄

• 性别

• 位置

• 职业行业

• 工作地点

• 收入

关系因素

管理用户细分

在你的 Advocate 计划中，你可以创建新的用户细分，向用户细分中添加单个参与者，批量向用户细分中添加参与者，以及从用户细分中移除参与者。

1

步骤 1：创建用户细分

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 数据源 → 细分.

2. 选择 添加细分.

3. 在 名称 字段中，为该细分输入一个描述性名称。

4. 选择 添加.

2

步骤 2：将单个参与者添加到用户细分中

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 参与者.

2. 搜索你想添加到用户细分中的特定参与者。

3. 选择他们的姓名以加载其参与者资料。

4. 在 细分 卡片中，选择 添加细分.

5. 选择你希望将该参与者包含到的用户细分。

3

步骤 3：批量将参与者添加到用户细分中

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 数据源→ 细分.

2. 找到你想添加用户到的细分名称。

3. 将光标悬停在你想添加参与者的细分名称上，然后选择 添加用户.

4. 选择导入类型 用户.

5. 使用 示例 CSV，创建你希望包含在特定用户细分中的所有参与者列表。

6. 选择 选择文件 并选择你准备好的 CSV 文件。

7. 使用下拉列表选择你要将这些参与者添加到的细分。

8. 选择 开始导入.

4

步骤 4：从用户细分中移除参与者

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 参与者.

2. 找到你想添加到用户细分中的特定参与者。

3. 选择他们的姓名以加载其参与者资料。

4. 在用户概览左下角，选择 [取消] ，位于该参与者不应再属于的细分右侧。

Advocate API 和 UTT 细分

Advocate REST API 和 UTT Javascript 库也可用于以编程方式管理参与者所属的细分。

可通过在 API 调用或 UTT 方法的用户对象中包含以下一个或多个“操作”（细分名称与运算符的组合）来访问此功能。

你可以在我们的 用户 API 文档.

运算符

以下运算符是用户细分的基础 运营，它们用于管理参与者所属的细分。

运算符	说明	示例
添加	仅提供细分键会尝试将参与者添加到该细分中。如果参与者已经属于该细分，则不会执行任何操作。	mySegmentKey
删除	包含 细分键 以及其前面的 ~ 将通知 Advocate 将该参与者从该细分中移除。如果参与者已经不属于该细分，则不会执行任何操作。	~mySegmentKey
清除	包含一个 键，并在其前面加上 ~ 将通知 Advocate 将该参与者从其当前所属的所有细分中移除。	~

运营