转化撤销说明

如果被推荐的朋友购买了某件商品，但随后退货，你会想撤销该转化。了解如何在本文中设置转化撤销。

为转化撤销设置你的项目

1. 从左侧导航中，选择 [Engage] → 项目规则.

2. 创建一条新规则并选择 朋友退还了他们的购买 作为规则触发条件。请参阅 配置你的 Advocate Program 的第 1 步，了解如何创建规则。

3. 完成所需信息并选择 下一步后，选择朋友或 advocate 需要执行的操作，并为该操作命名。

1. 你也可以选择性地设置你的 高级设置。这涉及添加必须满足的条件，以触发此规则。

2. 选择 下一步.

   • 现在，当符合条件的购买触发转化但随后发生退款时，项目规则将撤销该转化。请注意，推荐转化只能在转化后的 30 天内被撤销。

3. 完成选择后，最后一步是审核你已设置的规则和操作条件，如果你对设置满意，请选择 保存 ，位于右下角。

示例：

1. Hazel Nutt 推荐 Carrie Oakey。

2. 由于该项目的设置方式，只有在 Carrie Oakey 购买超过 1000 美元后，推荐才会转化。

3. Carrie Oakey 进行了一笔 1100 美元的购买，推荐的双方都获得了奖励。

4. 之后，Carrie Oakey 退还了他们的购买。

5. impact.com 撤销了该转化，且该推荐不会计入账单。

编辑“仅首次”重新转化

如果你的项目规则设置为仅在第一次达成时触发，而参与者已转化并且发生了转化撤销，那么当他们之后再次被推荐时，将无法通过首次检查。

你可以编辑规则条件，以允许用户在重新转化时获得奖励。这可以通过项目规则中的 JSONata 编辑器完成。以下表达式可在第二次推荐的项目设置期间，在 JSONata 编辑器中使用；如果第一次转化被撤销，则第二次推荐可在“仅首次”项目中获得奖励：

rule.isFirstTime = true 或 $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true 或 $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

用于撤销的 mutation 是 retractReferralConversion.

跟踪转化撤销指标

当转化被撤销时，它将不再计入以下指标：

• 已转化的推荐

• 推荐转化

• 成功推荐人

此外，当转化被撤销时，推荐状态将恢复为 已开始，并将显示撤销日期。

被撤销的推荐将出现在你的 推荐动态中。

1. 从左侧导航中，选择 [Engage] → 报告 → 推荐动态.

一个 推荐动态 示例可能如下所示：

被撤销的推荐也会出现在客户 advocate 的 参与者资料中。了解更多关于 Advocate 参与者资料.