转化撤销说明

如果被推荐的好友购买了商品，但随后又退货，你会希望撤销该转化。本文将教你如何设置转化撤销。

设置你的转化撤销计划

1. 从左侧导航中，选择 [Engage] → 项目规则.
2. 创建新规则并选择 好友退回购买款项 作为规则触发条件。参见第 1 步的 配置你的倡导者计划 ，了解如何创建规则。
3. 填写完所需信息并选择 下一步后，选择好友或倡导者需要执行的操作，并为该操作命名。

1. 你还可以选择设置你的 高级设置。这包括添加必须满足的条件，才能触发此规则。
2. 选择 下一步.

   • 现在，当一次符合条件的购买触发转化但随后发生退款时，程序规则将撤销该转化。请注意，推荐转化只能在转化后的 30 天内被撤销。
3. 完成选择后，最后一步是检查你设置的规则和操作条件，如果你对设置满意，请选择 保存 位于右下角的。

示例：

1. Hazel Nutt 推荐 Carrie Oakey。
2. 由于该计划的设置方式，只有当 Carrie Oakey 购买金额超过 1000 美元后，该推荐才会转化。
3. Carrie Oakey 进行了 1100 美元的购买，推荐双方都获得了奖励。
4. 之后，Carrie Oakey 退回了该购买。
5. impact.com 撤销了该转化，该推荐将不会计入计费。

编辑“仅首次”再次转化

如果你的计划规则设置为仅在首次达成时触发，那么当参与者完成转化并发生转化撤销时，如果他们之后再次被推荐，他们将无法通过首次检查。

你可以编辑规则条件，以允许用户在再次转化时获得奖励。这可以通过计划规则中的 JSONata 编辑器完成。以下表达式可在计划设置中、第二次推荐的 JSONata 编辑器里使用；如果第一次推荐被撤销，则在“仅首次”计划下可获得奖励：

rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true

用于撤销的 mutation 是 retractReferralConversion.

跟踪转化撤销指标

当转化被撤销时，它将不再计入以下指标：

• 已转化推荐
• 推荐转化
• 成功推荐人

此外，当转化被撤销时，该推荐的状态会恢复为 已开始，并显示撤销日期。

被撤销的推荐将出现在你的 推荐动态。

1. 从左侧导航中，选择 [Engage] → 报告 → 推荐动态.

一个 推荐动态 的示例如下：

被撤销的推荐也会出现在客户倡导者的 参与者资料中。进一步了解 倡导者参与者资料.