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# 转化撤销详解
如果被推荐的朋友购买了商品，但随后又退货，你会希望撤销该转化。请阅读本文了解如何设置转化撤销。
#### 为转化撤销设置你的计划
1. 在左侧导航中，选择  **\[Engage] → Program Rules**.
2. 创建一条新规则并选择 **朋友退还其购买** 作为规则触发条件。请参阅第 1 步 [配置你的 Advocate Program](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/getting-started-with-advocate/configure-your-advocate-program.md) ，了解如何创建规则。
3. 在填写完所需信息并选择 **下一步**后，选择朋友或 advocate 需要执行的操作，并为该操作命名。
1. 你也可以选择设置你的 *高级设置*。这包括添加必须满足的条件，以触发此规则。
2. 选择 **下一步**.
* 现在，当符合条件的购买触发了转化但随后发生退款时，计划规则将撤销该转化。请注意，推荐转化只能在转化后的 30 天内撤销。
3. 完成选择后，最后一步是检查你已设置的规则和操作条件，如果你对设置满意，请选择 **保存** ，位于右下角。
{% hint style="info" %}
**示例：**
1. Hazel Nutt 推荐了 Carrie Oakey。
2. 由于该计划的设置方式，只有当 Carrie Oakey 进行超过 1000 美元的购买后，该推荐才会转化。
3. Carrie Oakey 进行了 1100 美元的购买，推荐双方都获得了奖励。
4. 后来，Carrie Oakey 退还了其购买。
5. impact.com 撤销了该转化，且该推荐不会计入计费。
{% endhint %}
#### 编辑“仅首次”再次转化
如果你的计划规则设置为仅在首次达成时触发，那么当参与者完成转化并发生转化撤销后，如果之后再次被推荐，他们将无法通过首次检查。
你可以编辑规则条件，以允许用户在再次转化时获得奖励。这可以通过计划规则中的 JSONata 编辑器完成。以下表达式可在计划设置期间的 JSONata 编辑器中使用：如果第一次推荐被撤销，则第二次推荐可在“仅首次”计划下获得奖励：
```programlisting
rule.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? truegoal.isFirstTime = true or $not(user.referredByReferral.dateConverted) ? true
```
用于撤销的 mutation 是 `retractReferralConversion`.
#### 跟踪转化撤销指标
当转化被撤销时，它将不再计入以下指标：
* *已转化推荐*
* *被推荐转化*
* *成功推荐者*
此外，当转化被撤销时，该推荐的状态将恢复为 *已开始*，并显示撤销日期。
被撤销的推荐将显示在你的 *推荐动态流。*
1. 在左侧导航中，选择  **\[Engage] → 报告 → 推荐信息流**.
一个的示例 *推荐动态流* 可能如下所示：
被撤销的推荐也会显示在客户 advocate 的 *参与者资料*中。了解更多关于 [Advocate Participant Profile](/brand/zh/what-would-you-like-to-learn-about/advocate-program/manage-advocate-participants/advocate-participant-profiles-explained.md).
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