使用同意模式确保符合 GDPR

Consent Mode 是 impact.com 的一项功能（目前处于测试版），可帮助您在需要用户同意才能跟踪的地区最大化跟踪和归因效果。主要受影响的地区在 EMEA——更具体地说，是欧洲经济区（EEA）。

为什么在适用 GDPR 的国家中，跟踪更困难？

根据 GDPR，在用户明确提供跟踪同意之前，像 impact.com 这样的公司不得跟踪用户。通常，这种同意是通过如下方所示的弹窗来给予的。

如果用户位于 GDPR 适用国家且未选择 Accept All，impact.com 就无法跟踪他们。这意味着无法记录合作伙伴网站或应用上的点击，也无法判断该用户最终是否完成转化。一项 2023 年研究 发现，平均只有 25% 的用户会选择 Accept All，而且只有极少数用户会选择自定义其 Cookie。大多数用户要么拒绝所有 Cookie，要么完全忽略横幅提示。

在未获得同意的情况下，是否有任何内容可以被跟踪？

有！如果用户点击了一个 loyalty 或 奖励 优惠，而该优惠需要通过跟踪才能发放承诺的奖励，那么您在法律上有权跟踪该用户旅程。用户期望获得其奖励（例如返现），而您需要能够跟踪这些行为以验证奖励是否已获得。

尽管您有权跟踪这些奖励点击，但它们目前默认并不会被跟踪。这就是 Consent Mode 的作用所在。Consent Mode 允许 impact.com 跟踪未获同意的奖励点击及其产生的任何转化，并将这些转化归因给相应的合作伙伴。随后，合作伙伴可以向其用户发放承诺的奖励。

为什么要使用 Consent Mode？

通常，当由于缺乏同意而导致某次转化未被跟踪时，用户会向您的合作伙伴投诉，而合作伙伴会向您和/或 impact.com 提交行动查询。支持团队需要花费时间和精力，最终才会发现初始点击未被跟踪是因为用户未提供同意，也正因如此，用户从未获得支付或奖励。

Persona	Without consent mode	With consent mode
品牌	您会错失有效转化，因此低报了您的项目价值。	您会在 impact.com 项目中看到更高的转化量。
合作伙伴	最终无法获得其所带来所有转化的归因，因此错失收入。	赚更多钱，并减少支持工单和投诉。
用户	在点击 loyalty 优惠并完成购买后，无法持续获得其预期奖励。	在 loyalty/rewards 网站上的体验更好，因为他们能更稳定地获得奖励。

Consent Mode 如何工作？

Consent Mode 为合作伙伴提供了一种简单的方法，可将任意链接标记为 rewards link （使其免于常规同意要求）。当合作伙伴在其跟踪链接中添加 im_rewards=1 时，impact.com 就会知道要跟踪该用户旅程，并忽略同意状态。

您或您的合作伙伴如何开始使用 Consent Mode？

品牌

您需要对集成进行轻微修改，这意味着您需要借助集成团队来帮助进行 JavaScript 更新。此 Consent Mode 集成指南 会帮助他们走上正确方向，而 impact.com 技术支持团队可在需要时提供帮助。

合作伙伴

你能用流程图解释 Consent Mode 吗？

当然！让我们以 1000 次点击为例。在 GDPR 国家以及需要同意的情况下，impact.com 只会跟踪并归因用户已提供同意的点击。在此示例中，40% 的点击无法归因。实际上，这一比例可能高达 80-90%。

借助 Consent Mode，impact.com 可以将这 1000 次点击分为三组：

点击组	示例
已同意点击	在 1000 次点击中，有 500 次获得了同意。这些点击带来 50 次已同意操作，且都已在 impact.com 的报告中准确跟踪。请参见下方示例图。
未获同意的奖励点击	奖励点击是一个独立类别，因为它们代表用户请求的服务，且跟踪不需要同意。 来自奖励计划的 200 次点击会转化为 20 次奖励操作，并且同样会借助 Consent Mode 完整跟踪。请参见下方示例图。
未获同意点击	有意思的地方在这里。对于 300 次未获同意的点击，impact.com 可以再模型化出 10 次额外操作。Consent Mode 会收集额外信号，使 impact.com 能够准确模型化这些操作。即将上线的这一建模能力将提供更高的透明度。请参见下方示例图。

得益于 Consent Mode，报告会反映出来自已同意点击和奖励点击的 70 次已跟踪操作。随着即将推出的同意建模功能，impact.com 也将开始对未获同意点击进行操作建模。这将让您看到由于未同意而未被跟踪的有效操作数量。