如何关闭我的品牌账户？

注意： 请点击此 链接 如果你想改为关闭你的 Starter Edition 账户。

在关闭账户之前，请按照以下简单快捷的步骤操作：

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步骤 1：使活跃合同到期

要一次性使所有活跃合同到期，请前往你的 我的合作伙伴 页面上的付款方式。

1. 从左侧导航菜单中，选择 [Engage] → Partners → Partners.

2. 在筛选器下方，选择 [已勾选复选框] 全选 → 合同 → 到期.

3. 在 过期 界面，配置选项，然后选择 过期.

   • 你也可以选择 撤销所有切换 以防止合同切换，并留下一个 评论 说明你打算离开 impact.com 平台。

   • 有关这些选项的更多详情，请参阅 使合作伙伴合同到期.

4. 仔细阅读警告提示，然后选择 我了解，继续 以使你的合作伙伴合同到期。

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步骤 2：确认财务义务已结清

在所有未结和待处理费用结清之前，你的账户无法停用。你需要为账户充值足够金额，以便在 impact.com 停用你的账户之前结清所有费用。

如果在你所有付款清算后，账户中仍有余额，impact.com 将把差额退还给你。请填写 退款授权表 并将其附加到 支持工单.

1. 要查看待处理付款，请选择 [Engage] → 交易 → 待处理支付 → 操作.

   • 在 待处理支付 界面，通过按需批准或拒绝操作来结清所有待处理操作的支付状态。

   • 有关管理待处理操作的更多选项，请参阅 批准、撤销和修改操作的待处理支付.

2. 要查看账户余额，请在顶部导航栏中选择 您的余额 → 概览.

   • 确保你现有的余额足以覆盖 所需资金 金额。

   • 如果资金不足，你需要 为账户充值.

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步骤 3：删除产品目录

1. 在左侧导航栏中，选择 [Engage] → 内容 → 产品 → 产品目录.

2. 将鼠标悬停在 Performance 列末尾，选择 [更多] → 删除.

   1. 对每个目录重复此步骤，直到删除所有产品目录。

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步骤 4：申请关闭账户

在账户清理完成后，你应等待最后一个 操作锁定 日期过去，然后提交支持工单申请关闭你的账户。只需提交一份 支持工单 详细说明你的请求。impact.com 会在停用你的账户之前对其进行最终审核。

重要: 关闭账户是不可逆操作。一旦你的账户被停用，任何数据都无法恢复。

账户关闭常见问题

我的账户关闭后，合同会怎样？

当 impact.com 关闭你的品牌账户时，你与合作伙伴的所有合同都将到期，自关闭之日起的任何操作都会被拒绝。

我的账户关闭后，链接会怎样？

如果你仍在合作伙伴的媒体资产上的任何位置发布了推广链接，而客户点击了该链接，他们应会收到一条错误消息，提示该链接已过期，或者被引导到一个失效页面。如果该链接仍然有效，则不会进行任何计费或跟踪，并且该操作将被拒绝。