# 提交批量修改与撤销

当合作伙伴带来一次转化——例如一次销售——而该行为的锁定期尚未结束时，你可以通过提交修改或撤销来更正任何错误的行为数据。这可确保在锁定期结束时，合作伙伴获得正确的结算。

当客户退货、在结账过程中出错，或商品缺货时，通常会对行为进行修改或撤销。

你可以通过 API 批量提交修改和撤销，也可以按照本文所述通过 FTP/电子邮件提交。FTP/电子邮件提交所需的模板取决于你跟踪的是订单级还是商品级，因为两者需要的字段不同。如果你不确定该使用哪个文件，请咨询你的 CSM 或 [请联系支持团队](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

### 哪种提交方式最适合你？

### 需要注意的事项：

* **使用受支持的文件格式** — 你的提交文件必须为 .CSV 或 .XML 格式。
* **不要添加新的数据点** — 你不能向交易中添加新字段，只能更新已有字段。
* **了解去重处理** — 当多个行为共享相同的 *Oid/OrderId*时，impact.com 会将更新应用到最新的 *ActionId*。如需覆盖此规则，请指定所需的 *ActionId*.
* **正确使用 *****Amount***** 以进行撤销** — 若要撤销某个行为，你可以将 *Amount = 0*。不过，如果原始 *Amount = 0*，将其保持为 0 会被记录为修改，而不会撤销该行为。

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### 步骤 1：准备你的数据文件

1. 确定与你的使用场景相关的模板文件。
   * 请参阅 [批量修改与撤销参考](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference) ，获取带示例数据的模板文件。
2. 将模板内容粘贴到电子表格应用程序（例如 Microsoft Excel）或文本编辑器（例如记事本）中。
3. 在标题行下方开始添加已更正的行为数据。

   * 如果你使用的是文本编辑器，请用逗号分隔每个数据点。
   * 如果你使用的是电子表格编辑器，请将每个数据点添加到单独的单元格中。

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>注意：</strong> 请确保你以“纯文本”或“文本”格式编辑电子表格单元格，以免数值被意外省略。</p></div>
4. 将文件保存为便于识别的名称，例如： `Batch_Mods/Reversals_2025_02_12.csv`
   * 如需查看 FTP/电子邮件批量处理常用字段列表，请参阅 [批量修改与撤销参考](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/submit-and-modify-conversion-data/batch-modify-conversion-data/batch-modifications-and-reversals-reference)。或者，请参阅 [impact.com 行为与转化数据参考](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/impactcom-action-conversion-data-references) ，查看支持字段的完整列表。
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### 步骤 3：查看你的文件提交

将你的 .CSV 或 .XML 文件发送到 impact.com 后，你可以回查其状态，查看是否已处理。

1. 在顶部导航栏中，选择  ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-b527686787b925f477dff4feb9be3a63f51250a7%2Fdcf31aa89710c2f91d880b79ce8d8c18489cd8cad334e5cd91dd7ee0372a44fd.svg?alt=media) **\[用户资料] → 设置**.
2. 在左侧栏中，滚动到 *技术* 部分，然后选择 [**文件提交**](https://app.impact.com/secure/advertiser/accountSettings/techintegration/ftp-file-submissions-flow.ihtml).
3. 使用表格查看 impact.com 最近接收的文件提交，包括当前处理状态。
   * 已提交的文件会在提交后 10-15 分钟内显示，而常规报告更新可能需要 2 小时以上。
   * 下面列出了你在查看文件提交和行为时可能遇到的各种问题，以及可用于排查这些问题的操作。
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