# 管理您的新闻简报问题日志 除了 [管理您的新闻通讯](https://help.impact.com/en/support/solutions/articles/155000001215-manage-newsletters-as-a-brand)之外，您还可以查看与您的新闻通讯相关、因未能发送给联系人而产生的问题日志。这些信息可以帮助您评估为什么处于 *发送失败* 状态的新闻通讯未能送达您的联系人，以及如何纠正这些错误。 1. 从左侧导航栏中选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-230534471fef5f40808e921e41ee44e4a06ded03%2Fe6cb9548999afdc1ed3ce4942e4cb5b45b5cecbd323267aac2a7cd1915fccc09.svg?alt=media) **\[Engage]** → **合作伙伴** → **自动化** → **新闻通讯**. 2. 将光标悬停在您想查看问题日志的新闻通讯上。然后选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-8ec3e877b1397045c61d394485e72ac4d93120ee%2Fc6ddb46c637059f06e86c790a911217a9428f5c47b5efef046f90555e85b03cd.svg?alt=media) **\[更多]** → **问题日志**.
{% hint style="warning" %} **注意：** 一旦新闻通讯已发送，就无法编辑。您需要重新创建该新闻通讯并重新发送，以纠正之前发送尝试中出现的错误。 {% endhint %}
新闻通讯问题的解决方案 以下是如果您的新闻通讯未能成功发送给联系人时，您可能遇到的问题的可能解决方案列表。 | 问题 | 解决方案 | | ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 联系人没有电子邮件地址 |

在您的 联系人列表 中添加一个或多个电子邮件地址（如适用）。

将光标悬停在您想编辑其详细信息的联系人上，然后选择 \[更多] 以编辑联系人信息。

| | 该联系人已取消订阅邮件列表 | 不适用 | | 合作伙伴没有任何联系人 | [添加联系人](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/reach-out-to-partners/partner-management/get-partner-contact-information) 到您的联系人列表，以便您的新闻通讯发送给这些联系人。 | | 我们无法发送电子邮件 | 此问题需要您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). | | 广告代码存在错误。 | 请输入有效的 `广告代码` 后再向联系人发送新闻通讯。 | | 处理电子邮件内容时出现问题 | 请验证电子邮件内容或联系支持。 | | 替换合作伙伴信息中的特殊标记时出错 |

请重新创建您的新闻通讯，并在向联系人发送新新闻通讯之前输入有效的标记。

以下特殊标记可能无效：

• {adcode\_adid}

• {mpid}

• {mpname}

• {firstName}

• {lastName}

• {currentDay}

• {currentTime}

• {currentMonthYear}

• {unsubscribeUrl}

| | 我们在所选分组中找不到任何合作伙伴。 | 请检查您的分组条件。 | | 处理合作伙伴时出错。请检查合作伙伴信息 |

请在您的 联系人列表.

将光标悬停在您想编辑其详细信息的联系人上，然后选择 \[更多] 以编辑联系人信息。

| | 为合作伙伴生成 AdCode 时出错 | 此问题需要您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). | | 保存应用内公告时出错 | 此系统错误需要您提交一个 [支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&). | | 应用内公告流程遇到错误 |

下面还有其他错误需要一并列出：

1. 处理该合作伙伴时出错。此问题需要您提交一个 支持工单.

2. 您选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。

3. 所选联系人没有电子邮件地址。

4. 我们在处理您的请求时遇到问题。请 联系支持 以获取帮助。

| | 您选择的合作伙伴不属于当前活动/系统。请选择其他合作伙伴。 | 收件人是“网络外”潜在客户或外部联系人。请参阅 [电子邮件工作流](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/reach-out-to-partners/email-workflows/create-and-manage-email-workflows) ，如果您想向网络外合作伙伴发送电子邮件。 |
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/reach-out-to-partners/newsletters/manage-your-newsletter-issues-log.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.