# 管理您的监控违规

当合作伙伴违反您已制定的监控政策时会发生违规，例如推广已过期的代码、对未经授权的品牌关键词或商标进行竞价，或投放可能损害您品牌声誉的广告。发生违规时，您可以在 impact.com 中通知合作伙伴移除特定的刊登内容。

{% hint style="warning" %}
**重要：** 对于非签约合作伙伴不会生成违规记录。
{% endhint %}

#### 访问并查看所有违规

![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-ce68cfb317a0bdf2b9e82f3df63b400f7764cbf2%2F6b9ec025210c2878ab8e126697a41af04cef94403a452d5dee89cf87e9f2cf2d.svg?alt=media) 此功能仅对特定的 impact.com 版本或附加组件开放。 [联系我们](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true) 以升级您的帐户并获得访问权限！

在您记录违规后，您可以添加并回复评论、添加更多附件或更改违规的状态。

1. 在左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → 违规**.
   * 该 *违规* 屏幕显示所有违规类型的汇总列表。如需使用筛选器搜索特定违规，请参考 *违规筛选参考表* 下面的内容。

<details>

<summary>违规筛选参考表</summary>

| 筛选器        | 描述                                                                                |
| ---------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| ID         | 使用搜索栏输入此违规的系统生成唯一标识符。                                                             |
| 报告于        | 按违规被报告的特定日期范围进行筛选。                                                                |
| 政策         | 按触发此违规的政策名称进行筛选。                                                                  |
| 所属资产       | 按承载违规内容的 URL 进行筛选。                                                                |
| 合作伙伴       | 按涉及违规的具体合作伙伴进行筛选。                                                                 |
| 关键词 / 促销代码 | 按触发违规的关键词或促销代码进行筛选。                                                               |
| 问题         | 按根据您的政策导致该违规被标记的具体原因进行筛选。                                                         |
| 状态         | <p>按违规的当前状态进行筛选。</p><p>了解如何 <a href="#section-idm73446933031552">更改违规的状态</a>.</p> |
| 严重性        | 按违规的严重程度进行筛选。                                                                     |

</details>

2. 将鼠标悬停在特定违规上并选择 **编辑**.
   * 在这里，您可以了解更多关于违规中涉及的属性的信息并编辑您之前创建的违规详情。请参考 *违规信息参考表* 有关更多信息，请参见下方。

<details>

<summary>违规信息参考表</summary>

| 参考   | 描述                                                                                                                                                                                                                                                          |
| ---- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 状态   | 违规的当前状态。                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 错误   | 导致违规的错误。                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 错误原因 | 与该违规一起记录的错误原因。                                                                                                                                                                                                                                              |
| 严重性  | 违规的严重级别 —— 请考虑尽快解决更严重的违规。                                                                                                                                                                                                                                   |
| 到期日  | 合作伙伴必须在此日期之前解决违规。                                                                                                                                                                                                                                           |
| 附件   | 可选地，选择 **选择文件** 或拖放与违规相关的文件，例如网页的截图。                                                                                                                                                                                                                        |
| 备注   | <p>使用文本字段添加有关违规的评论。合作伙伴将在您保存评论后收到任何 <em>公开</em> 评论的通知。</p><p>• <em>公开</em>：所有各方（即合作伙伴、您和其他帐户成员）都可以看到它。</p><p>• <em>私密</em>：只有您和您的其他帐户成员（合作伙伴看不到）可以看到它。</p><p><strong>注意：</strong> 添加评论时，选择 <strong>添加</strong> 或 <strong>取消</strong> 在评论卡片底部以保存或取消您的评论。</p> |

</details>

#### 更改违规的状态

如果违规有任何更新，您可以更改其状态。例如，您可以将违规的状态从 *新建* 以 *进行中*.

一旦违规的状态更新并保存，系统将向合作伙伴发送电子邮件和平台通知，告知他们已更新的状态。

1. 在左侧导航菜单中，选择 ![](https://1186853034-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FwMLlMoFBtKJa8ptd3zaw%2Fuploads%2Fgit-blob-db1131f1b95ffbfa026aac99b07a7ffe0564b3b6%2F477fa23d9ffe966a6d1191fbd504e9a68f4c3918efe5cee5cb7bbd826e591fea.svg?alt=media) **\[Protect] → 违规**.
2. 在 *违规* 在屏幕上，找到您想要更新的违规，将光标悬停在该违规上，然后选择 **编辑**.
3. 在 *违规信息* 部分，找到 *状态* 下拉菜单并选择适用的状态。有关更多状态信息，请参见下面的参考表。

<details>

<summary>违规状态参考</summary>

| 状态   | 说明                                                  |
| ---- | --------------------------------------------------- |
| 新建   | 此状态最适用于尚未由合作伙伴处理或解决的违规。                             |
| 进行中  | 此状态最适用于已与合作伙伴沟通并正在等待进一步措施的违规。                       |
| 已阻止  | 此状态最适用于被阻止进一步处理的违规。这可能是由于与合作伙伴的持续谈判或其他阻止违规被处理的情况导致。 |
| 已完成  | 此状态最适用于已由合作伙伴处理并可标记为已解决的违规。                         |
| 已批准  | 此状态最适用于如果您认为某些违规并未违反您的政策而希望批准的情况。                   |
| 质量保证 | 此状态最适用于已由合作伙伴处理并在批准或完成之前等待进一步质量检查的违规。               |
| 已拒绝  | 此状态最适用于不符合政策要求因而未被批准或接受的违规。                         |
| 无效   | 此状态最适用于不符合您当前政策或与您不再合作的合作伙伴相关的违规。                   |

</details>

4. 选择 **保存违规**.
