# 创作者情感分析说明

情感分析是 Creator 计划中 Social Listening 里的一个仪表板功能，可帮助你了解创作者如何在社交媒体上谈论你的品牌、产品和活动。它会在可视化仪表板中展示情感趋势——涵盖品牌、创作者、活动和渠道层面。无论你是在跟踪计划外创作者发布的正面帖子，还是在监测各平台的整体情感，情感分析都能告诉你最重要的信息。

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#### 它的工作原理以及如何访问你的情感仪表板

我们使用你的活跃社交监听器，从社交媒体帖子（如 Instagram 帖子和 reels、TikTok 视频、YouTube 视频等）以及其他用户生成内容等来源，收集包含你所选术语的内容，例如关键词、提及和标签。随后 AI 会分析这些内容，并将其分类为 <mark style="color:$success;">正面</mark>, <mark style="color:$danger;">负面</mark>、或中性，并根据你选择的术语返回关键主题和情绪驱动因素。

这些洞察会以仪表板的形式呈现，提供：

* 随时间变化的情感趋势。
* 与历史数据的对比。
* 按术语、渠道和创作者关系划分的细分。

要访问你的情感仪表板：

1. [创建一个社交监听器](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/creator-program/working-with-creators/social-listening/create-a-social-listener)
2. [查看你的社交监听器仪表板](https://help.impact.com/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/creator-program/working-with-creators/social-listening/view-social-listening-results-and-dashboard)

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**注意：** impact.com 不提供对评论或评价的情感分析。
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#### 它如何为你带来帮助

使用情感分析做出数据驱动的决策，强化创作者和客户关系，并支持业务增长。它使你能够：

* 了解客户的感受，而不仅仅是他们说了什么。
* 识别品牌拥护者和潜在贬损者。
* 在新兴趋势影响你的品牌之前及时发现它们。
* 通过识别紧急或负面反馈来优先采取行动。
* 监测竞争对手的情感和认知。
* 跟踪随时间变化的情感，以衡量影响并制定策略。
* 在几秒内自动从数千条帖子中提取洞察，节省你的时间和资源。

#### 它与竞争对手相比有何不同

impact.com 的情感分析提供按术语划分的情感摘要、按渠道和创作者关系进行的多层级细分，以及专为你的日常用户量身定制的 AI 生成洞察。我们不仅提供数据，还提供你需要采取的背景信息和行动，助你提升品牌。