倡导者计划分析说明

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impact.com 提供多种指标和分析，帮助您评估您的 Advocate 计划的健康状况和成功程度。

本文解释了 计划分析 页面，该页面为单个 Advocate 计划在所选时间段内提供洞察。如果您要查找关于您的 Advocate 计划的全部历史表现信息，或比较多个 Advocate 计划的信息，请参阅 Advocate 分析概览说明.

注意： 已被 标记为欺诈的 推荐不会计入您的分析。

访问您的计划分析

1. 在左侧导航菜单中，选择 [Engage] → 报告 → 计划分析.

2. 在页面顶部，选择 计划 和 日期范围 以查看您想要的分析。

3. 查看 计划分析 以获取洞察。

   • 有关可用分析的说明，请参阅 指标 和 图表 部分。

   

指标

“ 指标 ”部分位于页面顶部，显示与您的计划表现相关的若干指标和统计数据。当您选择不同的推荐计划时，这些数字会发生变化。在主要数字下方，每张卡片都会显示随时间的变化，帮助您快速评估您的推荐和转化与之前所选时间段相比的情况，例如，8 月 1 日至 8 月 31 日的分析将与 7 月 1 日至 7 月 31 日进行比较。

指标说明

指标	说明
活跃 Advocate	在您所选时间范围内，复制并分享了其推荐链接，和/或其链接促使被推荐用户开始一次推荐的唯一 Advocate 数量。
被推荐访客	点击了 Advocate 分享链接的唯一人数。这包括属于 已开始 和/或 已转化 推荐的参与者。
已开始的推荐	已完成计划初始规则的推荐。 示例：您的计划规则要求被推荐好友注册您的服务免费试用。完成此计划规则即视为该推荐已开始。
已转化的推荐	根据您的计划规则，带来了新客户获取的推荐。 示例： 您的计划转化规则是被推荐好友完成购买。被推荐好友首次购买您的产品或服务时，即被视为一次已转化的推荐。
收入	从初始推荐归因开始直到最终转化（含最终转化）期间，被推荐好友所做全部购买的总价值。最终转化点由您的计划规则设置决定。

图表

图表部分以可视化方式展示您的计划表现细分。

Advocate

“ Advocate 图表显示在您所选时间段内您的计划中的 Advocate 数量，以及他们如何参与您的计划。

指标	说明
计划访客	执行过以下操作的唯一 Advocate 数量： 查看了微站。 查看了小组件（通过 验证访问小组件). 输入了他们的信息（姓名和/或电子邮件）以生成分享链接。 查看了 Shopify 结账后小组件，在此处，对于已登录其 Shopify 账户的用户，分享链接已可见。
活跃	已分享其分享链接的 Advocate 数量。
成功	成功完成推荐（即推荐已转化）的 Advocate 数量。

推荐

“ 推荐 图表从被推荐好友的视角展示推荐旅程。

指标	说明
访客	点击了分享链接的被推荐用户数量。
已开始	已开始推荐旅程的被推荐用户数量。即已根据计划规则完成推荐开始规则。
已转化	根据计划规则中定义的转化规则完成转化的被推荐用户数量。例如， 被推荐用户已完成购买.

推荐活动

“ 推荐活动 时间线显示了您的 Advocate 和被推荐用户行为在所选时间段内如何波动。此图表有助于了解促销、营销活动或旺季等外部因素如何影响您的推荐计划。

目标

“ 目标 图表显示您的计划中已完成规则的细分——包括转化规则和非转化规则。

如果您的计划有多个规则，则这些信息可以为您的计划推荐漏斗中的“中间”步骤提供有价值的洞察——即推荐开始与转化之间的时间。

互动媒介

“ 互动媒介 图表显示访客访问您的推荐计划的各种方式。

如果您的推荐计划在您的产品或网站的多个区域可见，这些信息可以帮助您评估哪些触点最受欢迎。它还可以揭示您的推荐计划在网页应用与移动应用或其他媒介中的用户体验，并帮助指出不同平台之间的用户体验差异。

此图表显示活跃推荐人和计划访客如何获得分享链接访问权限，以及该互动媒介最终带来的相应被推荐访客数量。此图表可帮助您确定哪些触点表现不佳，从而调整您的方法。

注意：互动媒介通过 Advocate 对复制按钮或其可用的任一社交分享选项的使用情况进行跟踪。Unknown 表示该 Advocate 未使用复制按钮或任何社交分享选项。

媒介	说明
网页弹窗	此媒介包括 即时访问 或 验证访问 小组件 ，这些小组件被配置为在访问网页时自动弹出。
网页嵌入	此媒介包括 验证访问 嵌入在网页上的小组件。
托管小组件	此媒介包括与任何自托管 自定义 Advocate 体验. 此媒介包括网页移动版本上的互动。
移动应用	此媒介包括在使用 impact.com 移动 SDK.
电子邮件	此媒介包括通过您计划的某一封事务性电子邮件或包含我们消息链接的营销电子邮件产生的互动。消息链接参数需要包含 EMAIL 才会计入此指标。
未知	任何未与其他媒介之一关联的互动都会显示为未知互动。您的计划出现大量未知互动可能有多种原因。例如，您可能有少数高产客户 Advocate 通过其推荐码进行推荐，或未使用可用的复制按钮或社交分享选项。

分享媒介

“ 分享媒介 图表展示推荐是通过哪个网络或渠道产生的。它可以帮助您评估在特定平台上产生了多少分享（活跃 Advocate），以及有多少人在该平台上点击了链接（被推荐访客）。

示例： 您的 Advocate 可能经常分享到他们的 LinkedIn 动态中，但您的计划可能并未从 LinkedIn 获得很多互动。出现这种情况时，您可以考虑重新查看用于 LinkedIn 的消息链接文案，看看是否可以改进或调整。

相反，如果您看到某个平台上的分享数量较少，但被推荐访客数量较高，则可能是有少数非常成功的 Advocate 正在向该渠道分享。

根据您的计划设置，您的图表将包含以下部分或全部分享媒介：

• Facebook

• X

• 电子邮件

• LinkedIn

• 短信

• Line Messenger

• Messenger

• WhatsApp

• Pinterest

• 复制按钮

  如果客户 Advocate 在您的小组件或微站中选择通用分享按钮，则会显示。

• 未知

  如果有大量 未知 分享，这可能表明您的客户 Advocate 正通过您尚未连接到计划中的某项服务发送其推荐详情。