# Advocate Program Analytics Explained

<a href="https://pxa.impact.com/student/activity/1687872?sid=0c0e3e5c-54c9-4435-9bee-ebcdccb7f292&#x26;sid_i=0?utm_source=app.impact.com&#x26;utm_medium=owned-platform&#x26;utm_content=&#x26;utm_campaign=help-center" class="button primary">参加 PXA 课程</a>

impact.com 提供多种指标和分析，帮助您评估您的 Advocate 计划的健康状况和成功情况。

本文解释 *计划分析* 页面，它提供了在所选时间段内单个 Advocate 计划的洞察。如果你想了解你的 Advocate 计划的历史总绩效，或比较多个 Advocate 计划，请参阅 [Advocate 分析概览说明](/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/advocate-program/advocate-reporting-and-analytics/advocate-analytics-overview-explained.md).

{% hint style="info" %}
**注意：** 已被 [标记为欺诈](/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/advocate-program/protect-your-advocate-program/advocate-fraud-protection-explained.md) 的推荐将被排除在您的分析之外。
{% endhint %}

#### 访问你的计划分析

1. 在左侧导航菜单中，选择 ![](/files/209022bdb234289211a24a980f6227a8684cc439) **\[Engage] → 报告 → 计划分析**.
2. 在页面顶部，选择您要查看分析的 **计划** 和 **日期范围** 。
3. 查看 *计划分析* 以获取洞察。

   * 有关可用分析的说明，请参阅 [*指标*](#metrics) 和 [*图表和图形*](#charts-and-graphs) 部分。

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/86d73d06577c411b4acfc586c8ed8c61869ead27" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 指标

该 *指标* 页面顶部的部分会显示与你的计划绩效相关的若干指标和统计数据。当你选择不同的推荐计划时，这些数值会发生变化。在主要图表下方，每张卡片都会显示随时间的变化，帮助你快速评估推荐和转化与之前所选时间段的对比情况，例如，8月1日至8月31日的分析会与7月1日至7月31日进行比较。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17a3501f86b5a4aff1af838cec38711957d479fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

<details>

<summary>指标说明</summary>

| 指标     | 说明                                                                                                                                                                                                    |
| ------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 活跃倡导者  | 在你所选时间范围内，复制并分享了其推荐链接，和/或其链接导致被推荐用户在你的计划内开始了推荐的唯一倡导者数量。                                                                                                                                               |
| 被推荐访问者 | 点击过倡导者分享链接的唯一人数。这包括属于 *已发起* 和/或 *已转化* 推荐的参与者。                                                                                                                                                         |
| 已开始的推荐 | <p>已完成该项目初始规则的推荐。</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>示例</strong>：你的计划规则要求被推荐的朋友注册你的服务免费试用。完成此计划规则即视为推荐已开始。</p></div>                    |
| 已转化的推荐 | <p>根据你的计划规则定义，促成新客户获取的推荐。</p><div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p><strong>示例：</strong> 你的项目转化规则是被推荐的朋友完成购买。被推荐的朋友第一次购买你的产品或服务时，即被视为已转化的推荐。</p></div> |
| 收入     | 从初始推荐归因到最终转化（含）期间，被推荐朋友所进行的所有购买的总价值。最终转化点由你的计划规则设置决定。                                                                                                                                                 |

</details>

#### 图表和图形

图表和图形部分提供了你计划绩效的可视化分解。

<details>

<summary>倡导者</summary>

该 *倡导者* 图表显示了在所选时间段内，你的计划中倡导者的数量，以及他们在计划中的参与情况。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4d0adb47faeaafaa4721861abfa6a0009574f016" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| 指标    | 说明                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 计划访问者 | <p>执行过以下操作的唯一倡导者数量：</p><ul><li>查看了微型网站。</li><li>查看了小组件（通过一个 <a href="/pages/9849be4430ac7325d0692bee36f2eee0a2269980#verified-access-widgets">已验证访问小组件</a>).</li><li>输入了他们的信息（姓名和/或电子邮件）以生成分享链接。</li><li>查看了 <a href="/pages/2f4b4c5ae233a2ec29eb91597a45eccf989a5e51">Shopify 结账后小组件</a>，登录其 Shopify 账户的用户可在此处直接看到分享链接。</li></ul> |
| 活跃    | 已分享其分享链接的倡导者数量。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| 成功    | 成功完成推荐的倡导者数量（即已转化的推荐）。                                                                                                                                                                                                                                                                                                             |

</details>

<details>

<summary>推荐</summary>

该 *推荐* 图表显示了从被推荐朋友视角出发的推荐旅程。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9e5cf7d0ba152b00315887da8d365898e3d35ed9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| 指标  | 说明                                            |
| --- | --------------------------------------------- |
| 访问者 | 点击了分享链接的被推荐用户数量。                              |
| 已开始 | 已开始推荐旅程的被推荐用户数量。即已根据计划规则完成了推荐开始规则。            |
| 已转化 | 根据计划规则中定义的转化规则已完成转化的被推荐用户数量。例如， *被推荐用户已完成购买*. |

</details>

<details>

<summary>推荐活动</summary>

该 *推荐活动* 时间线显示了你的倡导者和被推荐用户行为在所选时间段内的波动情况。此图表有助于理解促销、营销活动或旺季等外部因素如何影响你的推荐计划。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cfd5ac898040b7035c195282765b9788627c8d6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>目标</summary>

该 *目标* 图表显示了你计划中正在完成的规则分解——包括转化规则和非转化规则。

如果你的计划有多个规则，那么这些信息可以为你提供关于计划推荐漏斗“中间”步骤的宝贵洞察——也就是从推荐开始到转化之间的时间。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a20e0ec5335878443b1dbbff3ed63eb0df410c9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>

<details>

<summary>参与媒介</summary>

该 *参与媒介* 图表显示访问者访问你的推荐计划所采用的各种方式。

如果你的推荐计划在产品或网站的多个位置可见，这些信息可以帮助你评估哪些接触点最受欢迎。它还可以揭示你网页应用中的推荐计划与移动应用或其他媒介在用户体验上的差异，并有助于指出不同平台之间用户体验的差别。

此图表显示活跃推荐者和计划访问者如何通过分享链接进入，以及该参与媒介带来的对应被推荐访问者数量。此图表可帮助你确定哪些接触点表现不佳，从而调整你的方法。

{% hint style="info" %}
**注意**：参与媒介通过倡导者使用复制按钮或其可用的任一社交分享选项进行追踪。未知表示倡导者未使用复制按钮或任何社交分享选项。
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/31cbd24042c7873203bc77b2b7e85e452b567b49" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

| 媒介    | 说明                                                                                                                                                                                          |
| ----- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 网页弹窗  | 此媒介包括 *即时访问* 还是 *已验证访问* [小组件](/brand/zh/nin-xiang-liao-jie-shen-me/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) ，这些组件会在访问网页时自动弹出。 |
| 网页嵌入  | 此媒介包括 *已验证访问* 嵌入在网页中的小组件。                                                                                                                                                                   |
| 托管小组件 | <p>此媒介包括对任何自托管的 <a href="https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/build-a-custom-widget-with-graphql">自定义倡导者体验</a>.</p><p>此媒介包括在网页移动版上的参与。</p>                                     |
| 移动应用  | 此媒介包括在使用 [impact.com 移动 SDK](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/saasquatch-mobile-overview-1).                                                                               |
| 电子邮件  | 此媒介包括通过你的计划中的交易型电子邮件之一，或通过包含我们消息链接的营销电子邮件进行的参与。消息链接参数需要包含 `EMAIL` 才能计入此指标。                                                                                                                  |
| 未知    | 任何未与其他媒介之一关联的参与都会显示为未知参与。你的计划存在大量未知参与可能有多种原因。例如，你可能有少数高频客户倡导者通过其推荐代码进行推荐，或者未使用可用的复制按钮或社交分享选项。                                                                                               |

</details>

<details>

<summary>分享媒介</summary>

该 *分享媒介* 图表显示推荐发生的网络或渠道。它可以帮助你评估向特定平台进行的分享数量（活跃倡导者）与该平台上的链接点击人数（被推荐访问者）之间的关系。

{% hint style="info" %}
**示例：** 你的倡导者可能经常分享到他们的 LinkedIn 动态，但你的计划可能并未从 LinkedIn 获得太多参与。当你看到这种情况时，你可以考虑重新审视你针对 LinkedIn 的消息链接文案，看看是否可以改进或调整。

相反，如果你看到某个特定平台上的分享数量较少，但被推荐访问者数量很高，这可能意味着有少数非常成功的倡导者在向该渠道分享。
{% endhint %}

根据你的计划设置，你的图表将包含以下部分或全部分享媒介：

* Facebook
* X
* 电子邮件
* LinkedIn
* 短信
* Line Messenger
* Messenger
* WhatsApp
* Pinterest
* 复制按钮

  如果客户倡导者在你的小组件或微型网站中选择了通用分享按钮，则会显示此项。
* 未知

  如果 *未知* 分享数量很高，这可能表明你的客户倡导者正通过一个你尚未连接到计划的服务发送其推荐详情。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3e85507ab5b95b40d8612379442f9c957d80d5bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

</details>


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