# 面向品牌的亚马逊卖家常见问题

impact.com 的 [卖家计划](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained) 可让您通过联盟合作增加对您亚马逊店铺的销售和流量。它使用亚马逊的归因 API 来追踪合作伙伴推动的产品在亚马逊上的销售表现，为您提供对计划绩效的全面可见性。通过卖家计划，您自行创建计划、直接与合作伙伴管理合作关系并设定自己的佣金率。您还可以受益于亚马逊的 [品牌推荐奖励](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) ，该奖励旨在回馈为亚马逊带来销售和流量的品牌。

#### 资格

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<summary>卖家计划对亚马逊供应商可用吗？</summary>

可以。卖家计划同时向第一方（1P）供应商和第三方（3P）卖家开放。了解更多关于 [亚马逊上的供应商与卖家](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) 之间的差异。

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<summary>如果我使用入门版，可以获得卖家计划吗？</summary>

可以。卖家计划包含在所有版本（包括入门版、专业版、企业版和潜在客户获取版）的 Performance 订阅中。如果您使用入门版，我们通常建议 [提交支持工单](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获取帮助。有关更多信息，请参阅下方的 [*入门*](#get-started) 部分。

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<summary>卖家计划在我的地区可用吗？</summary>

卖家目前支持以下亚马逊区域：

* 美国
* 加拿大
* 墨西哥
* 英国
* 德国
* 法国
* 意大利
* 西班牙
* 荷兰

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<summary>我可以在多个地区运行卖家计划吗？</summary>

不同国家的亚马逊站点各自拥有自己的追踪参数，且亚马逊归因仅在您的站点与顾客位于相同区域时追踪并归因给相关合作伙伴。换句话说，如果您在不同国家有亚马逊站点，则需要为每个国家建立单独的卖家计划。

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<summary>如果我已经有一个 Performance 计划，是否必须重新申请给我现有的合作伙伴？</summary>

不需要。您的合作伙伴只需加入您的卖家计划即可。您可以随意 [邀请他们](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program) 以您偏好的任何方式。

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#### 策略

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<summary>卖家计划适合我吗？</summary>

对于在亚马逊上有产品且在 [亚马逊品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry) 中以品牌所有者身份登记的任何品牌，卖家计划都可能成为一个强有力的提升销售工具。

**卖家计划通常：**

* 提供比亚马逊联盟（Amazon Associates）更高的佣金
* 包含 14 天的 Cookie 窗口（而联盟为 24 小时）
* 保护您的收益免受联盟因政策导致的下降影响
* 提供比联盟固定类别费率更大的灵活性
* 可直接与合作伙伴建立具有策略性的合作关系

了解有关 [最佳实践](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) 以运行卖家计划。

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<summary>我的合作伙伴可以同时参与卖家计划和亚马逊联盟吗？</summary>

可以！他们可以同时参与两个计划，但不能同时使用卖家链接与联盟链接。您的合作伙伴必须选择要推广的链接，因此您需要通过提供更高的佣金率和其他相关利益来激励他们选择您的卖家链接。

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<summary>亚马逊的推荐奖励如何与卖家计划配合运作？</summary>

亚马逊的 [品牌推荐奖励（BRB）](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) 通过将销售导向您的亚马逊店铺并通过可追踪的合作伙伴活动产生销售来获取。卖家计划通过追踪合作伙伴推动的流量和销售使这一点成为可能，从而让您有机会从这些销售中获得奖励。请务必查阅 [亚马逊关于 BRB 的官方条款](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) 以确认资格。

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<summary>卖家计划会侵蚀我的 D2C 销售吗？</summary>

您可以利用两个渠道的独特优势来最大化转化机会，并在顾客偏好的购物渠道上触达他们。

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<summary>卖家合作伙伴的支付是否计入 PPV（Performance Pricing Volume）？</summary>

是的。您向卖家计划中合作伙伴支付的款项计入您的绩效定价量（PPV），因为 PPV 在账户级别共享。

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<summary>我可以在卖家计划中对合作伙伴进行差异化支付吗？</summary>

当然可以。卖家是一个独立的计划，因此您可以与卖家合作伙伴制定单独的支付条款。这使您能够为在您自营站点与在亚马逊店铺上产生的合作伙伴驱动转化构建不同的佣金结构。

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#### 支持的功能

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<summary>亚马逊的“订阅与省钱”（Subscribe &#x26; Save）功能如何计入？</summary>

由于您的卖家推荐窗口为 14 天，只有 *“订阅与省钱”* 订单的首次配送会记入相关合作伙伴。

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<summary>是否支持按点击付费（CPC）支付？</summary>

不支持。卖家仅支持按行动付费（CPA）支付。了解更多关于 [最佳实践](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) 以运行卖家计划。

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<summary>回调（postbacks）是否可行？</summary>

是的。回调受支持并将按预期工作。

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<summary>我可以使用促销代码吗？</summary>

不可以，亚马逊的 API 不会将促销代码数据返回给 impact.com，因此基于促销代码的追踪不可用。

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<summary>Optimize（优化）功能在卖家计划上可用吗？</summary>

不可用。卖家计划无法使用 Optimize 功能，因为亚马逊未向我们提供运行这些报告所需的点击级数据。

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<summary>我可以按 SKU 设置支付组吗？</summary>

可以。亚马逊在 SKU 参数下返回 [ASIN（亚马逊标准识别号）](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) 代码，因此要按 SKU 设置支付组，请使用 ASIN。

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<summary>为什么我在报告中看不到某些数据？</summary>

由于亚马逊旨在保护消费者的隐私政策，数据可见性可能会有所延迟。查看卖家报告时需注意的事项：

* 转化和流量数据可能需要最多 2 天才会出现
* 点击流量仅在记录到 10 次点击后显示
* 转化只有在首次销售后才会出现
* 带有 SharedID 的每个链接必须达到 10 次点击后数据才会显示。

阅读有关卖家报告 [的差异](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands#what-s-different-with-seller-reports-0-0)，并了解更多关于 [卖家追踪](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained) 如何运作。

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#### 入门

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<summary>卖家计划多少钱？</summary>

卖家包含在入门及以上的 Performance 版本中。请注意，卖家支付会计入您的总体绩效定价量（PPV）。

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<summary>作为新的 impact.com 品牌，我如何开始？</summary>

要启动卖家计划，您需要：

* 在亚马逊上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 在亚马逊的 [品牌注册](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* 中被列为注册品牌 [在受支持的卖家地区的站点上开展业务](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands)

**入门版：**

* 作为新品牌，我们建议 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以获得入门帮助。&#x20;
* 您也可以使用下面的链接从头创建一个卖家入门账户。如果之后在完成初始自助上线后想激活第二个计划， [请联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

```
https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter&programType=SELLER
```

**其他版本：**

* 如果您是新客户，可以与销售团队合作，找到适合您需求的方案。

请参阅 [与亚马逊集成](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) 以帮助完成卖家计划的入职检查清单。

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<summary>作为现有的 impact.com 品牌，我如何开始？</summary>

要启动卖家计划，您需要：

* 在亚马逊上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 在亚马逊的品牌注册中列名
* 在受支持的卖家地区的站点上开展业务

**入门版：**

作为拥有现有入门版账户的品牌，可以在不升级订阅的情况下将亚马逊卖家计划添加到您的账户中。但是，您需要帮助将卖家添加到您的账户中。 [联系支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以协助您完成此操作，启用后，您可以完成卖家清单以完成设置。

**其他版本：**

对您而言，设置过程是完全自助的。您需要：

* 在您的品牌账户中创建一个卖家计划
* 完成清单以设置您的计划
* 连接您的亚马逊账户

请参阅 [与亚马逊集成](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) 即可立即开始。

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<summary>为什么我看不到添加卖家计划的选项？</summary>

您的用户访问级别可能不允许您独立添加卖家计划。请将此任务委托给 [在您品牌账户中具有管理员权限的人](https://help.impact.com/brand/zh/ni-xiang-liao-jie-shen-me/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report) 。

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<summary>我的集成出现问题。我如何排查？</summary>

如果您在亚马逊卖家集成期间遇到问题，请在联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

| 之前尝试以下常见修复方法                              | 问题                                                                                              |
| ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 您没有进行亚马逊账户验证所需的权限。                        | 确保您的亚马逊用户对必要的亚马逊广告和卖家/供应商中心账户具有管理员级别访问权限。                                                       |
| 您指示了错误的亚马逊账户类型，例如，您拥有供应商中心账户但表示为卖家中心账户。   | 请参阅 [此页面](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) 以便更好地了解您拥有的亚马逊账户类型，然后从亚马逊账户注销并重试集成。 |
| 您同时拥有卖家中心和供应商中心账户，但指示了错误的一个（或错误的亚马逊广告账户）。 | 如果您在集成时已登录任何亚马逊账户，集成将默认为活动账户。为避免默认到错误的账户，请注销所有亚马逊账户并从 impact.com 的检查清单重新启动集成流程。                 |

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<summary>在集成时为什么需要访问我们的卖家/供应商中心与广告平台？</summary>

我们使用您的亚马逊凭证将您的目录连接到 impact.com，并从亚马逊拉取已归因的销售数据。卖家是 impact.com Performance 套件的一部分，因此适用相同严格的数据隐私和安全保护。我们绝不访问无关数据或与其他品牌或合作伙伴共享此类数据。

* **亚马逊广告账户访问权限** 使我们能够检索用于在亚马逊上追踪的追踪参数并将转化数据导入到您在 impact.com 的报表中。
* **亚马逊卖家或供应商中心账户访问权限** 使我们能够拉取您的产品目录，以便合作伙伴可以推广您的产品，同时我们也可以验证转化和合作伙伴生成的链接。

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