# 针对品牌的亚马逊卖家常见问题

impact.com 的 [Seller 计划](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-program/amazon-seller-program-explained) 让您通过联盟合作伙伴增加对您亚马逊商店的销售和流量。它使用亚马逊的 Attribution API 跟踪合作伙伴推动的亚马逊商品销售表现，为您提供对计划绩效的全面可见性。使用 Seller，您可以自行创建计划，直接与合作伙伴管理合作关系，并自行设定佣金率。您还可以受益于 Amazon 的 [品牌推荐奖励](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) ，该奖励旨在回报为亚马逊带来销售和流量的品牌。

#### 资格

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<summary>Seller 是否适用于亚马逊供应商（vendors）？</summary>

是的。Seller 同时适用于第一方 (1P) 供应商和第三方 (3P) 卖家。了解更多有关 [供应商与卖家](https://ecommercenurse.com/differences-between-sellers-and-vendors-on-amazon/) 在亚马逊上的区别。

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<summary>如果我使用 Starter 版本，我能获得 Seller 吗？</summary>

可以。Seller 包含在所有版本的 Performance 订阅中，包括 Starter、Pro、Enterprise 和 Lead Gen。请参阅 *开始使用* 下面的部分以获取更多信息。

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<summary>Seller 在我的区域可用吗？</summary>

Seller 当前支持以下亚马逊区域：

* 美国
* 加拿大
* 墨西哥
* 英国
* 德国
* 法国
* 意大利
* 西班牙
* 荷兰

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<summary>我可以在多个区域运行 Seller 计划吗？</summary>

不同国家的亚马逊网站各自有自己的跟踪参数，并且亚马逊归因只会在您的站点与客户位于同一地区时跟踪并归因给相关合作伙伴。换句话说，如果您在不同国家拥有亚马逊站点，则每个国家需要单独的 Seller 计划。

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<summary>如果我已经有 Performance 计划，是否必须重新向现有合作伙伴申请？</summary>

不需要。您的合作伙伴只需加入您的 Seller 计划。随意以您偏好的方式 [邀请他们](https://help.impact.com/brand/zh/performance-program/recruiting-partners/invite-partners-to-join-a-brands-program) 即可。

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#### 策略

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<summary>Seller 是适合我的方式吗？</summary>

对于在亚马逊上有产品且以品牌所有者身份 [登记在亚马逊品牌注册（Brand Registry）](https://sell.amazon.com/brand-registry) 的任何品牌，Seller 都可以成为一个强有力的提升销售的工具。

**Seller 计划通常：**

* 提供比 Amazon Associates 更高的佣金
* 包含 14 天的 Cookie 窗口（而 Associates 为 24 小时）
* 保护您的收益免受 Associates 面临的政策驱动下滑影响
* 在 Associates 设定的固定类别费率之外提供灵活性
* 使您能够直接与合作伙伴建立战略性合作关系

了解 [最佳实践](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) 以运行 Seller 计划。

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<summary>我的合作伙伴可以同时参与 Seller 和 Amazon Associates 吗？</summary>

可以！他们可以同时参与这两个计划，但不能同时使用 Seller 和 Associates 的链接。您的合作伙伴将不得不选择推广哪种链接，因此您需要通过在相关情况下提供更高的佣金率和其他福利来激励他们选择推广您的 Seller 链接。

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<summary>亚马逊的推荐奖励（Referral Bonus）如何与 Seller 配合？</summary>

亚马逊的 [品牌推荐奖励 (BRB)](https://sell.amazon.com/blog/brand-referral-bonus) 通过跟踪的合作伙伴活动将销售引导到您的亚马逊商店即可获得。Seller 通过跟踪合作伙伴推动的流量和销售使这成为可能，从而为您在这些销售上赚取奖励打开了大门。请务必查阅 [亚马逊关于 BRB 的官方条款](https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GKPK6UXEUARLBX9Z?locale=en-US) 以确认资格。

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<summary>Seller 会侵蚀我的直销（D2C）销售吗？</summary>

您可以利用两个渠道的独特优势，最大化转化机会，并在客户喜欢的购物方式处接触他们。

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<summary>Seller 合作伙伴的支付是否计入 PPV？</summary>

是的。您在 Seller 计划中向合作伙伴支付的款项计入您的 Performance 定价量（PPV），因为 PPV 在账户级别共享。

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<summary>我可以在 Seller 上对合作伙伴采取不同的付款方式吗？</summary>

当然可以。Seller 是一个独立的计划，因此您可以与 Seller 合作伙伴制定单独的支付条款。这使您能够为在 D2C 网站与在亚马逊商店上由合作伙伴驱动的转化构建不同的佣金结构。

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#### 支持的功能

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<summary>亚马逊的 Subscribe &#x26; Save（订阅与省钱）功能如何获得记分？</summary>

由于您的 Seller 推荐窗口为 14 天，只有 *Subscribe & Save* 订单的第一次配送会记入相关合作伙伴。

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<summary>是否支持 CPC 支付？</summary>

不支持。Seller 只支持 CPA（按行动付费）支付。了解更多关于 [最佳实践](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-program/how-to-win-with-your-seller-program) 以运行 Seller 计划。

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<summary>回调（postbacks）会起作用吗？</summary>

会的。支持回调并将按预期工作。

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<summary>我可以使用促销代码吗？</summary>

不可以，亚马逊的 API 不会将促销代码数据回传给 impact.com，因此基于促销代码的跟踪不可用。

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<summary>Optimize 在 Seller 上可用吗？</summary>

不可用。Optimize 功能不适用于 Seller 计划，因为亚马逊没有向我们提供运行这些报告所需的点击级数据。

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<summary>我可以按 SKU 设置支付组吗？</summary>

可以。亚马逊在 SKU 参数下返回 [ASIN（亚马逊标准识别号）](https://sell.amazon.com/blog/what-is-an-asin) 编码，因此若要按 SKU 设置支付组，请使用 ASIN。

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<summary>为什么我在报告中看不到某些数据？</summary>

由于亚马逊为保护消费者而实施的隐私政策，数据可见性可能存在延迟。有关 Seller 报告需要注意的事项：

* 转化和流量数据可能需要最多 2 天才会出现
* 点击流量仅在记录到 10 次点击后才会显示
* 转化仅在首次销售后才会出现
* 带有 SharedID 的每个链接必须达到 10 次点击后数据才会显示。

阅读有关 [Seller 报告](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-reporting-for-brands/amazon-seller-reporting-explained-for-brands#what-s-different-with-seller-reports-0-0)的不同之处，并进一步了解 [Seller 跟踪](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-program/amazon-seller-tracking/amazon-seller-tracking-explained) 的工作原理。

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#### 开始使用

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<summary>Seller 要多少钱？</summary>

Seller 随包含 Performance 的 Starter 及以上版本提供。请记住，Seller 支付会计入您总体的 Performance 定价量（PPV）。

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<summary>作为 impact.com 的新品牌，我如何开始？</summary>

要启动 Seller 计划，您需要：

* 在亚马逊上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 在亚马逊的 [品牌注册（Brand Registry）中有登记](https://sell.amazon.com/brand-registry)
* 在一个 [受支持的 Seller 区域](https://help.impact.com/brand/zh/amazon-seller-program/amazon-seller-faqs-for-brands)

作为新品牌，您可以使用以下链接自行入驻 Seller 计划。使用此链接从头创建一个 Seller Starter 帐户： <https://app.impact.com/signup/create-brand-flow.ihtml?edition=starter\\&programType=SELLER> 如果您在完成初始入驻后想激活第二个计划，请联系支持。如果您是新客户，您也可以与销售团队合作，以找到适合您需求的计划。

参见 [与亚马逊集成](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) 以获取完成 Seller 计划入驻清单的帮助。

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<summary>作为已存在的 impact.com 品牌，我如何开始？</summary>

要启动 Seller 计划，您需要：

* 在亚马逊上成为活跃的 1P 供应商或 3P 卖家
* 在亚马逊的品牌注册（Brand Registry）中有登记
* 在一个受支持的 Seller 区域运营

**Starter 版本**

作为已有 Starter 版本帐户的品牌，您可以在不升级订阅的情况下添加亚马逊 Seller 计划。您将需要协助将 Seller 计划添加到您的帐户。联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml) 以帮助您完成此操作，并在启用后，您可以完成 Seller 清单以完成设置。

**其他版本**

对于您，设置过程完全自助。您需要：

* 在您的品牌帐户中创建 Seller 计划
* 完成清单以设置您的计划
* 连接您的亚马逊帐户

参见 [与亚马逊集成](https://integrations.impact.com/impact-brand/docs/integrate-with-amazon) 以便立即开始。

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<summary>为什么我看不到添加 Seller 计划的选项？</summary>

您的用户访问级别可能不允许您独立添加 Seller 计划。请将该任务委托给 [在您的品牌帐户中具有管理员权限的人员](https://help.impact.com/brand/zh/platform-features/multi-program-reports/listing-reports/user-access-permissions-report) 来处理。

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<summary>我的集成遇到问题。我该如何排查？</summary>

如果在亚马逊 Seller 集成过程中遇到问题，请在联系 [支持](https://app.impact.com/support/portal.ihtml).

| 之前尝试以下常见解决方法：                                                   | 问题                                                                                             |
| --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 您没有对亚马逊帐户进行身份验证所需的必要权限。                                         | 确保您的亚马逊用户对必要的亚马逊广告和 Seller/Vendor Central 帐户具有管理员级访问权限。                                        |
| 您指示了错误的亚马逊帐户类型，例如您有 Vendor Central 帐户但指示为 Seller Central 帐户。    | 参见 [此页面](https://wise.com/us/blog/amazon-vendor-vs-seller) 以更好地理解您拥有的亚马逊帐户类型，然后注销您的亚马逊帐户并重试集成。 |
| 您既有 Seller Central 又有 Vendor Central 帐户，但指示了错误的一个（或错误的亚马逊广告帐户）。 | 如果在集成时您已登录任何亚马逊帐户，集成将默认使用活动帐户。为避免默认到错误的帐户，请注销所有亚马逊帐户并从 impact.com 清单重新启动集成流程。                  |

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<summary>在集成时，为什么需要我们 Seller/Vendor Central 和广告平台的访问权限？</summary>

我们使用您的亚马逊凭据将您的目录连接到 impact.com，并从亚马逊拉取归因的销售数据。Seller 属于 impact.com 的 Performance 套件，因此适用相同严格的数据隐私和安全保护。我们绝不会访问无关数据或与其他品牌或合作伙伴共享这些数据。

* **亚马逊广告帐户访问权限** 让我们检索用于亚马逊跟踪的跟踪参数并将转化数据导入到您在 impact.com 的报告中。
* **亚马逊 Seller 或 Vendor Central 帐户访问权限** 让我们拉取您的产品目录，以便合作伙伴可以推广您的产品，同时我们可以验证转化和合作伙伴生成的链接。

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